La innovación empresarial se puede definir de una forma muy sencilla: son todas las ideas, conceptos, tecnologías o procesos que se introducen en las empresas y permiten a la dirección mejorar algo, obtener un producto de mayor calidad o crear un nuevo producto o servicio. Estos cambios permiten alcanzar los objetivos asociados a las operaciones comerciales de la empresa, es decir, le permiten aumentar las ventas y aumentar el nivel de rentabilidad de la actividad.
Según Peter Drucker, uno de los fundadores de la teoría de la gestión moderna, la innovación es una herramienta especial en manos de los gerentes, con la ayuda de la cual adquieren la oportunidad de participar en otras actividades o proporcionar nuevos servicios.
Esencia y concepto
La innovación organizacional es la introducción de un nuevo método en los principios de trabajo adoptados por la empresa, en la estructuración de puestos de trabajo o en la interacción con el entorno.
Datoslas innovaciones no implican fusiones y adquisiciones, incluso si se realizan por primera vez. La innovación organizacional no es solo un factor que impulsa el cambio de productos, sino que también puede tener un impacto significativo en la eficiencia de las operaciones comerciales, puede mejorar la calidad y la eficiencia del trabajo, aumentar el intercambio de información o aumentar la capacidad de una empresa para aprender y utilizar otros conocimientos. y tecnologías.
La innovación suele tratarse de algo que aún no se ha utilizado en una empresa en particular, o de cambiar algo que ya existe para mejorarlo. Las innovaciones pueden referirse a varios tipos de procesos, fenómenos, que son tanto organizacionales y técnicos como sociales o psicológicos.
Características
Una característica distintiva de este tipo de racionalización es la introducción de un método organizativo fundamentalmente diferente (en la práctica empresarial, en la organización de puestos de trabajo, en el proceso de producción), que no se utilizaba anteriormente en esta empresa.
Aspecto histórico
El politólogo y economista estadounidense y austriaco Joseph A. Schumpeter introdujo el término "innovación" en la economía. Entendió por él:
- Presentamos otro producto que los clientes aún no conocen, o alguna otra marca.
- Presentamos un método de producción que aún no se ha utilizado.
- Abriendo otro mercado.
- Buscar otra fuente de materias primas.
Concepto de innovaciónse entiende de otra manera. Para el economista estadounidense Michael Porter, la innovación es el uso de ideas progresistas. Deben traer beneficios económicos, diversas mejoras tecnológicas o aplicar las mejores prácticas. El profesor de marketing internacional F. Kotler tiene un enfoque similar de la innovación, por el cual entendía un producto, servicio o idea.
Por qué es necesario un cambio
Entre los principales objetivos de la innovación organizacional cabe destacar:
- Implementación de la nueva estrategia por parte de la empresa.
- Cambiar la estructura existente de la empresa para reflejar otros estándares.
- Mejore el rendimiento empresarial principal.
- Eliminación de problemas organizativos internos en la empresa.
- Salida empresarial de la crisis.
Formas básicas
Las innovaciones organizativas y de gestión deben llevarse a cabo mediante la introducción de métodos progresivos de producción o prestación de servicios adoptados por la empresa. Estos incluyen la gestión de la cadena de suministro y la transformación de los procesos utilizados en la empresa, la reingeniería empresarial. Además, las mejoras pueden relacionarse con la introducción de otras soluciones en la distribución de tareas entre los empleados y los poderes de toma de decisiones.
Debido a que este concepto puede interpretarse de diferentes maneras, existen dos tipos de innovación organizacional. La primera implica la presencia de innovaciones tecnológicas, es decir, aquellas relacionadas con el producto o proceso de producción.
Segundo: opciones no tecnológicas,es decir, las relativas a cambios organizativos y de marketing.
Entre las formas organizativas de la innovación, se encuentran las innovaciones de proceso y de producto.
Estos últimos están diseñados para mejorar un producto o servicio existente o introducir uno nuevo en el mercado. Esta mejora se refiere al aspecto técnico, los materiales utilizados para la producción, la funcionalidad de los productos y la facilidad de uso.
Las innovaciones organizativas y de gestión de procesos se basan en un cambio en el método de producción. Esta innovación puede ser una mejora de un método existente o el uso de un método completamente diferente de fabricación de productos. Las empresas eligen este tipo de implementación de invenciones por varias razones:
- La necesidad de reducir el costo unitario.
- Mejorar la calidad de los bienes y servicios.
- Introducción de nueva producción.
Las variantes de comercialización de las invenciones se relacionan con los cambios en el empaque del producto, su apariencia, los métodos de venta, la promoción de un producto o servicio en el mercado, los cambios de precio.
El último tipo de innovación es el tipo organizacional. Realizan cambios en la estructura interna de la empresa, así como en su relación con el medio ambiente. Estas innovaciones conducen a la mejora y el fortalecimiento de la posición de la empresa, sus relaciones con el entorno externo.
Conceptos básicos de modelado
La oferta o la demanda a menudo impulsan la innovación. Las ideas de racionalización pueden implementarse en la propia empresa o relacionarse con el entorno de mercado en el que opera. Tambiénlas innovaciones se relacionan con un mercado regional, corporativo, nacional o internacional y, a veces, con uno global.
En el proceso de creación de nuevos productos, una empresa puede introducir su propia solución de racionalización o elegir una opción más sencilla, es decir, aplicar un método ya probado por otra empresa. La innovación puede provenir de una empresa en particular, de afuera, o ser el resultado de la colaboración entre diferentes empresas.
Al principio, nace una idea para una nueva solución. El siguiente paso es crear un concepto. Posteriormente, una persona o un equipo designado desarrolla la innovación propuesta. El método progresivo inventado por la empresa se vende como cualquier otro producto. Es importante recordar que todos los cambios implementados en la empresa deben cumplir con las expectativas.
Las principales formas de innovación organizacional se pueden dividir en pequeñas y grandes empresas. Las estrategias en estas formas difieren significativamente. La mayoría de las innovaciones actuales se crean en las condiciones de las pequeñas empresas.
Uso básico
La introducción de la innovación organizacional es un conjunto específico de actividades que juntas conforman un solo proceso. La idea principal es crear las condiciones apropiadas para la implementación de ideas progresistas. Las actividades más importantes que componen el proceso de organización de la innovación incluyen:
- Selección de los departamentos que gestionan la ejecución del proyecto.
- Obtener los recursos que necesita.
- Coordinación de actividades, es decir, asegurar la cooperaciónunidades que realizan tareas parciales.
- Determinar el sistema de supervisión, control y aceptación de tareas adecuado para este modo de ejecución.
- Determinación del método de flujo de información.
- Organización de la formación del personal.
- Preparación de un programa de implementación detallado.
- Desarrollo de instrucciones precisas para situaciones críticas.
- Cree un grupo de empleados que serán responsables de la implementación y asígneles tareas específicas.
Factores que influyen en el proceso de implementación
Las innovaciones y los cambios organizacionales en la empresa pueden llevarse a cabo debido a la influencia de varios factores. La introducción de nuevas soluciones es un proceso relativamente complejo y está asociado a numerosas dificultades durante su implementación. A menudo, los problemas están relacionados con el hecho de que cada vez que el proceso de cambios en la producción (incluso los pequeños) es individual y único.
La tecnología avanzada es un ejemplo de la forma tradicional de transformación. En el curso de su implementación, el trabajo de investigación y desarrollo se transforma apropiadamente y se convierte en un producto específico, método de producción, solución organizativa y económica. Los participantes en la implementación son tanto los ejecutantes como los autores de la idea.
Además, la especificidad de la innovación obliga a participar en ella a los implementadores y usuarios, quienes utilizarán el nuevo producto para sus necesidades. Por ejemplo, cuando se introduce un nuevo medicamentofondos durante su implementación, las divisiones comerciales, los centros de servicio y los consumidores determinan la demanda del medicamento. Como puede ver, hay varios niveles de orientación. Todos deben indicar con precisión el área de operación respectiva.
Proceso de coordinación
En la gestión de la innovación organizacional, la coordinación y el control cobran un papel importante.
Coordinación, que se considera uno de los elementos más importantes del proceso de implementación. Se ve como la armonización y unificación de todas las actividades privadas. Como regla general, cada etapa de implementación incluye varios pequeños proyectos individuales. Esta situación existe incluso en el caso de la implementación realizada en una empresa. Para que la implementación de la idea sea efectiva y eficiente, es necesario sincronizar las etapas y elementos posteriores.
Cuando se trata de tiempo, hay dos aspectos principales a considerar. En primer lugar, estamos hablando del momento exacto de todas las acciones para introducir esta innovación más rápido. El segundo aspecto se refiere a la programación adecuada de tareas. Debe organizarse de tal manera que las mismas acciones no se puedan repetir varias veces.
Garantizar una coordinación eficaz es posible debido a los siguientes factores:
- Horarios precisos para los próximos hitos y tareas específicas.
- Instrucciones de implementación detalladas.
- El flujo de información actualizada.
- Grupo directivo pertinente compuesto por representantesunidades que realizan tareas parciales.
Proceso de control
Para enfatizar la importancia del control en la gestión de todo el proceso de innovación, se debe prestar atención a su importancia como una de las funciones clave de gestión en la etapa de implementación de la solución. Una justificación para una importancia tan significativa del control es que en la etapa de implementación es necesario involucrar medidas más serias que en otras etapas del proceso de innovación. Para utilizar estos fondos de manera efectiva y eficiente, es necesario monitorear sistemáticamente las actividades destinadas a identificar las deficiencias y violaciones, y luego eliminarlas.
El principal interés para controlar la innovación organizacional-económica deberían ser los tres factores más importantes:
- Resultados obtenidos.
- Plazos para la implementación de las próximas etapas del evento.
- Costos incurridos para cumplir compromisos.
Como parte del control de los resultados obtenidos se tienen en cuenta los siguientes parámetros: peso, calidad, idoneidad, eficiencia, productividad técnica. La comparación de los costos reales con la ganancia esperada es la base para tomar decisiones con respecto a la reducción de costos, cambios de planes. El control de la línea de tiempo del proyecto incluye verificar cuánto tiempo se requiere para completar tareas específicas, así como determinar las fechas de inicio y finalización para implementar propuestas innovadoras.
Conclusión
Principales hallazgos sobre el tema de investigación:
- El papel y la importancia de la innovación organizacional en la crisis actual está aumentando dramáticamente.
- El proceso de su creación e implementación debe ser continuo para lograr la máxima eficiencia.
- Al poner en práctica la introducción de innovaciones, se utilizan mecanismos de planificación en todas las áreas de actividad de la empresa.
