Los destinatarios son, en una palabra, interlocutores. Si imaginamos el proceso de comunicación a escala global, entonces el país puede asumir el papel de un oponente o su región. Al mismo tiempo, ya no estamos hablando del proceso de comunicación, sino de la interacción, que tiene sus propios patrones psicológicos.
Recipiente en Psicología
Esta es una persona que recibe un mensaje en forma de sonido, imágenes visuales, olores. En contraste con el perceptor, llaman al comunicador: este es el que comunica la información.
Dificultades en el proceso de comunicación
Todo contacto se realiza con una finalidad concreta, que no siempre coincide con ambos interlocutores. Si se logra, entonces la comunicación fue exitosa. Sin embargo, varios momentos psicológicos juegan un papel muy importante en el proceso de transmisión:
- establecimiento de contacto (autopresentación por parte del comunicador de uno mismo, primera impresión del receptor del interlocutor);
- barreras de comunicación que impiden la comunicación;
- utilizando técnicas de escucha activa,contribuyendo a la comprensión del mensaje transmitido, métodos de argumentación;
- género, edad, profesión, nacionalidad y otras características de los interlocutores que afectan tanto al proceso en sí como al resultado de la interacción.
Los interlocutores cambian constantemente de roles. Además, los destinatarios son personas con un cargo activo. Después de todo, no solo deben percibir la información, concentrarse en ella, sino también descifrarla (el comunicador transmite el mensaje en forma codificada, utilizando palabras y otros medios de habla disponibles, así como señales no verbales conscientemente o no, es decir. usando gestos, expresiones faciales, postura).
Logros científicos
Todas estas dificultades y características del proceso de comunicación entre dos personashan sido estudiadas en detalle en sociología y psicología social durante muchas décadas. El resultado de esto se puede llamar una gran cantidad de material teórico útil, programas de capacitación especiales para mejorar ciertas habilidades de comunicación (por ejemplo, conversaciones telefónicas, técnicas de venta), muchas técnicas de psicoterapia para usar en la práctica de psicólogos-consultores.
Y sin embargo, "destinatarios" es un concepto que, como cualquier otro objeto de estudio, todavía plantea muchas preguntas.
Agrupar como destinatario
En psicología se distinguen la comunicación interpersonal y la comunicación grupal. Cada uno de estos tipos tiene sus propias características. Para el primero, ya han sido enumerados. Detengámonos en el segundo con más detalle.
Los tamaños de los grupos pueden variar. ENel destinatario puede ser:
- equipo de producción o trabajo;
- profesionales en sus campos (por ejemplo, empresarios, médicos, psicólogos, deportistas, constructores, conductores);
- grupo de estudio (en la universidad, la educación secundaria y la institución primaria);
- residentes de una región o de todo el país.
Los destinatarios son también grupos sociales (políticos, divididos por creencias, por naciones, por género, edad u otras características).
El fenómeno psicológico principal y más interesante revelado en el proceso de investigación de la comunicación grupal es la comodidad (cambiar de opinión bajo la influencia de otra persona), así como muchas características sociopsicológicas del comportamiento humano en un grupo. Este conocimiento finalmente resultó en el desarrollo de métodos y técnicas para administrar un equipo, por ejemplo, trabajadores o votantes potenciales (por ejemplo, con la ayuda de la motivación).
Nuevo en ciencia
Como saben, la ciencia siempre se ha centrado en el estudio de los hechos que se pueden observar en la vida cotidiana, en aras de un enfoque más racional de los mismos. Por lo tanto, sabemos mucho sobre las peculiaridades de la comunicación de los grupos sociales individuales.
Estudiar la interacción de destacados representantes de una comunidad en particular ha traído un nuevo concepto. Los primeros destinatarios son líderes, innovadores, aquellos que crearon un nuevo método de trabajo, idearon una técnica tecnológica. Y también estos son los equipos de producción y mano de obra que dieron vida a la idea. Posteriormente, los autores de desarrollos científicos y técnicos, ideas ylas invenciones comenzaron a destacarse en una categoría separada: "innovadores". Inevitablemente, "imitadores" y "rezagados" se encontraron en esta cadena. Los primeros son los equipos que han adoptado la tecnología después de los primeros destinatarios. Las segundas son organizaciones que producen bienes obsoletos, en cuya producción no se utilizan innovaciones ya reconocidas por todos.
Las ideas sobre líderes, innovadores e imitadores son muy importantes, así como el conocimiento de la situación real del mercado en un segmento en particular. De ello depende el nivel de beneficios, la reputación y la perspectiva de un mayor desarrollo de la empresa. Los líderes informados nunca escatiman dinero para aumentar el potencial innovador de su empresa: reclutando nuevos empleados que sean innovadores en espíritu, invirtiendo en nuevos proyectos (investigación, desarrollo, diseño), implementación de prueba en producción, movimientos de marketing al vender nuevos productos o servicios.
El país como organismo integral
También, a través del prisma de las relaciones de mercado, los países son considerados como receptores. Aquí no estamos hablando del proceso de intercambio de información, sino del impacto de un oponente sobre otro. En este caso, el país receptor es el estado que recibe inmigrantes en su territorio. En estas circunstancias, son importantes tanto las consecuencias políticas y económicas como el trasfondo psicológico: la actitud de los habitantes del país hacia los refugiados y la adaptación de los propios inmigrantes a una forma de vida diferente. El Estado, como organismo integral, puede rechazar el "órgano del donante" y atacar cada uno de sus componentes. Especialmente si las "células" se comportan de manera inapropiada a la situación (no pueden echar raíces). Desafortunadamente, en los países receptores, si bien aceptan nativos de otros estados y regiones, no siempre se involucran en su adaptación a las nuevas condiciones de vida. Si esto se hace, es sólo superficialmente. Pero se podrían haber evitado muchas consecuencias desagradables, por ejemplo, el comportamiento agresivo de los "nazis profesionales".
También se habla del Estado como receptor cuando recibe rentas, eventuales pagos de otros países o inversiones.
Por lo tanto, se puede ocultar un significado completamente diferente bajo el término. Si en medicina es un organismo para un órgano donante, entonces en el campo de las comunicaciones móviles, el operador receptor es aquel a quien llegan los suscriptores de otras compañías (se guarda el número de teléfono). En psicología, puede ser una persona individual con sus propias percepciones, ideas sobre el mundo, sus propios filtros para la información entrante, o comunidades enteras, países.
