El turismo es un área que la mayoría de la gente asocia con nuevas experiencias, relajación y placer. Ha entrado firmemente en la vida de una persona moderna, esforzándose por explorar tierras inexploradas, monumentos de la cultura, la historia, la naturaleza, así como las tradiciones y costumbres de diferentes pueblos.
Hoy en día, el turismo es una industria poderosa. Incluye una variedad de componentes. Uno de ellos es la infraestructura turística y sus componentes.
Concepto básico
La infraestructura turística es un conjunto de organizaciones hoteleras, vehiculares, de restauración y de ocio, empresariales, educativas, deportivas, sanitarias y otras. Pero no solo estas empresas sirven a los viajeros. Esta categoría incluye organizaciones dedicadas a actividades de agencias de viajes y operadores turísticos. Uno de los elementos de esta zona son las empresas que ofrecen servicios de excursiones, así como los servicios de guías y traductores.
BLa infraestructura de instalaciones turísticas también incluye aquellas organizaciones cuyas actividades no están directamente relacionadas con el área en consideración. Sin embargo, en aquellos lugares a los que buscan acudir una gran cantidad de viajeros, también les ofrecen sus servicios. Esta lista incluye compañías de automóviles que brindan servicios de transporte para excursiones, compañías que ofrecen servicios de alquiler de automóviles, así como cafés y restaurantes, museos y teatros, clubes deportivos y cines, zoológicos y casinos.
Composición de la infraestructura turística
De todas las instalaciones que están relacionadas con el sector de los servicios de viajes, se pueden destacar dos elementos. El primer elemento de la infraestructura turística es la industria hotelera. Esto incluye empresas que brindan servicios de alojamiento y catering.
El segundo elemento de la infraestructura turística está representado por un sistema de tres niveles. Considéralo con más detalle.
En el primer nivel de este sistema se encuentra la infraestructura de producción. Incluye edificios y estructuras existentes, redes y sistemas de transporte que no están directamente relacionados con el producto de esta área, pero que, al mismo tiempo, su presencia es necesaria para la prestación de servicios a los viajeros. Estos son comunicaciones y transporte, servicios públicos y energía, seguridad, seguros y finanzas.
En el segundo y tercer nivel de la infraestructura turística se encuentran organizaciones y empresas cuyas actividades inciden directamente en la formación del producto turístico final. que representanusted mismo?
El segundo nivel incluye negocios que producen productos de viaje típicos. El resultado de sus actividades son bienes para recreación y vehículos, souvenirs y servicios de excursiones, actividades de esparcimiento, emisión de visas, etc.
En el tercer nivel se encuentran las empresas que elaboran productos y servicios atípicos para esta zona. Estos son ropa para turismo y recreación, cosméticos, productos fotográficos, medicamentos. Los servicios incluyen servicios médicos, de peluquería, culturales y educativos.
Así, en el primer nivel de la infraestructura de la industria turística se encuentra un grupo de empresas del producto turístico primario. En el segundo y tercero - secundario.
Ingredientes principales
Los elementos de la infraestructura del mercado turístico incluyen:
- Base material perteneciente a entidades comerciales especializadas. Estos incluyen agentes y operadores de viajes, agencias de viajes y fabricantes de productos para esta industria.
- El sistema de organismos estatales que crean el marco legal para el turismo, así como también controlan y regulan esta área en una región en particular. Esto incluye organizaciones gubernamentales, empresas e instituciones.
- El sistema de entidades empresariales comerciales y no comerciales, cuyo funcionamiento se lleva a cabo para desarrollar y apoyar el turismo en la región. Esta lista incluye diversas exposiciones, ferias, intercambios, etc.
Funciones principales
Al considerar el concepto de infraestructura turística, resulta obvio querepresenta una de las partes de la infraestructura de toda la región. Al ser parte de este vasto complejo, está diseñado para realizar una serie de funciones específicas.
Entre ellos, provisión, integración y regulación. ¿Qué es característico de cada uno de ellos?
- La función de apoyo de la infraestructura de las instalaciones turísticas radica en la creación de las condiciones necesarias para la organización de los servicios para los turistas.
- La integración sirve para crear y mantener vínculos entre las empresas de esta zona, así como para formar complejos turísticos en la región.
- La función reguladora de la infraestructura turística es la más importante. Crea nuevos puestos de trabajo, influye en la demanda de los consumidores, desarrolla industrias que producen productos básicos y promueve el crecimiento de los ingresos financieros en forma de impuestos.
A través de estas funciones, la infraestructura turística contribuye a lo siguiente:
- regula y acelera el volumen de negocios, reaccionando bruscamente a las más mínimas fluctuaciones del mercado;
- proporciona vínculos mutuos entre vendedores y compradores de bienes, así como ambos con empresas financieras, propietarias de capital monetario;
- con la ayuda de un sistema de contratos le permite establecer relaciones comerciales sobre una base organizativa y legal;
- proporciona regulación gubernamental mientras apoya el movimiento organizado de productos turísticos;
- lleva a cabo acciones legales ycontrol financiero sobre el movimiento de los flujos financieros y de mercancías;
- ofrece servicios de auditoría, consultoría, innovación, marketing e información, utilizando diversas instituciones de la infraestructura del mercado turístico.
Impacto en la economía
La creación y desarrollo de infraestructura turística es beneficiosa para cualquier estado, porque esta área tiene un impacto directo en la economía del país, tanto directo como indirecto. El primero de ellos es la captación de fondos por parte de las empresas turísticas para los servicios que prestan, así como el sostenimiento material de las personas empleadas en este rubro, la ampliación del mercado laboral y el crecimiento de los ingresos tributarios al presupuesto.
El impacto indirecto en la economía del país y la región de la infraestructura turística radica en su efecto multiplicador en el ámbito de la interacción intersectorial. El nivel de este indicador depende de la parte del ingreso que se gastará dentro de los límites de una región en particular.
Industria hotelera
Al crear una infraestructura turística, es imposible evitar el tema del alojamiento para los viajeros. Sin esto, la provisión de servicios en esta área se vuelve simplemente imposible.
La industria hotelera es la columna vertebral del sistema hotelero. Incluye una variedad de opciones para el alojamiento tanto individual como colectivo de los vacacionistas. Considere sus variedades con más detalle.
Hoteles
Estas empresas son representantes clásicos de la infraestructura turística. Su diferencia con otros objetos para uso temporal. El alojamiento de las personas consiste en las habitaciones concedidas a los visitantes. Además, los hoteles son empresas que prestan servicios obligatorios como el tendido diario de camas, limpieza de viviendas e instalaciones sanitarias, etc.
Al formar la infraestructura turística, se tiene en cuenta la necesidad de tales instituciones, sobre la base de las cuales se pueden crear tanto empresas separadas como cadenas hoteleras completas controladas por una dirección y que llevan a cabo negocios colectivos.
Establecimientos especializados
Además de los hoteles, la infraestructura turística incluye otros medios de alojamiento para los viajeros. Estos incluyen habitaciones amuebladas y casas de huéspedes, así como otras instalaciones que cuentan con un stock de habitaciones y brindan ciertos servicios obligatorios.
También existen establecimientos especializados para atender a los veraneantes, en los que no hay habitaciones. La unidad de partida para ellos es el dormitorio colectivo o vivienda. En dichos establecimientos se brinda un lugar para dormir, pero al mismo tiempo, la función relativa al alojamiento de turistas no es su función principal. Estas son instituciones de salud (centros de rehabilitación y sanatorios), transporte público con lugares para dormir equipados (barcos, trenes), así como centros de congresos que realizan conferencias, simposios y otros eventos con alojamiento para los participantes en su base.
La lista de otros medios colectivos de infraestructura turística incluye complejos de casas, hoteles tipo apartamento, así como bungalows. En ellos, además de pernoctar, se proporciona al cliente una lista mínima deservicios.
Industria alimentaria
Esta zona es uno de los componentes más importantes de la infraestructura turística. Después de todo, la comida es una parte integral de cualquier tour.
Dependiendo del servicio al cliente, estos negocios se dividen en:
- trabajar con un contingente permanente (en hoteles, sanatorios, etc.);
- atendiendo a un contingente variable (restaurantes de la localidad).
El sistema de restauración de la infraestructura turística incluye restaurantes de diversas clases, bares, cafeterías, comedores, autoservicio y locales de comida rápida. Todos ellos están pensados para satisfacer las necesidades de los viajeros que han llegado a la región.
Comidas
Al redactar un contrato de prestación de servicios turísticos, debe contener indicaciones sobre la disponibilidad de desayuno o media pensión (dos comidas al día), así como pensión completa (tres comidas al día). Algunas opciones de servicio costosas incluyen la capacidad de proporcionar comidas en cualquier cantidad y en cualquier momento.
Actividades de ocio
Los establecimientos de alimentación incluidos en la infraestructura turística están destinados a cumplir no sólo su función directa de cocina. También deben brindar una oportunidad para que los visitantes se diviertan mientras disfrutan de una experiencia inolvidable.
Gracias a esto, muchos turistas prefieren realizar recorridos gastronómicos y de bebidas, durante los cuales se familiarizan con las cocinas nacionales de diferentes países.
Operadores turísticos
Hay empresas organizadoras en el negocio del turismomovimientos de viajeros. Estos son operadores turísticos y agencias de viajes.
Los primeros son personas jurídicas o empresarios individuales cuyas actividades están relacionadas con la formación, promoción y venta del producto final de esta área. Forman recorridos, compilando una secuencia ordenada e interconectada en el tiempo, consistente en calidad y costo, de servicios y obras. Al mismo tiempo, se celebran contratos para reservar asientos, su reserva y provisión. Los operadores turísticos juegan un papel importante en el turismo, porque su tarea es empaquetar varios servicios.
Agentes de viaje
Estos objetos de infraestructura turística son personas jurídicas o empresarios individuales cuyas actividades están relacionadas con la promoción y venta del producto final del ámbito en cuestión. Dicha empresa adquiere tours desarrollados por el tour operador y los vende al consumidor.
Al mismo tiempo, se suma al producto propuesto el costo del viaje desde el lugar donde se formará el grupo hasta el primer hotel u otro punto de alojamiento, así como desde el último punto de la ruta de regreso.
Infraestructura de transporte
Los objetos incluidos en él son uno de los elementos constitutivos de la industria del turismo. La infraestructura de turismo de transporte es un conjunto de organizaciones de transporte que transportan viajeros.
Existenteen cada país el sistema se forma usando lo siguiente:
- animales: perros, burros, caballos, camellos, elefantes;
- ayudas mecánicas en tierra: bicicletas, automóviles, autobuses, trenes;
- vehículos aéreos;
- transporte acuático - botes, balsas, embarcaciones de superficie marítima y fluvial.
Según las etapas del trabajo realizado, distinguen:
- transfer, que es la entrega de turistas al hotel desde la estación de tren o terminal del aeropuerto y de manera similar al final del recorrido;
- transporte al destino en largas distancias;
- transporte durante los recorridos en tren y autobús;
- transporte tipo carga para tours de compras.
Vale la pena señalar que el desarrollo del turismo depende directamente del desarrollo del transporte. Tiene lugar, por regla general, con la llegada de medios de transporte más rápidos, más cómodos y más seguros.
