La cultura organizacional son las reglas de conducta y los valores establecidos que son necesarios para guiar la forma en que opera la organización.
Con la ayuda de una estructura de cultura organizacional correctamente formulada, puede reunir al equipo de trabajo, utilizar de manera efectiva los recursos laborales para cumplir con los planes y también formar una motivación sostenible para el crecimiento profesional y de carrera de los empleados de la empresa.
El surgimiento del concepto
A finales del siglo XX y principios del XXI, el concepto de cultura organizacional con una estructura de gestión de personal comenzó a ser ampliamente utilizado. En la práctica, esta idea brindó la posibilidad de mejorar la organización existente del equipo de trabajo. En términos teóricos, el surgimiento de la cultura organizacional se ha convertido en una nueva oportunidad para adquirir y acumular experiencia.actividades de gestión, así como para el intercambio de conocimientos adquiridos entre empresas y empresas.
Hoy en día, el estudio de la estructura de la cultura organizacional se ha convertido en un tema separado de la actividad gerencial, aunque no ha adquirido el estatus de objeto para una nueva disciplina científica. La teoría de la gestión estudia este tema como un método conceptual especial, y la teoría de la organización lo considera como una escuela independiente en el campo de la ciencia general.
Qué es la cultura organizacional
La cultura organizacional es el eslabón de toda la estructura de la empresa, abarcando todos los niveles disponibles en el equipo de trabajo. A través de él, la empresa se considera como un todo inseparable. Por lo tanto, podemos decir que la cultura organizacional tiene una función formadora de estructuras. Debido a las conexiones y relaciones existentes entre los miembros del equipo, así como a la presencia de los mismos valores y aspiraciones, la cultura organizacional conforma una estructura efectiva del sistema de trabajo.
Para la formación exitosa de la estructura de gestión de una cultura organizacional, es necesario construir relaciones estables entre los miembros del equipo en varios niveles. Al mismo tiempo, los vínculos entre las personas incluidas en el sistema considerado deben ser más fuertes y estables que las relaciones con quienes no están incluidos en este sistema. En este caso, los empleados de la empresa se esforzarán por mantener su puesto en esta organización, entrecooperarán sobre la base de aspiraciones comunes. Además, habrá un deseo de trabajar en beneficio de la meta de la organización establecida por la gerencia.
Niveles de cultura organizacional
Según la visión de la cultura organizacional en la estructura de la organización, se pueden distinguir tres niveles principales.
Nivel exterior. Incluye elementos de la organización, que son evaluados visualmente no solo por miembros del equipo, sino también por personas externas. Estos son, por ejemplo, los logotipos y lemas de la empresa, la apariencia de los edificios de la empresa, el diseño de interiores, la presencia de una terminología propia, la relación entre los miembros del equipo de trabajo, la comunicación formal e informal, la posibilidad de realizar diversas ceremonias, etc.
Nivel interior. Incluye valores comunes y normas de conducta establecidas entre los empleados de la empresa. Este nivel se percibe a nivel de conciencia, por lo tanto, la aceptación o no de la filosofía general por parte del colectivo depende del deseo individual de cada uno de sus integrantes.
Nivel profundo. Muestra los principales valores culturales de los empleados de la empresa. Estos incluyen características nacionales, religiosas y culturales, que son elementos de la formación de la mentalidad: una descripción del entorno externo, los factores de la naturaleza humana y las relaciones entre las personas, la percepción del equipo circundante, el enfoque del trabajo realizado. Estos elementos se forman a nivel inconsciente y son los más importantes para el contenido general y la estructura de la cultura organizacional.
Formación de cultura organizacional
Paraformación efectiva de la cultura organizacional, el jefe de la empresa debe elegir correctamente la estructura y las prioridades de la gestión del equipo.
En el caso de una modernización radical de la cultura organizacional, una reestructuración de la empresa también sería una buena opción. Entonces los empleados tendrán la oportunidad de adaptarse a las nuevas condiciones de trabajo con la ayuda de factores externos. La reestructuración implica un cambio en las herramientas externas que están fuera de la esfera de influencia del empleado, así como en las internas, aquellas que tienen un impacto directo en sus actividades laborales y su actitud hacia la estrategia general.
Por lo tanto, al formar la estructura de la cultura organizacional y administrar la organización, se forma una atmósfera psicológica dentro del equipo, y la percepción del entorno por parte de un empleado individual también cambia.
Elementos de gestión de equipos
La estructura de cualquier cultura organizacional implica el desarrollo de varios elementos de gestión exitosa:
- Hacer un plan para lograr los objetivos principales. Para ello, es necesario desarrollar una estrategia de gestión especial y determinar los objetivos básicos para los subsistemas disponibles en la organización. En este caso, el plan elaborado debe reflejar las principales actividades de la empresa. Además, es necesario seleccionar a los empleados más productivos que implementarán la estrategia elegida por la gerencia como dirección de la empresa.
- Elegir la misión principal de la empresa. Misiónmuestra el estado de la empresa, forma su relación con los competidores, demuestra la característica principal de la estructura de cultura organizacional elegida por la gerencia. Si hay cambios en el proceso de producción, entonces la estrategia principal está sujeta a ellos.
- Creación de normas reguladoras del comportamiento de los empleados. Este conjunto de reglas incluye uniformes, etiqueta aceptada, así como instrucciones para trabajar con clientes. La desviación de las reglas puede afectar el desempeño del trabajo de todos los empleados de la empresa.
- Bonos para empleados. Este es un factor motivador para la promoción, de acuerdo con los valores aceptados de la estructura de la cultura organizacional. Para su correcta formación, el gerente debe conducir un sistema competente de recompensas y castigos, basado en observaciones periódicas de los empleados de la organización.
Elementos subjetivos
En la estructura de la cultura organizacional de una empresa se distinguen elementos que se pueden dividir en dos grupos: objetivos y subjetivos.
El grupo subjetivo suele incluir los siguientes elementos.
La filosofía de la empresa es un sistema de valores y principios fundamentales de la empresa que muestran a los empleados la importancia de pertenecer a un equipo. Se expresa en la suma de todos los objetivos principales de la empresa, muestra las áreas prioritarias para el desarrollo y la modernización, y también representa la principal forma de administrar y administrar la organización, crear una imagen y motivación paraempleados.
Los valores de la empresa muestran qué detalle en particular, en opinión de la gerencia, se considera más importante para las actividades realizadas. El sistema de valores es una especie de núcleo para toda la estructura de la organización. Cuanto más arraigado esté en la cultura de los empleados de la empresa, más influencia tendrá en la conciencia y el trabajo del equipo.
Las tradiciones son elementos de la estructura de la cultura social que componen la historia y el patrimonio de la empresa. También se les puede llamar uno de los elementos principales para el trabajo exitoso del equipo de la organización. Las tradiciones que se transmiten de un empleado a otro y se conservan en el tiempo son símbolo de la continuidad de las generaciones en el desarrollo de la sociedad y reflejan los logros culturales adquiridos durante la existencia de la empresa. Un ejemplo sería realizar fiestas corporativas en varias fechas significativas o celebrar los cumpleaños de cada uno de los empleados. El liderazgo no debe interferir en el proceso de creación o cambio de tradiciones, ya que esto provocará la oposición del equipo. Las normas establecidas desarrollan el espíritu de cooperación entre los empleados de la organización, y además contribuyen a mantener la le altad hacia la propia empresa.
Elementos del objetivo
Los elementos objetivos de la cultura organizacional y la estructura organizacional incluyen las siguientes formas y fenómenos.
El lenguaje es una forma de transmisión de la experiencia acumulada en forma de una combinación de signos y símbolos con un significado claramente definido. Ayuda a formarcultura y continuidad de las tradiciones.
El ambiente socio-psicológico es un sistema de relaciones entre los empleados de una organización. Representa un determinado trasfondo emocional y de opinión en relación con la empresa empleadora. Incluye el estado social y psicológico de los miembros del equipo, la relación entre ellos, el sistema de valores y expectativas del trabajo que se está realizando. El clima depende del grado de desarrollo de la plantilla y repercute directamente en el grado de calidad del trabajo y la adquisición de experiencia profesional por parte de los nuevos empleados. Además, este elemento de la estructura muestra el estado de cultura dentro del equipo en un momento dado.
Héroes de la empresa son empleados actuales o anteriores que, con su ejemplo, han hecho una gran contribución para fortalecer la filosofía y el sistema de valores de la empresa. Por lo tanto, se convirtieron en un modelo a seguir para todos los demás empleados de la organización. Estos pueden ser empleados que exceden regularmente el plan, los mejores gerentes de ventas, empleados que brindan un servicio de calidad en la empresa, etc.
Comportamiento correcto
Correcciones de conducta muestran qué reglas y estándares se guían los empleados cuando resuelven problemas profesionales. Normalmente, este elemento afecta a las siguientes áreas:
- distribución del tiempo de trabajo;
- acumulación de beneficios;
- entrenamiento;
- comunicación;
- toma la iniciativa.
Las normas pueden serinformales o formales. Las reglas formales están reguladas en documentos por la gerencia. El incumplimiento puede resultar en sanciones. Las normas informales las determina el equipo o el empleado en función de una opinión subjetiva.
Relación entre cultura y estructura
En el nivel actual de desarrollo de las relaciones sociales y económicas, teniendo en cuenta la crisis financiera, podemos concluir que los cambios en las estructuras de gestión de las empresas traerán cambios globales. Por lo tanto, los tipos de estructuras organizacionales en la cultura organizacional tendrán un aspecto completamente nuevo.
Sin embargo, no se puede negar que un factor importante para la estructura es también la continuidad de las generaciones. La filosofía básica que ha existido en la empresa durante mucho tiempo no puede eliminarse por completo. Incluso si conlleva una posible amenaza para el desarrollo y la modernización de la empresa. Por tanto, se puede señalar que la estructura organizacional tiene una estrecha relación con la cultura.
La relación entre la estructura organizacional y la cultura organizacional radica principalmente en las siguientes relaciones:
- Cada empresa a nivel consciente o inconsciente crea una filosofía individual y un sistema de valores, que es un reflejo de la cultura dentro de la organización, así como de su imagen ética. Se establecen tradiciones y prohibiciones propias, que se vuelven normativas para la toma de decisiones y hacer negocios dentro de la empresa. Así, la creación de una estructura formacultura organizacional de la empresa. Todo esto forma una imagen independiente de la empresa.
- La cultura de la sociedad es el factor conector para la cultura y estructura organizacional.
- Una de las funciones más importantes de la estructura organizativa es crear y cambiar formas de lograr el objetivo principal establecido por la dirección y, en caso de una crisis financiera, también el funcionamiento eficaz de la empresa. Por tanto, los cambios en la estructura de gestión de la cultura organizacional se deben, en primer lugar, a cambios en la estructura de la empresa. Como resultado, los factores que afectan negativamente al dispositivo también afectan negativamente a la cultura general dentro del equipo. Los cambios cualitativos positivos en la estructura son la razón principal de la supervivencia de la empresa frente a la feroz competencia y la crisis financiera.
Para el pleno desarrollo y modernización de la empresa, es necesario estudiar cuidadosamente la relación entre la cultura organizacional y la estructura organizacional. Su investigación es una dirección prometedora en el tema de las actividades de gestión. Un enfoque creativo y creativo de este problema garantizará el funcionamiento eficaz de la empresa incluso en condiciones difíciles.
Significado de cultura organizacional
En conclusión, podemos decir que la combinación de todos los elementos anteriores determina una parte importante de cualquier empresa: la estructura organizativa. Algunos de sus elementos no son visibles para un extraño, pero cada uno de ellos afecta positiva o negativamente el flujo de trabajo, la toma de decisiones y, como resultado, toda laactividades de la empresa.
Para el funcionamiento efectivo de una organización, es necesario no solo contar con equipos costosos o tecnologías probadas, sino también con una cultura organizacional debidamente estructurada. Afecta a los empleados de la empresa, de cuyo trabajo depende, a su vez, el desarrollo y crecimiento de la organización.
