La gestión de calidad es un campo donde se desarrollan medidas y se analizan procedimientos que inciden en el proceso. El proceso crea servicios o productos que tienen como objetivo proporcionar un rendimiento de alta calidad a través de la implementación de actividades de control de calidad y toma de decisiones.
Relevancia del problema
El tema de la gestión de la calidad es relevante. El aumento del interés en este tema se debe a la adhesión de Rusia a la OMC. Los indicadores de competitividad existentes en nuestro país, así como la calidad de los productos para una organización de la envergadura de la Organización Mundial del Comercio, son inadecuados.
Como saben, la calidad es consecuencia del cumplimiento por parte de cada estructura y departamento de la empresa de sus deberes directos. Especialidad "Administracióncalidad" se ocupa de un tema como la producción de productos de alta calidad, que, a su vez, mejoran el nivel de vida de la población. En consecuencia, la gestión de la calidad es un problema económico y político interno No. 1.
Área de tareas a resolver
Los especialistas que se desempeñan en el área responsable de la gestión de la calidad deben ser capaces de resolver tareas como:
- desarrollo de soluciones técnicas y económicas que tienen como objetivo lograr una producción estable y eficiente en la economía;
- formación de un sistema de gestión de la calidad en la organización;
- organización de certificación y auditoría de sistemas de gestión;
- organización de cooperación de alta calidad de tres partes: empresas, gobierno y educación.
La especialidad de gestión de la calidad es específica, ya que durante la capacitación los estudiantes adquieren conocimientos que les permiten lograr una calidad de producto que cumpla con los estándares occidentales:
- Normas de gestión de calidad ISO 9000.
- ISO 14000 - gestión de la calidad ambiental.
- MRPII y ERP - metodologías.
Además, los estudiantes que reciben una educación adecuada dominan métodos y herramientas para el control de calidad de nivel moderno, dominan programas gráficos modernos diseñados para diseño, estudian bases de datos, metrología, certificación y estandarización.
La información recibida permite que el graduado se aplique en diversas organizaciones.
Conocimiento adquirido
Durante el proceso de aprendizaje, la especialidad "Gestión de la Calidad" brinda a los estudiantes los conocimientos y habilidades que les serán útiles más adelante en su trabajo. Tanto las clases teóricas como las prácticas realizadas durante el entrenamiento simulan situaciones que ocurren en la realidad. Para evitar dificultades en el trabajo, se brindan conocimientos en diversas áreas.
Enseñanza:
- analizar el mercado de productos y servicios;
- averiguar los problemas que existen en la organización;
- desarrollar las medidas necesarias para reducir el consumo de materiales, reducir el nivel de intensidad de mano de obra y aumentar la productividad laboral;
- analizar por qué se producen productos defectuosos y de baja calidad, y desarrollar las medidas necesarias para prevenirlos;
- comprobar la calidad de los servicios prestados;
- desarrollar mejores métodos de control de calidad;
- mejorar la calidad de los productos, procesos y servicios;
- participar en los procedimientos de prueba de la organización;
- tomar medidas para que los procesos sean más ecológicos y seguros;
- desarrollar nuevos sistemas para gestionar la organización y asegurar su funcionamiento;
- desarrollar e implementar planes de negocios;
- administrarinformación y flujos de materiales en la producción y en la prestación de servicios;
- mantener registros de la empresa;
- seleccionar personal, capacitarlo y certificarlo, desarrollarlo profesional y personalmente;
- gestionar al personal profesionalmente;
- tratar con la introducción de nuevos sistemas de tecnología de la información para el control y diseño automatizados en la producción;
- garantizar la necesaria protección de la información;
- habla con fluidez en un idioma extranjero.
Vale la pena señalar que los solicitantes con un dominio suficiente de un idioma extranjero ingresan a la facultad con un título en Gestión de Calidad. Esto se debe al hecho de que los sistemas de gestión de la calidad tienen su origen en Occidente y, para poder introducir nuevas tecnologías, la mayor parte de la literatura debe leerse en el idioma original: inglés o alemán.
Sujetos de estudio
Especialidad "Gestión de calidad" brinda una amplia educación. Los conocimientos adquiridos durante los estudios se pueden aplicar en varios campos. Los graduados que han recibido esta especialidad tienen demanda en las empresas, ya que navegan por diversos temas durante la vida estudiantil.
Para convertirse en especialistas altamente calificados, los estudiantes toman materias:
- auditoría de calidad;
- marketing;
- tecnología de la información en la gestión de calidad y seguridad de la información;
- metrología, normalización y certificación;
- tecnología y organización de la producción de productos y servicios;
- gobierno generalcalidad;
- contabilidad financiera y de gestión;
- gestión de procesos;
- gestión de personal;
- gestión económica de la organización.
Reglamento técnico
Hay una rama en la gestión de calidad que tiene un enfoque más limitado que el área general. La especialidad "Regulación técnica y gestión de la calidad" está asociada, en mayor medida, a un estudio físico de la calidad de los productos o servicios que se prestan.
Un técnico de normalización es una persona calificada que realiza investigaciones y pruebas de laboratorio. Registra las lecturas de equipos e instrumentos de laboratorio, controla indicadores sanitarios e higiénicos, trabaja con documentación reglamentaria y técnica.
Conocimientos necesarios
En la Federación de Rusia, el 1 de marzo de 2016, se registró una orden con el número 41273, según la cual se aprobó el estándar educativo estatal federal de educación superior en el nivel de "licenciatura". Código 27.03.02, especialidad - gestión de calidad.
Esta ley establece la lista de conocimientos necesarios que recibirán los estudiantes.
Para un trabajo de calidad, los estudiantes serán capacitados:
- principales etapas del ciclo de vida de productos o servicios, productos;
- enfoques básicos para la gestión de la calidad;
- herramientas básicas de gestión de la calidad;
- fundamentos de la legislación en materia de protección al consumidor, medio ambiente, protección laboral;
- tecnología de la información en el aseguramiento de la calidad;
- normas del sistema internacional de aseguramiento de la calidad;
- métodos de estudio, gestión, planificación y auditoría de los sistemas de calidad;
- métodos orientados a problemas de análisis, síntesis y optimización de procesos de control de calidad;
- principios y métodos de desarrollo y reglas para el uso de la documentación en materia de aseguramiento de la calidad de los productos, procesos y servicios.
Los graduados que dominan esta especialidad están preparados para trabajar en las siguientes áreas:
- organizacional y gerencial;
- diseño e ingeniería;
- producción y tecnología,
- producción y diseño.
Empleo
Después de graduarse, un graduado en Gestión de Calidad pregunta dónde trabajar. Estos especialistas especializados tienen demanda en el sector público, las organizaciones socioeconómicas, los sectores de servicios y domésticos, la logística, la ecología y la construcción. Puede trabajar en su especialidad convirtiéndose en un especialista en control y gestión de calidad, un auditor de calidad o un experto que representa a los organismos de certificación.
Especializaciones futuras
Habiendo recibido la especialidad "Gestión de la Calidad", ¿con qué trabajar? Hay muchas direcciones de empleo.
El área más común en producción, donde trabajarpuedes:
- controlador de calidad;
- metrologo;
- controlador de calidad para procesamiento de productos;
- empleado;
- asistente de laboratorio de análisis químico;
- administrador;
- tecnólogo-tecnólogo;
- técnico de calidad.
Habiendo cursado la especialidad "Gestión de la Calidad", ¿dónde trabajar? En organizaciones privadas y públicas, en producción.
Beneficios especiales
Las universidades posicionan la especialidad "Gestión de la Calidad" como una de las más demandadas. La demanda de especialistas altamente calificados es alta, la demanda en el mercado laboral está creciendo y los salarios, según las cualidades comerciales, el profesionalismo y la actitud hacia la profesión elegida, son altos.
Después de haber recibido la especialidad "Gestión de calidad", con quién trabajar y dónde trabajar, queda claro que tales preguntas rara vez surgen. El personal calificado en este campo a menudo recibe ofertas incluso en las etapas de estudio en una universidad, y después de recibir el codiciado certificado, se les envía de inmediato a su lugar de trabajo.
