Cada persona, un individuo está incluido en el sistema de relaciones sociales. Las personas, por su naturaleza, no podrían vivir solas, por lo que se unen en colectivos. A menudo tienen conflictos de intereses, situaciones de rechazo, alienación y otros momentos que pueden interferir con la actividad fructífera. El método sociométrico en sociología es un medio eficaz para identificar tales problemas. Ha sido probado repetidamente y con su ayuda es posible establecer rápidamente las relaciones existentes y caracterizarlas. El método sociométrico fue creado por J. L. Moreno, científico estadounidense, investigador de la naturaleza de las relaciones grupales humanas.
Definición del método sociométrico
Hay varias aproximaciones a la definición de este concepto. En primer lugar, el método sociométrico es un sistema para diagnosticar vínculos afectivos, relaciones o simpatías mutuas entre miembros de un mismo grupo. Además, en el proceso de investigación se mide el grado de desunión -se revela cohesión grupal, signos de simpatía-antipatía de los miembros de la comunidad en relación a las autoridades (rechazados, líderes, estrellas). A la cabeza de los líderes informales, formaciones cohesionadas intragrupales (grupos informales) o comunidades cerradas, relaciones positivas, tensas o incluso conflictivas, se establece su estructura motivacional específica. Es decir, en el curso del estudio del grupo, no solo se tiene en cuenta el lado cualitativo, sino también el cuantitativo de las preferencias de los miembros del grupo identificados en la prueba.
En segundo lugar, el método sociométrico de investigación de la personalidad también denota una dirección aplicada, que incluye el uso y la mejora de herramientas especiales para resolver problemas prácticos.
El origen y desarrollo del experimento sociométrico
El método sociométrico se creó en los años 30. siglo 20 El psiquiatra y sociólogo estadounidense J. L. Moreno, también introdujo el concepto de "sociometría", que se refiere a la medición de la dinámica de las relaciones interpersonales entre los miembros de un grupo. Según el propio autor, la esencia de la sociometría radica en el estudio de la estructura interna de los grupos sociales, que puede compararse con la naturaleza nuclear de un átomo o la estructura fisiológica de una célula. Los fundamentos teóricos del método sociométrico se basan en el hecho de que cada aspecto de la vida social (política, económica) se explica fácilmente por el estado de las relaciones emocionales entre los individuos. Específicamente, esto se puede expresar en la manifestación de antipatía y simpatía entre las personas. Es decir, el autor del método sociométricocreía que un cambio en las actitudes psicológicas en pequeños grupos afecta directamente a todo el sistema social. Hasta la fecha, este método tiene muchas modificaciones.
El sociólogo búlgaro L. Desev identificó tres áreas de investigación que utilizan métodos sociométricos:
- Sociometría dinámica o "revolucionaria", cuyo estudio es el grupo en acción (J. L. Moreno y otros).
- Sociometría diagnóstica que clasifica grupos sociales (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus, etc.).
- Sociometría matemática (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz, etc.).
Los psicólogos soviéticos que hicieron una gran contribución a la introducción de este método fueron I. P. Volkov, Ya. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov y otros.
Según Ya. L. Kolominsky, la base psicológica para estudiar las relaciones es el conocimiento de que el deseo de una persona por otra proviene del deseo de estar más cerca del objeto de afecto. Además, la expresión en forma verbal debe ser reconocida como un indicador real significativo no solo de comprensión, sino también de la presencia de una necesidad en una persona en general.
Significado y alcance del método
El método sociométrico de estudio de pequeños grupos y equipos es utilizado por sociólogos y psicólogos en escuelas, universidades, empresas y organizaciones, equipos deportivos y otras asociaciones de personas para diagnosticar las relaciones interpersonales. Por ejemplo, los resultados de tal estudio son de gran importancia paraestablecer la compatibilidad psicoemocional de las tripulaciones de naves espaciales, expediciones antárticas.
El método sociométrico de estudio de un grupo, según A. V. Petrovsky, es una de las pocas formas de analizar las relaciones interpersonales en un equipo pequeño, que a menudo están ocultas. En la etapa actual de la investigación científica sociopsicológica, se manifiesta un comienzo creativo, encaminado a estudiar este tema con nuevos métodos. En el futuro, el desarrollo de dichos métodos y su aplicación junto con otros métodos ampliará significativamente las posibilidades de la sociología y la psicología en el análisis de pequeños grupos. El papel del pequeño grupo en la sociedad no puede subestimarse. Acumula en sí mismo relaciones sociales en su conjunto y las transforma en relaciones intragrupales. Este conocimiento contiene un elemento importante de gestión social, construido sobre bases científicas.
Características del método sociométrico
La investigación de este tipo te permite mejorar las relaciones en cualquier equipo. Pero al mismo tiempo, este no es un método completamente radical para resolver los problemas internos del grupo, por lo que la mayoría de las veces no deben buscarse en la antipatía o simpatía de los miembros del grupo por los demás, sino en fuentes más profundas.
El método sociométrico de investigación se lleva a cabo en forma de preguntas indirectas, respondiendo a las cuales el encuestado elige miembros específicos de su grupo, a quienes preferiría sobre otros en una situación determinada.
Opciones individuales oprueba grupal. Depende de la edad de los sujetos y del contenido de las tareas. Pero, como regla, la forma de investigación en grupo se usa más a menudo.
En cualquier caso, el método sociométrico en el estudio de un grupo permite establecer la dinámica de las relaciones intragrupales en poco tiempo, para posteriormente aplicar los resultados obtenidos con el fin de reestructurar los grupos, fortalecer su cohesión y efectividad de la interacción.
Preparación para el estudio
El método sociométrico no requiere mucho esfuerzo ni tiempo. Las herramientas para el estudio son la ficha de encuesta sociométrica, la lista de integrantes del grupo y la sociomatriz. Se puede estudiar un grupo de personas de cualquier edad: desde preescolar hasta senior. El método sociométrico de estudiar a los preescolares puede ser aplicable, ya que a esta edad los niños reciben la primera experiencia de comunicación e interacción. Los criterios para la elección sociométrica se forman en función de las tareas que se resuelven en el curso del estudio y la edad, las características profesionales u otras del grupo en estudio. El criterio es, por regla general, cierto tipo de actividad, y para llevar a cabo tal individuo necesitará hacer una elección, es decir, rechazar a uno o más miembros de su grupo. Representa una pregunta específica de la lista. La situación de elección en la encuesta no debe limitarse. Es bienvenido si los criterios aplicados serán de interés para el empleado: deben describir una situación específica. Según el contenido, los criterios de prueba se dividen en formales e informales. Usando el primer tipo, puede cambiar la relación a una actividad conjunta, por el cual se creó el grupo. Otro grupo de criterios sirve para estudiar las relaciones afectivo-personales que no están relacionadas con actividades conjuntas y la consecución de un objetivo común, por ejemplo, elegir un amigo para pasar el tiempo libre. En la literatura metodológica, también pueden denominarse producción y no producción. Los criterios también se clasifican según su enfoque en positivo (“¿Con qué miembro del grupo te gustaría trabajar?”) o negativo (“¿Con qué miembro del grupo no te gustaría trabajar?”). El método sociométrico supone que el cuestionario, que contiene instrucciones y una lista de criterios, se crea después de su formulación y selección.
La lista de preguntas se adapta a las características del grupo de estudio.
Encuesta previa
El método sociométrico de investigación se lleva a cabo de forma abierta, por lo tanto, antes del inicio de la encuesta, es necesario instruir al grupo. Esta etapa preliminar tiene como objetivo explicar al grupo la importancia del estudio, señalar la importancia de los resultados para el grupo mismo, decir cuánto es necesario realizar las tareas con atención. Al final de la sesión informativa, es importante enfatizar que todas las respuestas de los miembros del grupo se mantendrán confidenciales.
Contenido aproximado de las instrucciones
El texto de la instrucción puede decir lo siguiente: “Porque fuisteno están lo suficientemente familiarizados entre sí, entonces no se podrían tener en cuenta absolutamente todos sus deseos al formar su grupo. De momento, la relación se ha formado de cierta manera. En cuanto al propósito del estudio, sus resultados serán tomados en cuenta de manera beneficiosa por su liderazgo al organizar las actividades del equipo en el futuro. En este sentido, le pedimos que sea extremadamente sincero al dar sus respuestas. Los organizadores del estudio garantizan que las respuestas individuales se mantendrán confidenciales.”
Método de investigación sociométrica: procedimiento
Hay algunos criterios con respecto al tamaño del grupo de estudio. El número de miembros del grupo en el que funciona el método sociométrico debe ser de 3 a 25 personas. Sin embargo, hay ejemplos de estudios que permiten la participación de hasta 40 personas. Se puede utilizar el método sociométrico de estudio de las relaciones interpersonales en un grupo (colectivo laboral) siempre que la experiencia laboral en el mismo supere los seis meses. Un componente importante de la preparación es el establecimiento de un clima de confianza en las relaciones con el grupo. De lo contrario, la desconfianza del experimentador, la sospecha de que las respuestas a las preguntas pueden usarse en detrimento del encuestado, puede llevar a negarse a completar las tareas o dar respuestas falsas. Es importante que el estudio no sea realizado por una persona relacionada con el equipo: el líder o una persona que sea parte del grupo. De lo contrario, los resultados no serán fiables. También vale la pena mencionar las opciones de respuesta inválidas que se pueden usar. Por ejemplo,el encuestado siente vergüenza al hacer una elección positiva de dejar fuera de la lista a otros miembros del grupo, por lo que, guiado por este motivo, puede decir que “elige a todos”. En este sentido, los autores y seguidores de la teoría sociométrica recurrieron a un intento de cambiar parcialmente el procedimiento de la encuesta. Entonces, en lugar de un número libre de miembros del grupo según las opciones dadas, a los encuestados se les podría asignar un número estrictamente limitado de ellos. La mayoría de las veces son tres, con menos frecuencia cuatro o cinco. Esta regla ha sido denominada “límite de elecciones”, o “restricción sociométrica”. Reduce la probabilidad de aleatoriedad, facilita la tarea de procesar e interpretar la información y hace que los participantes de la encuesta sean más adecuados y reflexivos en sus respuestas.
Cuando se completan las actividades preparatorias, comienza el procedimiento de encuesta. En el método sociométrico de investigación, cada miembro del grupo debe participar. Los sujetos anotan los nombres de los miembros del grupo que han elegido según uno u otro criterio, e indican sus datos en el cuestionario. Así, la encuesta no puede ser anónima, ya que es en estas condiciones que es posible establecer relaciones entre los miembros del equipo. Durante el estudio, el organizador está obligado a asegurarse de que los encuestados no se comuniquen entre sí, recordar regularmente que es necesario responder a todas las preguntas. No es necesario apresurar a los sujetos para que respondan las preguntas.
Sin embargo, si no tienen una lista de los miembros del grupo frente a ellos, se puede permitir el contacto visual. Para mayor comodidad ysalvo imprecisiones, los nombres de los ausentes se pueden escribir en la pizarra.
Se permiten los siguientes métodos de selección:
- Limitar el número de opciones a 3-5.
- Total libertad de elección, es decir, el informante tiene derecho a indicar tantos apellidos como crea conveniente.
- Clasificación de los miembros del grupo según los criterios propuestos.
El primer método es más preferible, pero solo desde el punto de vista de la conveniencia y la simplicidad en el procesamiento posterior de los resultados. El tercero es en términos de confiabilidad y fiabilidad de los resultados. El método de clasificación elimina el estrés que puede surgir al elegir miembros del grupo por motivos negativos.
Después de completar las tarjetas de la encuesta sociométrica, se recopilan de los miembros del grupo y comienza el procedimiento de procesamiento matemático. Las formas más sencillas de procesamiento cuantitativo de los resultados de la investigación son gráficas, tabulares e indexológicas.
Opciones de procesamiento e interpretación de los resultados obtenidos
En el curso del estudio, una de las tareas es determinar el estado sociométrico de una persona en un grupo. Significa la propiedad de un individuo de ocupar una u otra posición en la estructura considerada (locus), es decir, de estar específicamente relacionado con el resto del equipo.
Recopilación de una sociomatriz. Es una tabla en la que se ingresan los resultados de la encuesta, a saber: elecciones positivas y negativas realizadas por los miembros del grupo de estudio. Está construido según este principio: líneas horizontales y verticales.las columnas tienen igual número y numeración de acuerdo al número de integrantes del grupo, es decir, de esta forma se indica quién elige a quién
Dependiendo de los criterios de selección, se pueden construir matrices únicas y de resumen que muestren selecciones según varios criterios. En cualquier caso, el análisis de la sociomatriz para cada criterio puede proporcionar una imagen completa de la relación en el grupo.
Las elecciones mutuas se circulan, si la reciprocidad es incompleta, entonces un semicírculo. O bien, las intersecciones de columnas y filas se marcan con un signo más en caso de una elección positiva o un signo menos si fue negativa. Si no hay opción, entonces 0.
La principal ventaja de la matriz es la capacidad de presentar todos los resultados en forma numérica. Esto eventualmente permitirá clasificar a los miembros del grupo según el número de elecciones recibidas y dadas, para determinar el orden de las influencias en el grupo.
El número de elecciones recibidas se denomina estado sociométrico del grupo, que se puede comparar con el número de elecciones teóricamente posible. Por ejemplo, si un grupo consta de 11 personas, el número de opciones posibles será 9, por lo que 99 es el número de opciones teóricamente posibles.
Sin embargo, en el panorama general, lo que importa no es tanto el número de elecciones, sino la satisfacción de cada encuestado con su posición dentro del grupo. Con los datos disponibles, se puede calcular una tasa de satisfacción igual al número de opciones mutuamente positivas que divide un individuo. Entonces, si uno de los miembros del grupo busca comunicarse con tres personas específicas, peroninguno de ellos lo eligió en la encuesta, entonces el índice de satisfacción de KR=0:3=0. Esto indica que el encuestado está tratando de interactuar con las personas equivocadas.
- Índice de cohesión grupal. Este parámetro sociométrico se calcula dividiendo la suma de elecciones mutuas por el número total de posibles en el grupo. Si el número resultante está en el rango de 0,6 a 0,7, entonces este es un buen indicador de la cohesión del grupo. Es decir, el método sociométrico en el estudio de un grupo permite establecer el estado de las relaciones intragrupales en poco tiempo, para posteriormente aplicar los resultados obtenidos con el fin de reestructurar los grupos, fortalecer su cohesión y eficacia de interacción.
- Construyendo un sociograma. Usando la sociomatriz, es posible construir un sociograma, es decir, hacer que la presentación de la sociometría sea visual en forma de un "esquema objetivo". Esta será una especie de adición al enfoque tabular para interpretar datos.
Cualquier círculo en un sociograma tendrá su propio significado:
- La zona de estrellas se denominará círculo interior, es decir, el grupo de personas electas en el que se seleccionaron los líderes que obtuvieron la mayoría absoluta de elecciones positivas.
- El segundo círculo, o zona preferida, estará formado por los miembros del grupo que hayan obtenido una puntuación superior a la media en el número de preferencias.
- El tercer círculo se llama zona desatendida. Incluye a las personas que puntuaron por debajo del promedio de elecciones en el grupo.
- El cuarto círculo lo cierran los llamados aislados. Estos incluyen miembros del grupo,que no recibió puntos.
Con la ayuda de un sociograma, puede obtener una representación visual de la presencia de grupos en el equipo y la naturaleza de la relación entre ellos (contactos, simpatía). Están formados por personas interconectadas y luchando por la elección de los demás. Muy a menudo, el método sociométrico revela agrupaciones positivas que consisten en 2-3 miembros, con menos frecuencia hay 4 o más personas. Esto se puede ver claramente en un sociograma plano, que muestra grupos de individuos que se han elegido mutuamente y las conexiones existentes entre ellos.
La tercera opción sería un sociograma individual. Un miembro del equipo elegido a propósito o arbitrariamente se representa en el sistema de conexiones establecido en el curso del estudio. Al compilar un sociograma, se guían por las siguientes convenciones: una persona masculina se representa como un triángulo con un número correspondiente a una persona en particular, y una cara femenina está dentro de un círculo.
Anuncio de resultados de investigación y recomendaciones prácticas
Después de completar el procesamiento de los datos recibidos, se compila una lista de recomendaciones para corregir el comportamiento y las relaciones entre los miembros del equipo. Los resultados se señalan a la atención del personal al mando y del grupo. Teniendo en cuenta los cálculos y otras formas de análisis, se toma la decisión de cambiar la composición del equipo, el líder, o transferir algunos miembros a otros equipos. Así, el método sociométrico en el estudio de un grupo permite no sóloidentificar problemas en las relaciones, pero también desarrollar un sistema de recomendaciones prácticas que puedan fortalecer al equipo, aumentando así la productividad laboral.
A pesar de su eficacia y disponibilidad, la sociometría como método actualmente no se usa mucho en la práctica psicológica rusa.
