Los modelos de competencias son la base para determinar las necesidades de conocimiento de los empleados de la empresa. Es un conjunto de habilidades que colectivamente definen un trabajo exitoso. Los modelos de competencias se utilizan ampliamente en los negocios para definir y evaluar las competencias de los empleados en las organizaciones. Representan un componente clave de la contratación y también guían las actividades de gestión del desempeño de los departamentos de recursos humanos. La evaluación de competencias a menudo ayuda a formar la base para los planes de estudio y el contenido del aprendizaje, tanto formal como informal.
Razón para crear modelos
Los modelos de competencias se han convertido en valiosas herramientas utilizadas por los departamentos de recursos humanos y capacitación para definir los requisitos de habilidades y conocimientos para trabajos específicos. Se utilizan para evaluar la competencia y el desempeño para determinar la estrategia comercial. Se pueden crear modelos para trabajos específicos, trabajosgrupos, profesiones, industrias y organizaciones. En algunas áreas, como las ventas, se han analizado las competencias necesarias en relación con las habilidades, actitudes y comportamientos específicos de los empleados necesarios para el funcionamiento exitoso de la organización. Sobre su base, se elaboró un modelo de competencias del personal, que permite seleccionar y capacitar de manera efectiva a los empleados para trabajar con los clientes. Otra razón de la creciente popularidad de estos modelos es su papel en la identificación de fortalezas y debilidades que afectan favorablemente el proceso de aprendizaje.
Principales formas de modelos y sus descripciones
Los modelos pueden tomar muchas formas, pero generalmente incluyen algunos elementos básicos:
- competencias específicas y definiciones tales como conducta empresarial;
- descripción de acciones o comportamientos asociados a cada competencia;
- diagrama del modelo.
Las organizaciones tienden a utilizar marcos específicos, asignando requisitos de conocimientos y habilidades en categorías específicas, como eficacia personal, académica, técnica, industrial, profesional, gerencial y competencias profesionales. El rápido crecimiento de las tecnologías de Internet también está alimentando el interés en el modelado de competencias. Por ejemplo, las organizaciones pueden incorporar perfiles de habilidades en los procesos de recursos humanos, crear portales de aprendizaje y modelar experiencias de aprendizaje con contenido actualizado.
Creando un modelo eficiente
Modelos eficientesLas competencias también forman la base para vincular las competencias con la estrategia organizacional y las mejores prácticas importantes recomendadas por consultores de aprendizaje. También permiten a las organizaciones vincular la experiencia con los procesos, las evaluaciones y los objetivos de rendimiento de recursos humanos.
Para crear su propio modelo de competencias, se anima a las organizaciones a seguir estos pasos:
- Recopilar información de antecedentes. Este paso consiste en catalogar los recursos disponibles y organizarlos para definir un modelo industrial común.
- Elaboración de un proyecto de modelo de competencias profesionales. En esta etapa, es importante identificar problemas y tendencias en la industria y compararlas con las tendencias en el desarrollo de la organización.
- Recopilar comentarios de expertos en habilidades de la industria. Siempre que sea posible, se deben seleccionar expertos de varios subsectores de la industria para obtener más información.
- Refinando la estructura. Las competencias apropiadas deben agregarse o eliminarse del modelo.
- Probar el proyecto en el público objetivo.
Usando el modelo de competencia organizacional resultante basado en las habilidades de los empleados requeridas para el trabajo, la organización podrá contratar y desarrollar personal en función de sus competencias básicas demostradas, en lugar de criterios de evaluación ineficaces, como el nivel educativo. Evaluar a los candidatos en función de las habilidades reales permite una predicción más precisa de su futuroeficiencia.
Uso del modelo en la práctica
Además, utilizando el ejemplo del modelo de competencia, las organizaciones pueden personalizar las evaluaciones en función de la competencia de los empleados en un área determinada para desarrollar opciones de aprendizaje personalizadas. Tal aprendizaje adaptativo aumenta la le altad, aumenta el compromiso de los empleados y afecta positivamente el retorno de la inversión. Comenzando con la adaptación a un nuevo lugar de trabajo y a lo largo de toda la vida de un empleado en una organización, los gerentes de capacitación pueden usar un ejemplo de modelo de competencia para la capacitación y evaluación de calificaciones, así como para el desarrollo de carrera personal utilizando algoritmos automáticos. Mediante el uso de sus evaluaciones durante la formación inicial, puede identificar los talentos no descubiertos de sus nuevos empleados y desarrollar planes para su posterior avance profesional según sea necesario. Este proceso ayuda a la empresa a garantizar la igualdad de condiciones para todas las nuevas contrataciones.
Definiendo y midiendo competencias
Un modelo de competencias incluye tres elementos: la especialización y las definiciones de las competencias, las descripciones de los comportamientos que las demuestran y el esquema del propio modelo. Los modelos más efectivos vinculan las competencias con los objetivos estratégicos de la organización. Se recomienda identificar competencias que incorporen o representen directamente la cultura corporativa de la organización. Son necesarios para lograr el éxito y el liderazgo en la industria, apoyar los objetivos estratégicos de la organización y también para destacarse de la competencia. Pero hay que tener en cuenta que la presenciamás de 4-6 competencias pueden hacer que el modelo sea ineficaz.
Uso de la tecnología para evaluar competencias
Antes de elegir una plataforma para evaluar competencias, debe asegurarse de antemano que le permita evaluar el contenido de las respuestas de los empleados. La plataforma debe admitir múltiples tipos de preguntas en lugar de opciones de respuesta simples que brindan poca información sobre los empleados. Para comprender las fortalezas y debilidades del candidato y descubrir cómo aprende, necesitará diferentes criterios para evaluar sus respuestas. Pero no todo depende de la funcionalidad de la plataforma. Sin un contenido adecuado, su uso será inútil.
Un sistema de calificación efectivo va más allá de las típicas pruebas de conocimientos. Debería ayudar a determinar exactamente en qué áreas se requiere capacitación adicional. El uso de la tecnología ayuda a conocer más a cada empleado. El programa encuentra áreas donde se pueden mejorar las habilidades y hace recomendaciones personalizadas para estimular el aprendizaje. Al ofrecer una mayor personalización y flexibilidad, el sistema ayuda a desarrollar competencias que están alineadas con la estrategia organizacional. Mediante el uso de la tecnología para desarrollar y medir estas competencias, las organizaciones pueden apoyar un mejor desarrollo del talento y mejores resultados.
Modelo de competencias para Learning Manager
Como ejemplo, considere un modelo para un gerente de capacitación. Define siete responsabilidades centrales y liderazgo centralcompetencias que son esenciales para una gestión exitosa del aprendizaje. Dentro de cada una de las siete áreas principales, hay competencias que un gerente de aprendizaje debe tener para tener éxito en su trabajo, ya que ellos mismos son aprendices de por vida que mejoran continuamente sus habilidades.
El modelo de competencias docentes proporciona orientación estratégica para centrar la enseñanza en los puntos fuertes del formador. Al identificar las competencias necesarias para tener éxito como gerente de aprendizaje, el modelo se puede usar para crear un plan que se centre en las oportunidades para mejorar y mantener estas áreas. Un modelo de competencia de liderazgo también se puede utilizar para capacitar a los futuros líderes de equipo, lo que será un componente clave para el éxito de su capacitación.
Desarrollo del modelo de competencias en la docencia
El uso del método de formación basado en competencias le permite comparar las responsabilidades laborales individuales de los empleados y sus habilidades profesionales. Este método puede ser especialmente útil para la capacitación ambiental, de salud y seguridad porque se enfoca en el contenido y solo en lo que los empleados necesitan saber. Su relevancia aumenta el compromiso de los empleados y facilita el aprendizaje al eliminar conocimientos innecesarios.
Definición de competencias
La definición de competencias y el desarrollo de la formación en torno a ellas no es una actividad única, sino un proceso continuo. Comencemos con una definición.peligros asociados con un rol profesional específico.
El siguiente paso es asociar los peligros con las habilidades que pueden proteger contra ellos y luego determinar qué empleados en este rol necesitan aprender para demostrar con éxito estas habilidades.
Las competencias también se pueden definir en función de las normas corporativas internas. Para hacer esto, debe determinar cuidadosamente qué indicadores son más valiosos para el negocio. En base a ellos, será posible crear un sistema que pueda analizar datos auxiliares en tiempo real.
La clave para el desarrollo de este sistema es involucrar a las partes interesadas en todos los niveles: líderes y gerentes, así como empleados que ayudarán a aumentar la participación de sus colegas. Se necesita tiempo para desarrollar un enfoque efectivo y bien diseñado para la capacitación basada en competencias.
Aprendizaje efectivo basado en un modelo de competencias
Cuando se trata de la tecnología de Internet en la capacitación de los empleados, en el peor de los casos, el uso inadecuado de la misma puede conducir a una capacitación desordenada e ineficaz. Los cursos de educación continua impartidos a través de Internet o a través de un software dedicado deben ser seguros y accesibles en todos los dispositivos para que todos los estudiantes puedan acceder a ellos y llevar a cabo su aprendizaje de manera más efectiva.
Evaluación del impacto de la formación basada en competencias
La medición de la eficacia del aprendizaje puede serbastante simple. Pero también es importante medir el estado psicológico del empleado. Cuando una empresa se preocupa sinceramente por sus empleados e invierte en su desarrollo, el personal responde positivamente a esto y se vuelve más leal. Las empresas pueden evaluar este parámetro utilizando medidas como la facturación, la productividad y la reputación corporativa.
Es importante tener en cuenta que las calificaciones deben requerir una demostración de competencia total, no un porcentaje específico de respuestas correctas, para aprobar el examen. Enseñar habilidades y aplicarlas en la práctica es fundamental. Al identificar las competencias necesarias para realizar con éxito y seguridad las tareas laborales, las organizaciones pueden mejorar la colaboración y la productividad al mismo tiempo que mejoran la le altad de los empleados.
Importancia de crear un modelo en una empresa
El Modelo de competencias define lo que separa a una "buena empresa" de una "excelente". Esencialmente, el valor del Modelo de competencias es que define qué habilidades debe tener cada persona en una empresa para ser "excelente"..” Si todos los empleados se desempeñan a un nivel "excelente", entonces la estrategia será exitosa y lo más probable es que la empresa tenga una ventaja competitiva. Para sobrevivir hoy en día, las organizaciones deben innovar constantemente, lo que solo aumenta la cantidad de habilidades requeridas. Por eso es tan importante contar con un modelo corporativo de competencias de los empleados claro y eficaz.
