En el campo de la teoría de la organización, la idea de "variedad necesaria" se utiliza como elemento clave en el marco teórico. En relación con el mundo de los negocios en general, la Ley Cibernética de Ashby establece que el grado de relevancia de una empresa debe coincidir con su grado de complejidad interna para poder sobrevivir en un mercado competitivo.
Cibernética
En el campo de la cibernética, Ashby formuló la ley de la diversidad necesaria en 1956. Se puede explicar de la siguiente manera.
Sean D1 y D2 dos sistemas, y V1 y V2 sus respectivas variedades. La palabra variedad se utilizará para referirse a (i) el número de elementos distintos incluidos en un sistema, o (ii) el número de estados posibles que puede tomar. Por ejemplo, la variedad de un sistema eléctrico simple que puede estar encendido o apagado es 2. El sistema D1 solo puede ser controlado completamente por D2 si la última variación (V2) es igual o mayor que la primera variación (V1). OtrosEn otras palabras, el número de estados diferentes en los que D2 puede entrar debe ser al menos igual a los estados del sistema D1 (D2≧D1).
Tres ideas
En las publicaciones que hacen referencia a la ley de la diversidad de Ashby, se mencionan muy a menudo las siguientes tres ideas:
- Algunos de los estados que el sistema puede asumir son indeseables. Por lo tanto, es necesario controlarlo.
- Solo la variedad puede controlarse, reducirse o absorberse a sí misma.
- Para controlar un sistema cuya variedad está en otro sistema, debe ser equivalente a V.
Sistemas sociales
En la escuela estructural-funcional de sociología, la ley de la diversidad necesaria de W. R. Ashby denota un patrón de acción social dirigido a lograr objetivos individuales y colectivos. En términos más generales, el análisis de sistemas define un sistema como cualquier cosa que funciona para completarse en un entorno activo y en evolución.
La teoría de la organización es otra área de aplicación de la ley de Ashby. Ella explica cómo los sistemas sociales pueden controlar tareas complejas.
Organizaciones
La Ley de la Variedad Necesaria de la Gestión Efectiva de Ashby define a las organizaciones como sistemas que deben lidiar con contingencias específicas que dan forma a su estructura, tecnología y entorno. Una organización es una entidad social identificable que persigue múltiples objetivos a través de actividades y relaciones coordinadas.entre sus miembros. Dicho sistema está abierto.
Grupos interculturales
Los grupos de trabajo son unidades organizativas. Se componen de dos o más miembros. Estos son sistemas sociales intactos con límites claros. Los participantes se perciben a sí mismos como un grupo y son reconocidos como tales por los demás. Realizan una o más tareas medibles, participan en varias funciones interdependientes. Los equipos de grupos de trabajo específicos tienen un alto grado de interdependencia entre los miembros.
Los grupos interculturales están formados por miembros de diferentes orígenes culturales. La cultura se refiere a la socialización dentro de un grupo y, a menudo, se reduce a los orígenes étnicos o nacionales. También puede referirse a este fenómeno en cualquier grupo social: regional, religioso, ocupacional o basado en la clase social. El desempeño del equipo se evalúa dentro del contexto organizacional. El resultado de la colaboración no se considerará satisfactorio si la definición de la tarea no cumple con los requisitos de la organización.
Método de Ashby
Ashby usó sistemas de estado para describir procesos que le interesaban: regulación, adaptación, autoorganización, etc. Quería tratar con variables nominales, ordinales, de intervalo y cardinales. Según las leyes de Ashby: la cibernética no considera cosas, sino formas de comportamiento. Es esencialmente funcional y conductual. La materialidad no importa. Las verdades de la cibernética no sondebido al hecho de que se derivan de alguna otra rama de la ciencia. La cibernética tiene sus propios fundamentos.
Ashby tenía un talento especial para crear ejemplos que ilustraran sus teorías. Por ejemplo, ilustra el aprendizaje como un movimiento hacia el equilibrio al describir cómo un gatito encuentra una posición cómoda junto al fuego o aprende a atrapar ratones. Como ejemplo de la secuencia de eventos, colocó un diagrama de flujo en la puerta de su oficina con pasos que incluían "tocar", "entrar", etc.
Ashby no estaba interesado en los fenómenos simples o la complejidad desorganizada (como las moléculas de gas en un recipiente), sino en la complejidad organizada, incluidos los cerebros, los organismos y las sociedades. Su enfoque del estudio de la complejidad organizada fue inusual. En lugar de construir una estructura más compleja ensamblando componentes, el científico decidió buscar restricciones o reglas de interacción que reduzcan la máxima variedad posible a la variedad realmente observada. Las Leyes de Ashby no son ejemplos de restricciones que reducen la diversidad de lo que se puede imaginar a lo que se puede observar.
Teoría
El nivel de teorización de las leyes de Ashby fue inusual. Sus teorías se encuentran en el nivel de abstracción entre leyes en disciplinas como la biología, la psicología, la economía, la filosofía y las matemáticas. Son muy útiles para los científicos que estén interesados en saber en qué se parece el conocimiento en dos o más campos. También ayudan a transferir ideas de un área a otra. Por eso estas teoríasson de gran interés para sistemistas y cibernéticos. Son muy buenos porque son cortos.
Las leyes de Ashby explican un gran número de fenómenos utilizando varios enunciados. Aunque han sido criticados por ser tautológicos. Cabe destacar que el científico pudo formular leyes que funcionan en muchas áreas. Las leyes generales de Ashby se convierten en una herramienta para desarrollar teorías operativas más específicas en disciplinas específicas.
Epistemología
Una característica interesante del trabajo de Ashby es que es compatible con la cibernética de segundo orden. Para comprender su epistemología, es importante conocer los términos y definiciones que utilizó. Lo que se observó, Ashby lo llamó "máquina". Para él, el "sistema" es el concepto interno de la "máquina". Es un conjunto de variables elegidas por el observador. Ashby no discute directamente el papel del observador en la ciencia o el observador como participante en el sistema social.
Reglamento
Como alguien interesado en el funcionamiento exitoso del cerebro, Ashby estaba interesado en el fenómeno general de la regulación. Dividió todos los resultados posibles en un subconjunto de objetivos. La tarea del regulador es actuar en presencia de perturbaciones para que todos los resultados se encuentren dentro de un subconjunto de objetivos. Esta es la diferencia entre su teoría y la teoría de Kahneman. Las leyes de Ashby pueden definirse potencialmente en organismos, organizaciones, naciones o cualquier otra entidad de interés.
Hay diferentes tipos de reguladores. ConEl control de errores puede ser muy simple, como un termostato. Un regulador impulsado por una causa requiere un modelo de cómo responderá la máquina a una perturbación. Una de las consecuencias de la visión científica de la regulación es el teorema de Conant y Ashby: "todo buen regulador de un sistema debe ser un modelo de este sistema". Von Foerster dijo una vez que Ashby le dio la idea cuando estaba comenzando su investigación en cibernética.
Entrenamiento
Para Ashby, el aprendizaje implicó adoptar un patrón de comportamiento consistente con la supervivencia. El científico lo distinguió de los cambios genéticos. Los genes determinan directamente el comportamiento, mientras que el comportamiento controlado genéticamente cambia lentamente. El entrenamiento, por otro lado, es un método indirecto de regulación. En organismos capaces de ello, los genes no determinan directamente el comportamiento. Simplemente crean un cerebro universal que es capaz de adquirir un patrón de comportamiento durante la vida del organismo. Como ejemplo, Ashby señaló que los genes de la avispa le dicen cómo atrapar a su presa, pero el gatito aprende a atrapar ratones persiguiéndolos. En consecuencia, en organismos más avanzados, los genes delegan parte de su control sobre el organismo al medio ambiente. El autoestratega automatizado de Ashby es tanto un autómata ciego que entra en un estado estable donde permanece como un jugador que aprende de su entorno hasta que es derrotado.
Adaptación
Como psiquiatra y director de un hospital psiquiátrico, Ashby estaba principalmente interesado en el problema de la adaptación. En su teoría, para que la máquinaconsiderado adaptativo, se necesitan dos bucles de retroalimentación. El primer ciclo de retroalimentación funciona con frecuencia y hace pequeños ajustes. El segundo ciclo funciona con poca frecuencia y cambia la estructura del sistema cuando las "variables esenciales" superan los límites necesarios para la supervivencia. Como ejemplo, Ashby sugirió el piloto automático. Un piloto automático convencional simplemente mantiene estable la aeronave. Pero, ¿y si el mecánico configuró mal el piloto automático? Esto podría causar que el avión se estrelle. Por otro lado, un piloto automático "súper estable" detectará que las variables subyacentes están fuera de rango y comenzará a reajustarse hasta que la estabilidad regrese o la aeronave se estrelle. Lo que ocurra primero.
El primer ciclo de retroalimentación permite que un organismo u organización aprenda un patrón de comportamiento apropiado para un entorno particular. El segundo bucle permite que el organismo perciba que el entorno ha cambiado y que es necesario aprender un nuevo comportamiento.
Significado
La eficacia de las leyes de Ashby queda ilustrada por el gran éxito de los métodos de mejora de la calidad en el campo de la gestión. Probablemente ningún conjunto de ideas gerenciales en los últimos años ha tenido mayor impacto en el éxito relativo de las empresas y la competitividad de los países. Este éxito se evidencia con el reconocimiento internacional de la norma ISO 9000 como modelo mínimo de gestión internacional y la creación de premios de mejora de la calidad en Japón, EE. UU., Europa y Rusia para identificar a las mejores empresas a seguir. La idea principal de la mejora de la calidad es que la organizaciónpuede ser visto como un conjunto de procesos. Las personas que trabajan en cada proceso también deberían trabajar en él para mejorarlo.
Intelecto
Ashby definió "inteligencia" como una selección apropiada. Hizo la pregunta: "¿Puede un jugador de ajedrez mecánico superar a su diseñador?" Y lo respondió diciendo que una máquina podría superar a su creador si pudiera aprender de su entorno. Además, la inteligencia se puede mejorar a través de la disposición jerárquica de los reguladores. Los reguladores de nivel inferior realizan tareas específicas durante mucho tiempo. Los reguladores de nivel superior deciden qué reglas deben utilizar los reguladores de nivel inferior. La burocracia es un ejemplo. Gregory Bateson dijo que la cibernética es un sustituto de los niños pequeños porque en los viejos tiempos se les encomendaba la tarea de arrojar otro leño al fuego, voltear un reloj de arena, etc. ideas cibernéticas.
