En los últimos años, a menudo han surgido dudas sobre si el concepto de marketing es la filosofía correcta en una era de uso activo del medio ambiente, escasez de materias primas, rápido crecimiento de la población, hambre y pobreza en el mundo y descuido de los derechos sociales. beneficios que cumplen con los requisitos individuales de los clientes, trabajan en los intereses a largo plazo más comprensibles de los clientes y la sociedad. El concepto de marketing elimina posibles conflictos entre las expectativas del cliente, sus intereses y el bienestar social a largo plazo.
En el marco de este artículo, consideraremos el marketing: qué es en palabras simples.
Definición
Hay una gran cantidad de definiciones del concepto de marketing. Más de 300 en diversas fuentes. Para definir, en términos simples, marketing - lo que es, considere las definiciones más populares.
El marketing es un proceso social en el que individuos y grupos obtienen lo que quieren creando, ofreciendo e intercambiando con otros bienes y servicios que tienen valor. Esta definición fuedada por F. Kotler.
La definición más corta de marketing es "satisfacer las necesidades, obtener beneficios".
El marketing bien entendido no es un conjunto de trucos y acciones especiales, sino una estrategia bien pensada y las tácticas de acción resultantes, enfocadas en los compradores objetivo, basadas en el conocimiento y la investigación, que están estrechamente relacionadas con la realidades del mercado.
En palabras breves y sencillas, el marketing es la actividad de una empresa que tiene como objetivo obtener beneficios y satisfacer los intereses de compradores y clientes.
Define cuestiones tan básicas como:
- búsqueda y evaluación de oportunidades de mercado que conduzcan a la satisfacción de las necesidades de destinatarios específicos (compradores) y la definición exacta de estas necesidades;
- desarrollar un producto basado en este conocimiento y estrategia de distribución;
- preparar una estrategia de precios adecuada;
- conexión de mercado.
Otra definición de marketing en términos breves y sencillos es una actividad, un conjunto de instituciones y procesos utilizados para crear, comunicar, entregar e intercambiar productos que son de valor para los clientes, los socios y la sociedad.
Este concepto debe entenderse como el proceso de fijación de precios, promoción y distribución de productos, bienes y servicios con fines de intercambio, encaminados al logro de los objetivos de la organización y de las personas.
Concepto
Un concepto de marketing en términos simples es una filosofía empresarial. Se trata de la capacidad de explorar el estado.mercado, fundamentos de fijación de precios, la capacidad de predecir clientes y sus preferencias, interactuar de manera efectiva con ellos para satisfacer sus necesidades y recibir el beneficio final.
Según este concepto, el objetivo del marketing puede considerarse la satisfacción del cliente.
Según el famoso científico P. Drucker, el objetivo principal del marketing es conocer a fondo al cliente para la posterior venta de productos sin mucho esfuerzo.
A partir del objetivo establecido, presentamos las tareas principales:
- análisis de mercado detallado;
- sistema y política de precios del estudio;
- análisis de la competencia;
- creación de surtido;
- liberar mercancías a pedido;
- servicio;
- aspectos de comunicación.
En términos breves y simples, el concepto de marketing es una combinación de cuatro elementos: 4R: producto, precio, publicidad, ubicación.
Principios
Básico en la definición de marketing es el concepto de principios.
Hay tres principales:
- enfoque en el cliente;
- integración de actividades de marketing;
- rentabilidad (largo plazo).
El principio fundamental del marketing es la orientación al cliente. Su implementación se basa en la división y descripción de grupos de compradores (segmentación y perfilado, teniendo en cuenta sus características más precisas), la elección de aquellos a quienes se orientará la oferta de marketing (determinación del mercado objetivo), y acciones paraocupando un lugar óptimo en su conciencia (posicionamiento).
Entre otros principios se encuentran:
- investigación de las capacidades de producción de la empresa;
- planificación de métodos y programas de marketing;
- segmentación del mercado;
- actualización de la línea de productos de acuerdo con la demanda;
- adaptación flexible a la demanda.
Funciones
La definición de las funciones de marketing incluye los siguientes componentes:
- función analítica;
- venta de bienes;
- función de gestión de la producción;
- innovar;
- función de gestión y control.
La primera función contiene el estudio de las causas externas e internas que afectan a la empresa, probando los gustos y preferencias de los clientes y la gama de productos. Cabe señalar que se requiere un estudio exhaustivo del entorno interno de la organización para observar la competitividad del mercado.
La venta de bienes contiene políticas de precios y alimentos, crea la distribución de bienes y aumenta la demanda.
Bajo la función de producción se entiende la creación de bienes mediante la introducción de nuevas tecnologías, la organización del suministro de los recursos materiales y técnicos necesarios para la empresa. La función de producción se refiere a la gestión de la calidad y competitividad del producto o servicio terminado, es decir, corresponde a la calidad del producto de acuerdo con los estándares establecidos.
Función promocionalla innovación juega un papel en el desarrollo y creación de un nuevo producto o servicio.
La función de gestión y control proporciona planificación y previsión del proceso en la organización, organización del sistema de comunicación, soporte de información y gestión de riesgos.
Herramientas
El concepto de marketing en términos simples y lo que significa estudiar herramientas.
Las herramientas de marketing forman el llamado mix de marketing. El concepto 4P más popular es producto (producto), precio (precio), distribución (lugar) y promoción (promoción).
El desarrollo del marketing ha llevado a la expansión de este conjunto de elementos adicionales: personas (personas), evidencia física, proceso, etc. Existen otros conceptos de herramientas de marketing, un ejemplo de los cuales es el concepto 4C: valor para el cliente, costo, conveniencia de compra, comunicación.
Entre las principales herramientas utilizadas:
- investigación de mercado;
- encuesta;
- observación;
- métodos de generación de demanda;
- análisis;
- investigación de factores ambientales externos;
- investigación de clientes;
- análisis de los productos de la empresa;
- planificación de la futura combinación de productos;
- crear una política de precios;
- consultoría y otros
Así, al definir en palabras sencillas el marketing y lo que es, podemos decir que esta ciencia está enfocada principalmente en el comprador y sus necesidades.
Clasificación de tipos de marketing
Al investigar el tema, marketing: qué es, una etapa importante es la presentación de la clasificación.
Dependiendo del tamaño del mercado, hay marketing masivo (indiferenciado), concentrado (motivado) y diversificado.
La doctrina de lo indiferenciado contiene un producto diseñado para todos los segmentos del mercado. Al mismo tiempo, no hay expansión de la gama de productos, los bienes se venden a precios reducidos.
En el marketing concentrado, la situación se invierte. Los bienes o servicios se crean para un grupo específico de clientes.
El marketing diferenciado utiliza diferentes oportunidades de publicidad dirigidas a múltiples segmentos de mercado. Pero cabe señalar que para cada sector del mercado se crea una determinada oferta. Este tipo de marketing se considera más prometedor que los dos tipos anteriores.
La esencia del mercadeo en red
Veamos qué es el mercadeo en red en términos simples.
El marketing en red (MLM - marketing multinivel) es el desarrollo de la implementación de productos desde el fabricante hasta el usuario, que es de naturaleza consultiva. En este caso, el llamado distribuidor no solo puede vender el producto, sino también atraer nuevos agentes de ventas a la empresa. El plan de negocios de MLM asume que los distribuidores:
- he usado este producto;
- lo vendió a los clientes;
- atraerotros agentes de ventas para crear una red de empresarios.
El fabricante es responsable de organizar la entrega. Se encarga de que el distribuidor reciba los productos en su domicilio. Para un trabajo efectivo, los agentes de ventas realizan seminarios y capacitaciones para desarrollar capacidades de ventas y asegurar el éxito en su trabajo.
Para un hombre de negocios, este tipo de marketing es atractivo, ya que no requiere experiencia ni grandes inversiones iniciales en capital.
Para el cliente, el mercadeo en red también parece ser rentable, ya que las empresas responsables de MLM brindan productos de calidad y una garantía para ellos. Antes de comprar un producto, el usuario recibe por sí mismo toda la información necesaria sobre el producto y se lo entregan en su domicilio.
El mercadeo en red genera ingresos activos y pasivos. El agente recibe una ganancia activa. Los ingresos pasivos se generan mediante la creación y el desarrollo activo de una red de distribución.
El mercadeo en red se percibe como un negocio atractivo Pero, además de sus ventajas, también tiene muchas desventajas.
Las ventajas y desventajas del mercadeo en red se presentan en la siguiente tabla.
| Positivos | Lados negativos |
| Bajas barreras de entrada | Reputación |
| Producto de alta calidad | Crecimiento empresarial lento |
| Tiempo parcial | Solo unos pocos logran un éxito significativo |
| Es posible hacer negocios a través de Internet | Deterioro de las relaciones con los amigos |
| Disponibilidad de programas de formación |
Para atraer a un distribuidor potencial a un negocio de MLM, puede usar los siguientes métodos:
- buscar socios en el entorno;
- buscar pareja entre amigos y conocidos;
- oportunidad de hacer un sitio web para promocionar productos;
- buscar socios a través de las redes sociales;
- conocer gente nueva y atraerlos a este tipo de negocio.
En el mercadeo en red, la capacitación de los agentes de ventas es gratuita o se utilizan discos de capacitación, libros o videoclips.
Ejemplos coloridos del desarrollo exitoso del mercadeo en red incluyen empresas: Amway, Avon, Oriflame, Faberlic y Mary Kay.
El mercadeo en red se enfoca en promocionar el producto y recompensar al distribuidor por el trabajo realizado.
La esencia del marketing en Internet
Veamos qué es el marketing en Internet en términos simples.
El marketing en Internet es actualmente una innovación fundamental en la promoción de productos y servicios.
El marketing web es la aplicación de actividades promocionales en línea convencionales.
El objetivo del marketing en Internet es generar ingresos aumentando el número de visitantes a un sitio web o blog, quienes luego se convertirán en compradores de ciertos productos y servicios.
Herramientas para aumentar las ventas de productos y servicios yaumentar el número de tráfico en el recurso de Internet:
- Optimización SEO. Tarea: hacer visible un blog o una página en los motores de búsqueda de Yandex y Google.
- Banner publicitario. La publicidad de banner significa comprar espacio de marketing en otros sitios web.
- Publicidad de contexto. Popular en Internet y en los motores de búsqueda.
- Targeting: publicidad en sitios de redes sociales.
- Los boletines por correo electrónico lo ayudan a crear y fortalecer una conexión con una audiencia que se suscribe a un boletín específico de interés.
Los vendedores en línea tienen las siguientes tareas:
- promover la venta de productos y servicios a través de la venta directa;
- hacer contenido atractivo para el grupo objetivo;
- procesar datos recibidos;
- supervisar la actividad del sitio web;
- preservar el estilo de la empresa en Internet;
- contratar profesionales altamente especializados para realizar un trabajo específico.
El mercadeo en red contiene los siguientes elementos: producto, costo, promoción, lugar.
El marketing web tiene tácticas como:
- marketing viral;
- marketing online integral;
- PR.
El primer tipo es la estrategia de marketing en línea más difícil pero la más valiosa. Su objetivo es crear información atractiva que cada consumidor explorará una y otra vez.
La participación viral de las personas es consumida por:
- presentaciones de películas;
- presentación de juegos en línea;
- implementación del sitio web.
Se puede lograr un trabajo eficaz y el éxito combinando el marketing viral en los sitios de redes sociales con la publicidad.
Este tipo es rentable ya que no requiere ningún costo especial. La Ley de Publicidad no afecta a la publicidad viral. Esto significa que no hay censura ni restricciones, lo que hace que el marketing online sea más gratuito.
El inconveniente fundamental de este tipo es la f alta de control sobre la acción.
El marketing integral en Internet contiene un conjunto de diferentes recursos y canales de marketing para promocionar un producto o servicio en el mercado.
La estructura del marketing integrado en Internet es la siguiente:
- reforzar el marketing convencional;
- llegando a muchos segmentos;
- informes de ingresos publicitarios;
- control de ventas en departamentos;
- creación de un sistema unificado para la promoción de productos o servicios;
- telefonía;
- capacitación en ventas.
PR implica aumentar el conocimiento de la marca. Esta estrategia debe ser aplicada por todas las empresas, independientemente de su posición, ya que ayuda a aumentar los ingresos de las firmas, atraer clientes potenciales. La marca se vuelve famosa y popular en Internet.
Después de estudiar los objetivos, herramientas y tácticas del marketing en Internet, podemos destacar sus ventajas:
- gran cobertura del grupo objetivo;
- recibir información en casa;
- bajos costes publicitarios.
Marketing en la educación
Veamos qué es el marketing en educación en términos simples.
El marketing educativo también se refiere al conjunto de métodos y técnicas de una institución educativa en función de la actividad del mercado educativo, que convierte los deseos y necesidades de los compradores (estudiantes, padres y sociedad en su conjunto) en un ingresos de la institución educativa (materiales y morales).
El marketing educativo juega un papel importante en el crecimiento económico del estado:
- difusión de pensamientos avanzados en educación (desarrollo e implementación de innovaciones y tecnologías en diferentes sectores);
- la disponibilidad de los servicios educativos depende de su tamaño e incide directamente en la mejora de la calidad de vida de la sociedad en su conjunto;
- las instituciones educativas existen a expensas del presupuesto estatal y la prestación de servicios sobre una base comercial.
Actualmente, el mercado educativo está listo para proporcionar un producto a su propio usuario. Dichos programas tienen un impacto en el desarrollo de la competencia, difuminan las diferencias en el estilo de la organización educativa y dificultan que los compradores comprendan, recuerden e identifiquen los atributos del tema del mercado educativo.
La implementación adecuada de la metodología del inventario publicitario permite que una institución educativa se destaque de la competencia, atraiga a la cantidad correcta de estudiantes y gane.
Los sujetos de las relaciones publicitarias pueden llamarse:
instituciones educativas (escuelas, institutos, universidades, centros de educación complementaria);
usuariosservicios educativos (ciudadanos y organizaciones);
agentes externos en la estructura del sistema educativo (instituciones financieras que otorgan crédito para el trabajo educativo, autoridades educativas en todos los niveles, autoridades de acreditación y concesión de licencias);
organizaciones públicas que promueven los servicios educativos (partidos políticos, asociaciones diversas y otras entidades sin ánimo de lucro). Los principales destinatarios de los bienes y servicios educativos son los estudiantes de las instituciones educativas
Este tipo de marketing requiere la participación de los compradores en el proceso de elección de futuras especialidades, criterios, lugar y forma de educación, fuentes de financiación, así como en la elección del desarrollo futuro (siguiente nivel de educación o lugar de trabajo).
Conclusión
Como parte de este artículo, se consideró la definición de lo que es marketing en palabras simples.
En conclusión, notamos que el marketing es una ciencia extremadamente emocionante para los hombres de negocios. Sabiendo cómo aparece un plan de publicidad, cuándo y dónde utilizar tal o cual estrategia publicitaria, puede mantenerse competitivo en el mercado durante mucho tiempo, mientras gana dinero. Y después de dominar el marketing en Internet, puede lograr un gran éxito en su propia empresa.
