Los indicadores de calidad son parámetros importantes al establecer una lista de características cuantitativas de los bienes. Son necesarios para evaluar el nivel de calidad de los productos estudiados. Dicho proceso implica tener en cuenta ciertos parámetros:
- finalidad y condiciones de uso de los productos;
- análisis de la solicitud del cliente;
- estructura y composición de las propiedades analizadas.
Los indicadores clave de calidad se dividen en varios grupos. Echemos un vistazo más de cerca a algunos de ellos.
Opciones de clasificación
Dependiendo de las propiedades analizadas, se distinguen características simples y complejas (generalizadas, grupales e integrales).
Los indicadores de evaluación de la calidad a modo de expresión se consideran en parámetros de costos o en unidades naturales: kilogramos, metros, puntos.
Según la etapa de determinación, los indicadores son:
- proyecto,
- proyectado,
- operativo,
- producción.
Aspectos importantes
Los indicadores de calidad deben cumplir con ciertos requisitos:
- ser estable;
- proporcionar productos de calidad digna para la población y la economía nacional;
- tener en cuenta los logros de la tecnología, la ciencia, los procesos de innovación en diversos sectores de la economía nacional;
- ayude a mejorar la eficiencia de fabricación;
- describe todas las características de un producto que lo hacen adecuado.
Algoritmo de selección de criterios
Los indicadores de calidad del producto se seleccionan teniendo en cuenta las siguientes características:
- opción de grupo de productos;
- propósitos de usar la nomenclatura;
- Métodos para seleccionar indicadores.
El tipo (grupo) de bienes se establece sobre la base de documentos industriales e interindustriales que clasifican los productos según las condiciones de uso y destino.
Los indicadores de calidad se pueden complementar con características individuales según las funciones principales que realizan los productos analizados.
Para productos de ingeniería mecánica e ingeniería eléctrica, los indicadores de destino están asociados con el trabajo útil realizado por el producto.
Para una variedad de transportadores, los indicadores de calidad están asociados con la productividad y las condiciones de transporte. En el caso del análisis de instrumentos de medida, se debe tener en cuenta la precisión y rango de medidas.
El indicador definitorio de calidad se elige en función de las características del producto y su finalidad.
Indicadores de destino
Se acostumbra incluir ciertos subgrupos: constructivo, clasificación,estructura y composición, funcionalidad y prestaciones técnicas.
Qué indicador de calidad será decisivo en la evaluación, deciden los expertos. Por ejemplo, entre los parámetros de clasificación, se distinguen la capacidad de un cucharón de excavadora, la potencia de un motor eléctrico, el contenido cuantitativo de carbono en el hierro fundido y la resistencia a la tracción de la tela.
Evaluación del agua potable
Los indicadores de calidad del agua se dividen en varios grupos:
- organolépticos, que incluyen color, sabor, olor, turbidez;
- química;
- microbiológico.
El color del agua viene dado por compuestos complejos de hierro. Este indicador se determina por observación visual. El agua adquiere un olor debido a las sustancias que entran en ella junto con las aguas residuales.
Las impurezas finas son la fuente de la turbidez. Sustancias orgánicas de origen vegetal dan el sabor al agua.
Componentes de las aguas naturales
Actualmente, hay seis grupos principales, veamos cada uno de ellos con más detalle.
- Macroelementos. Entre ellos, K+, Na+, Mg2+, Ca2 +, Cl-, SO4 2-, HCO 3 -, CO3 2-. Su porcentaje en agua se estima en un 99,98% del volumen total de todas las sales. Los iones enumerados anteriormente ingresan al agua desde el suelo, las rocas y también como resultado de las actividades domésticas e industriales humanas.
- Gases disueltos. Estos incluyen oxígeno, nitrógeno, sulfuro de hidrógeno y metano. Para el análisis de contenido cuantitativode estos productos químicos utilizan métodos de análisis cualitativos y cuantitativos.
- Sustancias biogénicas en términos de fósforo y nitrógeno. Las principales fuentes de elementos biogénicos son procesos que ocurren dentro de los cuerpos de agua. Además, las aguas residuales y la precipitación atmosférica actúan como ellos. También se consideran sustancias biogénicas los compuestos de silicio que se encuentran en el agua en forma de soluciones verdaderas o coloidales de ácido polisilícico o silícico. El hierro contenido en forma de hidróxido microcoloidal en el agua natural también afecta a su calidad.
- Microelementos. Este grupo está formado por iones metálicos contenidos en cuerpos de agua en pequeñas cantidades.
- Grupo de sustancias orgánicas disueltas (DOM). Incluye los siguientes compuestos: alcoholes, ácidos, cetonas, aldehídos, fenoles, ésteres, compuestos aromáticos, ácidos húmicos, carbohidratos, aminas, proteínas, aminoácidos. Al llevar a cabo su determinación cuantitativa, se utilizan indicadores indirectos: el contenido total de iones, la oxidabilidad del permanganato del agua, el consumo bioquímico de oxígeno.
- Contaminantes tóxicos. Estos son metales pesados, organoclorados, derivados del petróleo, tensioactivos sintéticos, fenoles.
Estos parámetros se tienen en cuenta cuando se consideran los indicadores de calidad del agua.
Evaluación práctica de la calidad del agua
Para evaluar los indicadores de calidad de vida, es importante tener un conocimiento completo de la composición del agua consumida por la población. Para llevar a cabo tales estudios,ciertas características:
- Contenido de sales en el agua (en términos del contenido de bicarbonato de calcio). Por ejemplo, el agua se considera dulce si su salinidad no supera el 0,1%.
- Alcalinidad. Un parámetro similar está determinado por la capacidad del agua natural para neutralizar los cationes de hidrógeno. Se determina valorando las muestras con un ácido fuerte (ácido clorhídrico) en presencia del indicador fenolftaleína.
- Oxidación. Para aguas superficiales y potables, no debe superar los 100 mg O2/l. Al determinar el indicador, se utiliza el método del permanganato.
- Dureza del agua. El indicador se divide en dos grupos: valor carbonatado (temporal) y no carbonatado (permanente). La dureza temporal se debe al contenido de sales ácidas (bicarbonatos) de magnesio y calcio en el agua. El valor constante está determinado por la presencia en él de cloruros y sulfatos de magnesio y calcio. Las unidades de medida son mmol/L.
Dureza del agua
Según la aplicación, se distinguen ciertos indicadores de la calidad del agua (dureza):
- el agua blanda se utiliza con fines industriales (dureza total de hasta 3,5 mmol/l);
- agua de dureza media (de 7 a 10 mmol/l) es apta para beber.
Entre los graves problemas ambientales que reducen significativamente la calidad del agua potable se encuentra la contaminación de los ecosistemas con productos derivados del petróleo. A medida que ingresan al medio acuático, los hidrocarburos se esparcen sobre su superficie en una delgada capa monomolecular. Como resultado, se forma una mancha de aceite en el depósito. Según el volumen de emisioneses capaz de capturar un espacio de cientos y miles de kilómetros.
En tan solo unos días, alrededor de una cuarta parte de la mancha de petróleo desaparece debido a la evaporación y disolución de fracciones de bajo peso molecular. Los hidrocarburos pesados no se disuelven ni se asientan en el fondo del yacimiento. Forman fuertes emulsiones que duran 50 años. Son estos compuestos orgánicos los que afectan negativamente la existencia de los organismos vivos.
Como problemas ambientales de nuestro siglo, que llevan al "florecimiento" de algunos cuerpos de agua dulce, su contaminación con elementos biogénicos es uno de ellos. Sus principales fuentes son los fertilizantes nitrogenados y fosfatados de los campos agrícolas, así como las aguas residuales.
También se pueden observar consecuencias negativas debido a la reducción del intercambio de agua durante la construcción de presas, la aparición de zonas estancadas. El mayor peligro son las algas verdeazuladas, que en dos meses pueden dar descendencia del orden de 1020descendencia.
Rendimiento del indicador
Determinan el efecto beneficioso obtenido de la operación o consumo de los productos, así como la progresividad de las soluciones técnicas que se incorporan a los productos. Para los objetos técnicos, se distinguen los siguientes parámetros operativos:
- indicador del rendimiento del dispositivo, que determina la cantidad de productos fabricados en él durante un período específico;
- Indicador de la velocidad y precisión del instrumento de medición, la precisión del tejido para la industria de la confección;
- capacidad calorífica específicachimenea eléctrica, que se determina por el consumo de energía por unidad de calor generado por el calentador;
- calorías de los alimentos;
- Coeficiente de impermeabilidad de los productos de caucho.
Los indicadores de rendimiento de calidad le permiten evaluar las principales áreas de aplicación de los productos, la demanda de bienes de consumo.
Los indicadores de diseño le permiten evaluar las técnicas de diseño, la facilidad de instalación, la instalación, la posibilidad de intercambiabilidad de piezas individuales (conjuntos). Estos incluyen:
- parámetros dimensionales;
- presencia de dispositivos adicionales.
Entre los indicadores utilizados para evaluar la estructura y composición de los elementos químicos, se encuentran:
- fracción de masa del componente (componentes de aleación) en acero;
- concentración de diversas impurezas en ácidos;
- fracción de masa de ceniza y azufre en coque;
- Porcentaje de sal y azúcar en los alimentos.
Los indicadores del uso económico de materiales, materias primas, energía y combustible caracterizan las propiedades de un producto en particular, que reflejan excelencia técnica en términos del grado o nivel de materias primas, energía, combustible y materiales utilizados.
Indicadores similares en la operación y fabricación de productos, por ejemplo, incluyen:
- consumo específico de las principales opciones de materias primas, energía;
- la relación entre el uso de los recursos materiales es la relación entre el uso útil y el costo de fabricar una unidadcierto tipo de producto;
- eficiencia.
La confiabilidad se considera uno de los principales indicadores de los productos industriales. La intensidad y complejidad de los modos operativos de varios productos aumenta constantemente, la responsabilidad de las funciones que se producen aumenta. Cuanto mayor sea, mayores serán los requisitos de fiabilidad del producto.
Si es insignificante, entonces para el funcionamiento y desempeño normal de las máquinas y mecanismos, se requerirán importantes costos de tiempo y materiales.
La fiabilidad del producto se ve afectada por sus condiciones de funcionamiento:
- humedad del aire,
- temperatura,
- presión,
- cargas mecánicas,
- radiación.
Se consideran objetos técnicos los productos, elementos, sistemas, máquinas, dispositivos y conjuntos.
La confiabilidad caracteriza la capacidad de un objeto para mantener los valores de los parámetros principales durante todo el período de operación, para realizar las funciones principales en ciertos modos y condiciones. Este concepto también incluye confiabilidad, mantenibilidad, durabilidad y vida útil del producto.
Dependiendo del objeto y las condiciones de su funcionamiento, esta propiedad tiene un significado diferente. Por ejemplo, para objetos inadecuados para reparación, su confiabilidad se considera como la propiedad principal.
Para cerrar
La calidad del producto es un indicador importante de las empresas. Si en el ámbito social se utilizan diferentes indicadores de la calidad de los servicios, entonces enindustria, la eficiencia de los mecanismos y máquinas es importante.
Por ejemplo, entre los parámetros que caracterizan la capacidad de realizar las funciones necesarias, se distinguen la dinámica y la cinemática, así como indicadores de rendimiento, precisión de operación y velocidad.
Con el uso, estas características pueden cambiar. Para cuantificar la confiabilidad de un objeto, se utilizan indicadores que tienen en cuenta los detalles, las condiciones de operación y las consecuencias de desmantelar el mecanismo.
Entre los indicadores que no son residuos, destacamos el tiempo medio de desmantelamiento y la probabilidad de funcionamiento sin reparación.
Entre los principales indicadores económicos se encuentran:
- costo,
- ergonomía,
- vida operativa,
- precio del producto.
Por ejemplo, entre los parámetros que son importantes para los productos industriales, se distinguen el nivel de ruido, sobrecargas, vibraciones, campos magnéticos y electromagnéticos.
Al evaluar la estética de un producto, se utilizan la expresividad de su información, la integridad de la composición, la racionalidad de la forma y la apariencia.
La expresividad informativa del producto se caracteriza por los siguientes indicadores de calidad únicos: originalidad, signo, conformidad con las tendencias de moda, originalidad de estilo.
Es precisamente por la presencia de originalidad en la forma de un producto que uno puede distinguirlo de productos de un tipo similar.
Si el producto no cumple con ciertas cualidades, no será reclamadoconsumidores En consecuencia, el fabricante no podrá obtener la ganancia deseada y cubrir el costo de fabricación del producto.
