Los conflictos sociales son una parte inevitable de las relaciones sociales. Una sociedad moderna y desarrollada realiza importantes esfuerzos para establecer mecanismos que permitan el curso favorable del conflicto social y formas de resolverlo.
La esencia del conflicto social
El conflicto social se entiende como un choque de intereses y necesidades de individuos o grupos de la población, que conlleva el desarrollo de contradicciones y agudos enfrentamientos entre las partes.
Una situación de conflicto puede afectar a una o varias personas, o afectar los intereses de grandes grupos sociales o de la sociedad en su conjunto.
Tipos de conflictos sociales
Los tipos de conflicto social y las formas de resolverlo están estrechamente relacionados entre sí. Para sacar a las partes del conflicto, es necesario comprender su causa y naturaleza, para ver claramente a todos sus participantes. todos los conflictos socialesse dividen en grupos dependiendo de varias características:
| Señales | Tipos de conflictos sociales |
| La naturaleza de la ocurrencia y la duración del desarrollo |
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| Alcance de la cobertura |
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| Áreas de la sociedad afectadas |
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| Número de participantes |
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| Medios utilizados para resolver |
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| Consecuencias |
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Funciones del conflicto social
Todas las funciones posibles de la red sociallos conflictos se dividen en:
- constructivo: aportar un efecto positivo a la situación actual;
- destructivo: destructivo para la situación y la relación entre las partes.
Las funciones constructivas incluyen aliviar la tensión entre los participantes en el conflicto, cambios positivos en las relaciones interpersonales, interacción entre los grupos y la sociedad en su conjunto.
Las funciones destructivas provocan destrucción y desestabilizan la relación entre las partes.
Una de las funciones más importantes del conflicto social son las siguientes:
- Señal: ayuda a considerar el surgimiento de una situación de conflicto como una señal de que en la relación de individuos, grupos y en la sociedad en su conjunto existen algunos problemas que deben eliminarse o minimizarse.
- Informativo: comprender la esencia del conflicto contribuye a la determinación más precisa de las causas de su aparición y las formas de salir de él.
- Diferenciación - más bien se refiere a conflictos que afectan los intereses de un gran número de miembros de la sociedad. Gracias a esta función, las relaciones sociales se vuelven más estructuradas, las personas se dividen en grupos sociales.
- Dinámica: el papel del motor en el desarrollo de la sociedad y las relaciones en ella se atribuye a los conflictos sociales.
Causas de ocurrencia
La relación entre las causas y las formas de resolver los conflictos sociales no puede ser ignorada a la hora de resolver cualquier situación de conflicto.
La base de cualquier conflicto social es una contradicción: la confrontación de los intereses de las partes, expresada de forma aguda. El conflicto es una acción abierta de las partes encaminada a lograr determinados fines, así como una respuesta agresiva a estas acciones. La contradicción no siempre implica un choque de participantes, en la sociedad puede tomar la forma de un enfrentamiento implícito y es de carácter subjetivo-objetivo.
Como contradicciones objetivas se destaca el enfrentamiento entre superiores y subordinados, padres e hijos. Las razones subjetivas nacen de la actitud ante el conflicto de cada una de las partes involucradas.
En las ciencias sociales, las formas de resolver un conflicto social y sus causas son directamente dependientes. Una variedad de factores pueden actuar como causas de una situación de conflicto, dependiendo de su naturaleza y alcance:
- enfrentamiento con el entorno;
- desigualdad en el ámbito social y económico;
- controversia cultural;
- agresión;
- confrontación en el ámbito de la riqueza material, los valores de la vida y muchos otros.
Comprender la dependencia de la definición de formas de resolver las causas del conflicto social es necesario cuando se resuelve cualquier situación de conflicto emergente.
Etapas del conflicto social
Encontrar vías y medios para resolver los conflictos sociales es imposible sinentender el proceso de desacuerdo. Se pueden rastrear las siguientes etapas en el desarrollo del conflicto social:
- Situación anterior al conflicto: aparición de contradicciones, tensión creciente entre las partes.
- Conflicto: acciones cuyo fin es la satisfacción de intereses, la consecución por las partes de resultados opuestos o incompatibles entre sí, se convierten en causa de enfrentamiento.
- Resolución de conflictos: entender las causas.
- El surgimiento de un conflicto social y la búsqueda de formas de resolverlo, llegando a un compromiso entre las partes.
- Etapa del posconflicto: eliminación total de las diferencias entre las partes en conflicto.
Participantes en el conflicto
El conflicto social y las formas de resolverlo también dependen de las partes involucradas en la situación de conflicto actual. Todas las partes involucradas en el conflicto juegan ciertos roles en el desarrollo y curso de la situación actual, pero no todas están en confrontación abierta entre sí.
Los principales participantes en el conflicto social son las personas, los grupos sociales, cuyos diversos intereses y necesidades llevaron al desarrollo de una situación de conflicto. Dichos participantes son considerados sujetos de conflicto social.
Los testigos no toman parte en el conflicto y observan el curso de la situación del conflicto desde la periferia. Los mediadores están haciendo esfuerzos para resolver disputas y detenerconflicto, participar en la organización de los eventos necesarios. Los instigadores tienen un efecto provocador dirigido al desarrollo del conflicto. Los cómplices en una situación de conflicto actúan del lado de uno de los sujetos, pero no participan en un choque abierto de las partes.
Condiciones para encontrar formas de resolverlo
El conflicto social y su desarrollo solo pueden detenerse si se cumplen ciertas condiciones:
- todas las partes involucradas en el conflicto deben comprender los intereses, motivos y necesidades de los demás participantes;
- los objetivos y las contradicciones entre las partes deben ser lo más objetivos posible;
- cada una de las partes involucradas en el conflicto debe estar interesada en salir de la situación actual y resolver el problema que provocó el enfrentamiento;
- las partes en conflicto deben mostrar respeto y disposición para resolver los conflictos de forma conjunta;
- las acciones conjuntas de las partes para resolver el conflicto deben estar enfocadas a un resultado específico, que pueden ser mecanismos claros para una mayor interacción, concesiones mutuas o garantías de cumplimiento de los acuerdos.
Conflicto social y formas de resolverlo
Si consideramos brevemente las posibles formas de resolver situaciones de conflicto, podemos reducirlas a varios tipos:
- Compromiso: resolución de una situación de conflicto por acuerdo de las partes sobre una mayor cooperación pacífica basada en concesiones mutuas.
- Negociar es una solución pacífica al problema planteando propuestas y aportando argumentos que puedan satisfacer a todos los sujetos del conflicto.
- Resolver el conflicto con la ayuda de intermediarios: la participación de un tercero que, en función de las capacidades y la experiencia existentes, puede resolver la situación actual.
- Evitar la confrontación o posponer son métodos similares que implican reducir el desarrollo del conflicto debido a la "abandono" temporal de uno de los sujetos.
- El arbitraje es la resolución de una situación de conflicto por una autoridad con poderes especiales y observando las normas de la ley.
- Acciones de fuerza: participación de militares y armas.
