Al conocer los objetivos de la publicidad, puede crear un programa efectivo para promocionar un producto, lo que significa que puede recuperar completamente los costos de su promoción, atraer la atención de los clientes y ganar una posición estable en el mercado.
Idea principal
Para comprender y realizar el propósito de la publicidad, es necesario imaginar qué tipo de objeto es. La promoción es un elemento importante de una estrategia de marketing desarrollada por una empresa para fortalecer su posición en el mercado. La publicidad no es solo un intento de llamar la atención, sino también un método de inversión. Objetivos correctamente formulados de dicho programa, métodos bien elegidos para lograr lo deseado: el garante de la efectividad del proyecto. Habiendo definido objetivos sin éxito, existe un alto riesgo de perder grandes sumas sin el menor beneficio para la empresa. En el peor de los casos, son posibles pérdidas graves, incluida la pérdida de reputación, creando una mala imagen a los ojos de los clientes.
Los expertos recomiendan crear una estrategia de promoción, centrándose en 4 objetivos publicitarios básicos: este enfoque se ha probado a lo largo de los años y ha demostrado su eficacia. Incluyen:
- creando una necesidad;
- aumentando la base de información;
- formar la imagen del producto con el consumidor;
- iniciaciónadquisiciones.
¿Por dónde empezar?
El primer objetivo de la publicidad es dar a entender al consumidor que necesita el producto propuesto. El efecto de comunicación, a través del cual el comprador se da cuenta de la necesidad de un producto, es la forma de crear una demanda primaria. Crear correctamente una necesidad es una tarea especialmente importante cuando se promociona un producto que pertenece a una de dos categorías (o ambas a la vez):
- innovación excepcional;
- bienes que no son vitales, esenciales.
Si una empresa se enfoca en fabricar productos que no son necesarios para la población en general, debe estar preparado: el consumo no se volverá regular. El objetivo principal de la publicidad en este caso es recordar al cliente potencial la existencia del producto y la necesidad de adquirirlo.
Si el objeto producido para su industria es una novedad que no tiene análogos, debe tener en cuenta que el comprador potencial simplemente aún no sabe que necesita esta oferta. Es importante transmitirle las características del producto y los beneficios que recibirá una persona al poseerlo. La estrategia de marketing deberá estar dirigida a dar forma a la necesidad, estimulando la curiosidad del cliente. Los anunciantes necesitan inventar enfoques que hagan que un cliente potencial quiera comprar un producto.
Máxima información - buen resultado
Uno de los propósitos principales de la publicidad y las vistas es proporcionar al cliente un conjunto de conocimientos sobre el producto. Sin embargo, también hay desventajas. Se transmite información, en primer lugar, sobre la categoría de productos, mientras que no se crea una cadena asociativa con un fabricante específico. Si una empresa se ve obligada a competir con otras empresas que tienen más recursos, producir una gran variedad de artículos que llevan más tiempo en el mercado, es muy probable que el consumidor, al darse cuenta de la necesidad de una categoría de producto, recurra a la competidor bien conocido, y no a los productos de la nueva empresa.
Al elegir el principal objetivo de marketing de la publicidad para crear una necesidad para una categoría, deberá asumir la responsabilidad de la formación de una cultura de consumo. La empresa deberá enseñar al cliente cómo usar el producto correctamente, de manera adecuada, explicar dónde, con qué frecuencia debe hacerlo, qué métodos usar. Formar una necesidad en una categoría es una campaña destinada a promocionar un producto y elevar el nivel de conciencia pública al mismo tiempo. Hasta cierto punto, este es un programa educativo. Para implementarlo con éxito, deberá invertir mucho dinero y tiempo. La campaña publicitaria se prolongará durante mucho tiempo; de lo contrario, simplemente no será posible transmitir grandes cantidades de información al cliente. En el marco del programa, es necesario explicar la esencia de la categoría, las características del producto, para formar una conexión lógica entre la categoría y un fabricante específico.
¡Todos deberían saber sobre nosotros
El propósito de la publicidad es informar a la audiencia sobre la marca. Al mismo tiempo, la tarea de la empresa es decidir a favor de la estrategia. Hay dos opciones de habilidades que se pueden estimular en un cliente:
- recordar producto promocionado;
- conozca el producto.
Cada uno de ellos tiene sus propias características únicas, lo que significa que requiere diferentes enfoques. La capacidad de reconocer un producto en el momento de la compra implica estimular al comprador, que vio el anuncio, a correlacionar el surtido de la tienda con el conocimiento adquirido previamente. Recall sugiere que la marca vendrá a la mente del cliente en el momento en que se dé cuenta de que necesita un producto de la categoría de marca.
A veces ambas direcciones son el objetivo de publicitar una empresa, pero se considera que el enfoque más efectivo es ese enfoque cuando para cada dirección se elige el canal óptimo de interacción con el comprador. Al ejecutar dos campañas publicitarias en paralelo, puede configurar cada una de ellas de la manera más flexible posible, lo que significa que obtendrá una buena respuesta.
¿Amigo o enemigo?
Al considerar cuáles son los objetivos de la publicidad, es imperativo prestar atención al aspecto de la relación del cliente con la marca. Un producto no es sólo un conjunto de parámetros cualitativos y cuantitativos, sino también una imagen, asociaciones, imágenes. La tarea de la estrategia de marketing es crear en la mente del consumidor una relación clara entre el producto y la situación de vida, estilo, nivel de vida cotidiana de un cliente potencial. Cualquier campaña publicitaria implica la formación de actitudes del consumidor hacia la marca. En algunos casos, este objetivo es el principal, pero a veces se vuelve secundario. Eligen en función de las realidades, los detalles de la situación.
El objetivo posible de la publicidad es formar las características de la imagen en relación con el producto promocionadoposiciones. Si las imágenes ya están listas, tendrás que trabajar en fortalecerlas. En la mayoría de los casos, se centran en:
- eficiencia;
- versatilidad;
- fiabilidad;
- profesionalidad.
Estimulación
Uno de los objetivos y funciones de la publicidad es promocionar un producto y alentar a un cliente potencial a comprarlo. Sucedió que muchos equiparan la iniciación de la intención con el comprador con el hecho mismo de la adquisición, lo cual es fundamentalmente erróneo. La intención es solo un estado de ánimo, confianza en la necesidad de concluir un trato. Con base en los resultados del contacto con el mensaje de marketing, el comprador debe decidir por sí mismo lo que quiere, quiere; asegúrese de que ha llegado el momento de comprar el producto presentado.
La intención de compra no es el objetivo principal de la publicidad, aunque para muchos es extremadamente importante. Al mismo tiempo, hay una gran selección de ejemplos en los que la estimulación de la decisión de cerrar un trato no se incluyó en absoluto en la lista de objetivos publicitarios de los especialistas en marketing. Este objetivo es más relevante cuando una empresa necesita animar a un cliente a realizar una compra de prueba.
Matices del problema
Las metas y objetivos de la publicidad son, ante todo, la promoción de un producto, cuyo resultado será un aumento de la demanda del mismo, un aumento del volumen de transacciones. Pero no todo es tan simple. Cualquier persona moderna, sintiéndose objeto de influencia externa, busca resistirla. Cuando se trata de publicidad, el producto se percibe como impuesto. Muchos consideran que la estrategia de marketing es un intento de interferir en la vida privada, violando así las libertades y los derechos.una persona relacionada con su voluntad, expresión de voluntad, la capacidad de elegir y disponer de su opinión, medios. El propósito y la tarea de la publicidad no es solo llamar la atención sobre el producto, sino también hacerlo de la manera más correcta posible para no provocar una respuesta negativa a la oferta.
Según numerosos estudios, en la actualidad, muchos no prestan atención a la publicidad en los medios impresos, y durante un bloque de dichos anuncios en la radio y la televisión, apagan el sonido o cambian a otro canal. Científicos estadounidenses llevaron a cabo estudios especializados sobre este tema. Resultó que, sobre todo, en las zonas residenciales de las ciudades, el agua se consume en el momento de las pausas comerciales. El costo aumenta si se muestran programas de alta audiencia en la televisión y las pausas comerciales de los canales se sincronizan entre sí.
Sin embargo, incluso un anuncio que llame la atención del espectador puede ser ineficaz. Entre los que leen y escuchan tales anuncios, muchos tienen prejuicios contra toda la información proporcionada por los fabricantes. Los espectadores creen que no hay verdad en los mensajes publicitarios, literalmente, no se puede confiar en una palabra. Hay otra lógica de pensamiento: cuanto peor es el producto, más activamente debe elogiarlo, lo que significa que la publicidad es un claro indicador de baja calidad.
Psicología y Promoción
De hecho, uno de los propósitos del uso de la publicidad es controlar de forma encubierta a las masas. Los métodos abiertos han demostrado ser ineficaces durante mucho tiempo, la presión sobre el profano genera una fuerte resistencia, por lo que debe buscar másmétodos eficientes. La tarea del mercadólogo es identificar los procesos que controlan la toma de decisiones del público objetivo, desarrollar una estrategia que ayude a controlarlos.
Si una campaña publicitaria tiene como objetivo un impacto profundo, funcionará bien incluso con un formulario simple. Pero la argumentación consciente, a la que se acostumbra recurrir, ha demostrado ser ineficaz: una persona trata de comprender el mensaje, lo compara con el conocimiento existente en busca de la verdad y luego analiza sus necesidades sobre el producto propuesto. Al final de esta cadena, muchos ya han olvidado qué la inició.
La conciencia es una característica humana excepcional, y es la influencia sobre ella lo que permite al fabricante lograr la respuesta deseada por parte del cliente. Como parte del entrenamiento en trucos de marketing, objetivos publicitarios, el concepto de conciencia siempre se considera en detalle, ya que es gracias a esta característica que el comportamiento de una persona se vuelve razonable, dirigido a un objetivo específico, debido a la comprensión de las leyes y reglas. que controlan el mundo que los rodea. La conciencia permite pensar las acciones antes de cometerlas, planificar una estrategia de acción, formular metas, necesidades, esforzarse por alcanzarlas, asumiendo el resultado final.
Enfoque sutil
El propósito de la publicidad para el consumidor es idealmente proporcionar información de tal manera que una persona perciba la información, la perciba y tome una decisión que sea totalmente coherente con los intereses del fabricante. En la práctica, muchas campañas de marketing se construyena expensas de intentar imponer una opinión al cliente, y eso rara vez termina en éxito. Al tomar una decisión por el cliente, no debe esperar una reacción positiva de él. El comprador nunca creerá que el vendedor sabe mejor que él, cuánto y qué producto se necesita, cómo utilizarlo y qué beneficios se pueden obtener a través de él. Más de una vez, los especialistas en publicidad con reputación mundial apelaron a los interesados: no considere al comprador como un tonto. Subestimar al cliente es un camino directo a perderlo.
Los objetivos, los medios de publicidad se seleccionan y formulan en reconocimiento del hecho de que el comprador sabe lo que necesita, lo que quiere comprar, lo que tiene la intención de comprar. Los psicólogos especifican: aunque la mayoría de la gente sabe lo que necesita, pocos piensan por qué lo quieren. La gestión encubierta del especialista en marketing permite al cliente materializar el deseo de compra del producto. Este es el enfoque que produce los mejores resultados.
El control oculto no provoca una respuesta negativa por parte del cliente. El destinatario cree que fue él quien tomó la decisión de cerrar el trato, no hubo una opinión impuesta desde el exterior. El iniciador de tal programa es el creador de la campaña publicitaria, el destinatario es el cliente, el consumidor. Los métodos más prometedores actualmente son canales que afectan el subconsciente de un cliente potencial. Los psicólogos están convencidos de que es el subconsciente el responsable de tomar la decisión final respecto a la simpatía, la confianza en el producto, su presentación.
Y simás detalles?
La información con fines publicitarios, según los profesionales, primero debe transmitirse al subconsciente. Este término se usa para denotar tales procesos que ocurren en la psique de los que una persona no es consciente, no los sospecha. El método más efectivo para interactuar con el subconsciente humano es a través de canales visuales y de audio. Para que una campaña de marketing sea efectiva, debe prestar especial atención a estos dos factores.
En el marco del control oculto, se acostumbra hablar de una influencia enmascarada, mientras que los objetivos de esta se ocultan, en primer lugar, al destinatario. Se pone en primer plano una idea que parece atractiva para el cliente y, por tanto, le permite tomar una decisión consciente, a la que iba dirigido el programa en su conjunto.
Al desarrollar una campaña de este tipo, debe poder separar el público objetivo y la masa general de capas que consumen el producto publicitario. En el primer caso, estamos hablando de aquellos que pueden comprar el producto, el segundo grupo son todos los que pueden escuchar el anuncio.
TA - porcentaje de la población, con un alto grado de probabilidad capaz de realizar una compra, transacción promocionada. El éxito de cualquier proyecto de promoción depende de la definición correcta de la audiencia objetivo y de la elección de las tecnologías de comunicación que cubrirán de manera más efectiva a este grupo. Para identificar el público objetivo, se acostumbra analizar indicadores generales: género, categoría de edad, intereses. Pero no debe esperar que el público objetivo se convierta en un 100% en consumidores de productos; es extremadamente raro crear un programa que le permita transmitir datos a todos.interesados.
Control oculto: ¿por dónde empezar?
Dado que el propósito principal de la publicidad en línea, ya sea en formato impreso, visual o de audio, es estimular la adquisición, un fabricante debe comprender quién es su cliente al desarrollar una estrategia que llame la atención. Para hacer esto, debe recopilar la mayor cantidad de información posible sobre él. Cuanto más precisa es la idea del consumidor, más fácil es de gestionar. Al planificar una venta, debe analizar toda la información sobre el cliente y el producto. No será superfluo organizar observaciones e investigaciones. La responsabilidad de los mismos recae en los departamentos de marketing.
Conociendo las características del cliente, es posible determinar el objetivo de influencia, es decir, los deseos y necesidades, el enfoque en el que permitirá al fabricante vender el producto. Dirigiéndose a ellos, es posible estimular la toma de decisiones del cliente. A veces, los objetivos son universales, por ejemplo:
- deseo de tener éxito;
- búsqueda de la comodidad;
- conciencia de superioridad;
- placer;
- beneficio;
- sentimiento de autoestima;
- salud.
Puedes recurrir a los deseos básicos, la agresividad, la inestabilidad; tales objetivos también tienen lugar. Se permite tentar al cliente con poder, dinero, apelar a su deseo de fama. Es importante hacer esto de manera que no cree una impresión negativa del producto.
Usando todo lo disponible
Para que sea más fácil lograr el objetivo de una campaña publicitaria, puede utilizar cebos. Estas son las herramientas a través de las cuales el vendedor atraela atención del cliente, dejando atrás el hecho de la gestión, es decir, el consumidor no entiende que sus actos están bajo estricto control.
En psicología, hay un concepto importante que ha encontrado su aplicación en la publicidad. Estamos hablando de atracción, que originalmente denotaba el fenómeno de atracción de un individuo hacia otro. Al mismo tiempo, se forma una imagen atractiva, por lo que una persona comienza a confiar en el que se siente atraído. Aplicadas a campañas publicitarias, las atracciones se han convertido en una herramienta para adormecer la vigilancia del cliente.
Con estos enfoques, puede desviar la atención de los objetivos principales que persiguen los especialistas en marketing, pero influir en el comprador, estimulando un comportamiento que es beneficioso para la empresa. La atracción implica la formación de la ubicación. Desde hace mucho tiempo se sabe que una empresa en la que se confía tiene un mayor volumen de transacciones; este es un ejemplo expresivo de atracción. A veces se forma como resultado del funcionamiento a largo plazo en el mercado, pero se puede lograr mediante varios trucos: cumplidos, el comportamiento de los personajes en los comerciales, la apariencia de los productos.
Paso a paso
El propósito de la publicidad y venta social es estimular la acción por parte del destinatario del programa. Los pasos descritos anteriormente son solo una parte preparatoria, mientras que la compulsión es el centro, el "corazón" del programa. Es necesario analizar toda la información sobre el producto y la audiencia, para comprender qué métodos de presentación de información serán los más efectivos, qué trucos psicológicos son aplicables en un caso particular.
Creación de una estrategia, formulación de imágenes óptimas para presentación y promociónproducto, no te olvides de la semiología, la semiótica. Este término se utiliza para designar una ciencia que considera medios, imágenes interpretadas por una persona. Los signos y sistemas, los códigos son la base para la formación de una empresa de marketing. Usando sistemas de signos bien elegidos, no hay duda de que el destinatario comprenderá correctamente el mensaje del bloque de información, lo descifrará correctamente y recibirá un incentivo adecuado. Para escribir un programa correctamente, no solo hay que imaginar cómo es el cliente, sino identificarse con él. Se desarrolló el llamado triángulo semiótico, que los especialistas en marketing de todo el mundo utilizan activamente en la actualidad.
Última tecnología y nuevos canales
Como se desprende de los estudios estadísticos, la radio es escuchada principalmente por personas de edad madura y avanzada, y no todos tienen televisores en casa, y quienes los tienen no suelen encender los equipos. Entre todos los canales de comunicación con el mundo exterior, Internet se está convirtiendo gradualmente en el más importante y relevante para los habitantes modernos. A través de él, puede obtener información sobre lo que está sucediendo, familiarizarse con las novedades del mundo cultural y comprar bienes. Por supuesto, Internet es un gran espacio para publicitar una gran variedad de productos, y no solo comerciales. Actualmente, la World Wide Web es un campo tanto para la publicidad convencional como para la social. Su finalidad en cualquiera de las opciones es estimular al usuario a realizar alguna acción.
El método más simple de promoción es el uso de tecnologías SEO. Pero no te olvides de las características individuales del caso. Una campaña publicitaria debe formularse en función de los objetivos que persigue el cliente. Entonces, si el comprador está buscando un producto para ordenar de inmediato, el programa de retargeting no será útil, simplemente no funcionará para "ponerse al día" con el cliente. Pero para productos que requieren una selección larga, esta opción es adecuada.
Las posibilidades son muchas
A través de Internet puedes llegar a grandes audiencias. Es importante poder elegir el adecuado para el que se diseña la publicidad. Lo más difícil es para aquellos cuya demanda de oferta aún no se ha creado. Para garantizar el máximo rendimiento, los expertos aconsejan recurrir simultáneamente a diferentes tipos de publicidad, combinando mensajes de audio, imágenes visuales y bloques de texto. Las redes sociales no deben descuidarse: en los últimos años, se han convertido en una de las herramientas más importantes para publicitar los productos de la empresa en la Web. Al mismo tiempo, la posibilidad de seleccionar el público objetivo te permite reducir costes, ya que no tienes que pagar por la presentación de publicidad a aquellos usuarios que por defecto no están interesados en ella.
Uno de los objetivos de una campaña de marketing virtual es hacer que la marca sea reconocible y memorable. Para hacer esto, debe cubrir la audiencia lo más posible, es decir, se establecen criterios vagos para la orientación. La tarea del anunciante es dar visibilidad, es decir, que el vídeo que promociona el producto sea visto por muchos compradores potenciales.
Otro aspecto es aumentar la le altad. En los últimos años, los sitios web se han generalizadolos usuarios pueden publicar sus opiniones sobre productos y servicios. La popularidad de tales recursos ha llevado al hecho de que las revisiones de las actividades de la compañía, la calidad de sus productos son las primeras cosas que busca un comprador potencial. Si una empresa no hace un seguimiento de las opiniones sobre ella en la Web, y los competidores están “en alerta”, existe una alta probabilidad de perder reputación, lo que posiblemente sea completamente irrazonable. Uno de los objetivos de la campaña publicitaria es evitar tal descuido y tomar medidas si la le altad está disminuyendo.
