Desde la década de 1960, casi todas las organizaciones comenzaron a desarrollar y poner en práctica una estructura organizativa completamente nueva y más flexible. Este proceso tenía como objetivo reducir la burocracia para adaptarse rápidamente a las condiciones externas cambiantes, incluidas las nuevas tecnologías avanzadas. Las estructuras de este tipo se han denominado estructuras de control adaptativo. En resumen, tales estructuras pueden cambiarse rápida y fácilmente al "ajustarse" al entorno externo cambiante y a las necesidades cambiantes de la organización.
Concepto
La gestión adaptativa es un enfoqueque utiliza un conjunto de diferentes metodologías conocidas como agilidad y herramientas utilizadas para gestionar sistemas complejos e innovadores.
Las estructuras de gestión flexibles y adaptables se caracterizan por una cooperación constante con el cliente, por lo que el ámbito de aplicación no está estrictamente definido y la propia empresa se divide en partes más pequeñas, las denominadas funcionalidades (divisiones). Los gerentes de las empresas también suelen contribuircambios y correcciones de acuerdo a los requerimientos y evaluación del cliente, enfocándose en trabajar en la tarea encomendada.
La rápida adaptación y apertura a los cambios en la empresa es la base de la metodología de estructura adaptada. No se distingue una etapa separada del funcionamiento de la empresa, como en la gestión tradicional.
Fundamentos de funcionamiento
El entorno dinámico, así como los requisitos cambiantes de los clientes, requieren una planificación a corto plazo y el compromiso del equipo. Debido a la f alta de una estructura organizacional clara, se espera de los empleados un alto nivel de disciplina y habilidades de comunicación. El gerente de la empresa actúa como un mentor. Los equipos están limitados a unas pocas docenas de personas y se caracterizan por su flexibilidad, altos niveles de colaboración y una eficiencia significativa.
El individualismo es otro aspecto que destaca en las prácticas ágiles. En este caso, se abandona la estandarización. Un rasgo característico de la estructura de gestión adaptativa es una reducción significativa en la cantidad de documentos. Los métodos ágiles brindan una serie de formas que le permiten comenzar a funcionar sin la certeza de lograr los objetivos. También sugieren métodos para organizar tareas en una empresa para garantizar que el equipo esté haciendo lo correcto en el proceso de gestión.
Los métodos que se ofrecen como parte de una estructura de gestión adaptativa no son adecuados para todo tipo de organizaciones, especialmente las muy grandes, para las cualesse requieren costos tecnológicos significativos.
Características de las estructuras
La base para el funcionamiento de las estructuras de control adaptativo se caracteriza por:
- f alta de una estricta regulación burocrática del trabajo gerencial;
- f alta de profunda especialización;
- ciertos niveles de gobierno;
- estructura de gestión flexible;
- naturaleza descentralizada del proceso de toma de decisiones.
Estos tipos de estructuras se pueden comparar con otras de varias maneras.
Comparemos las estructuras de control adaptativas con los tipos divisionales. El primero será más flexible y podrá adaptarse a los cambiantes requisitos industriales y medioambientales.
Como resultado, la base para el funcionamiento de las estructuras de control adaptativo se caracteriza por las siguientes características relevantes:
- centrarse en la pronta implementación de proyectos y programas complejos;
- resolver problemas difíciles;
- capacidad para cambiar de forma con relativa facilidad y sin dolor;
- adaptación rápida al ciclo de vida cambiante de la empresa (es decir, las estructuras adaptativas suelen crearse temporalmente para resolver ciertos problemas, con el fin de llevar a cabo diferentes programas y proyectos);
- formación de órganos de gobierno con carácter temporal.
Conceptos básicos de modelado
La siguiente es una lista de los principales objetivos y principios que guían el uso de metodologías adaptativas en la gestión de una empresa:
- flexible y adaptable a las necesidades y expectativas de los clientes que cambian dinámicamente (de ahí el término "ágil");
- crear soluciones valiosas e innovadoras tanto para la empresa como para los consumidores en cada etapa de la gestión;
- minimizar costos al reducir los programas de producción;
- centrarse en la gestión y los miembros del equipo de gestión;
- aumentar la motivación entre los empleados sin estrés;
- cooperación estrecha con el cliente;
- sencillez y autoorganización del equipo directivo;
- satisfacción del cliente a través de la rapidez y regularidad de los procesos;
- minimización de riesgos.
Fortalezas de la estructura adaptativa
Los puntos fuertes de una estructura de gestión organizativa adaptable incluyen los siguientes factores:
- La gestión adaptativa es una estrecha colaboración constante con el cliente, a pesar de la f alta de una forma de alcanzar los objetivos de la empresa. Todo esto enfatiza altos niveles de satisfacción del cliente y tiene como objetivo ofrecer el máximo valor comercial.
- Fácil adaptación y rápidos cambios de gestión.
- A diferencia de la gestión tradicional, no es necesario especificar la gama completa de tareas durante el período inicial de los procesos de gestión.
- El nivel de independencia de los participantes del proceso que asumen la responsabilidad de las tareas completadas está aumentando.
Debilidades
Entre las desventajas se encuentran los siguientes puntos:
- Las grandes empresas y sus proyectos aún se implementan utilizando modelos de gestión tradicionales, porque no se requiere flexibilidad para adaptarse a los cambios y las condiciones de los proyectos no son tan volátiles.
- F alta de concentración en el control de tareas.
- El equipo directivo debe tener mucha experiencia, altas habilidades y un alto nivel de motivación, lo que a menudo es difícil de lograr.
- Solo funciona en equipos pequeños.
- Toda la atención del equipo directivo se centra en lograr el resultado final. Se ignoran otros aspectos de la gestión, como la investigación de mercado, la selección de los miembros adecuados del equipo y la capacitación especial, la gestión de riesgos, los aspectos legales y formales, y otros que se implementan en la metodología tradicional.
Variedades
Entre las estructuras organizativas adaptativas de gestión, se distinguen los siguientes tipos:
- matriz;
- proyecto;
- objetivo problemático;
- programa-objetivo;
- estructuras que se forman en un enfoque de grupo (brigada, comando);
- red.
Veamos las características de cada uno de ellos.
Las estructuras matriciales pertenecen a las estructuras de control adaptativo. Su característica es la separación de los derechos de los gerentes que administran departamentos. La especificidad de esta estructura es que cada empleado tiene dos gerentes a la vez conderechos iguales. Un gerente es un gerente de servicio funcional directo. Tiene todas las facultades para gestionar las tareas asignadas a la empresa. El segundo líder es un gerente de proyecto. El sistema de doble subordinación de un empleado en el marco de la gestión funcional y de proyectos caracteriza las características de esta estructura.
Entre los tipos de estructuras de gestión adaptativa, se destacan las estructuras de diseño. Representan la capacidad de gestionar actividades complejas. En el marco de estas estructuras se requiere la coordinación e integración de la influencia gerencial. Las características son restricciones estrictas en términos, costos y calidad del trabajo. El uso de estas estructuras es posible en el desarrollo e implementación de un proyecto organizacional complejo.
Entre los tipos adaptativos de estructuras de gestión, se distingue una forma de brigada. Con esta forma de estructura organizativa, se forman equipos de 10 a 15 personas en la empresa, incluidos diseñadores, tecnólogos, economistas, trabajadores para realizar una tarea específica y fabricar productos.
Las estructuras de gestión orgánica adaptativa incluyen problema-objetivo. Se forma de acuerdo con los siguientes principios:
- enfoque objetivo significa construir una estructura de acuerdo con el árbol objetivo;
- principio de complejidad en el cálculo del número de gerentes;
- orientación a los problemas de la empresa, es decir, la formación de departamentos de acuerdo con las dificultades identificadas;
- centrarse en productos específicos (mercados de productos);
- movilidad y adaptabilidad al cambio.
Tal estructurase puede formar en función del número y la profundidad de los principios y requisitos para la formación, según el árbol de objetivos de la empresa.
Un bloque de diseño multifuncional generalmente se crea para un nuevo propósito específico, ya sea temporal o permanente. Este bloque le permite concentrar los esfuerzos de todas las áreas de trabajo de las divisiones de la empresa en el logro de la meta, el programa de trabajo para lograr la tarea especificada.
El objetivo principal de los departamentos de proyectos es introducir vínculos horizontales para la interacción de diferentes departamentos en el proceso de su trabajo para cumplir con los planes que implementan estos departamentos de proyectos. Al mismo tiempo, los departamentos de línea producen varios proyectos a la vez bajo supervisión técnica. La gestión administrativa se lleva a cabo simultáneamente con la introducción de gerentes de primera línea.
El derecho de los departamentos de diseño a tomar decisiones e implementar recomendaciones técnicas se basa en el otorgamiento de los poderes apropiados al órgano de gobierno de la empresa.
Las estructuras de gestión basadas en programas, gracias a la presencia de directores técnicos para cada proyecto, tienen la mayor productividad y capacidad para implementar tareas difíciles.
La condición principal para una actividad exitosaestructuras de gestión objetivo es la distribución precisa del poder entre los departamentos de diseño y línea.
Ventajas de la estructura:
- posibilidad de renovación rápida en condiciones cambiantes como parte de los cambios del proyecto;
- interacción entre diferentes departamentos para lograr el mejor objetivo;
- centralización de las funciones de gestión de línea.
Las desventajas incluyen:
- toma de decisiones en varias etapas;
- diferente subordinación de los ejecutores del programa;
- alta intensidad de recursos.
La estructura organizativa de la red es una solución híbrida que combina la estructura de gestión divisional y matricial.
Ejemplos comunes son cadenas de tiendas con un estilo corporativo común, surtido básico, un único sistema de información, etc.
Las redes se pueden conectar por marca, identidad corporativa, sistema de información, vendedores, gama de productos, programas de capacitación del personal, etc.
Un requisito previo para el funcionamiento de la red es la gestión centralizada, departamentos estructurales multifuncionales centralizados para los principales problemas de trabajo.
Networking es una solución que permite obtener una versión productiva de la distribución de poderes y conexiones, así como la autonomía y la centralización requerida. Las estructuras organizativas en red son más productivas en empresas dispersas geográficamente con una única identidad corporativa, lo que garantiza la visibilidad de la organización, independientemente de dónde se encuentre.
Comparación con estructuras mecánicas
A continuación se presentan las diferencias entre las estructuras de gestión organizativa adaptativas y mecanicistas.
| Estilo receptivo | Estilo mecánico |
| Enfócate en brindar funcionalidad | Orientación a la división de tareas |
| Los planes son una hipótesis, no una predicción | Los planes son previsiones para el futuro |
| El éxito se entiende como la capacidad de adaptarse a las condiciones cambiantes | Se entiende por éxito el cumplimiento de un plan previamente establecido |
| Plan inicial de alta precisión | Plan detallado desarrollado para toda la empresa |
| Se analizan los motivos de las desviaciones del plan y se proporciona información para cambiar el plan en etapas posteriores (gestión adaptativa) | Las desviaciones del plan se tratan como errores de gestión y requieren una mejora menor (acción correctiva) |
| La gestión del cambio es la fuerza impulsora detrás de los procesos de innovación de una organización | La gestión del cambio a menudo se manifiesta en procedimientos burocráticos que bloquean el cambio |
| Dedicado a construir un equipo de gestión autoorganizado y autodisciplinado | Orientado a procedimientos y métodoscontrol y microgestión de las tareas del proyecto |
Comparación con estructuras burocráticas
Para comparar las estructuras de gestión organizativa burocrática y adaptativa, utilice la siguiente tabla.
| Criterio | Burocrático | Adaptable |
| Jerarquía de control | Difícil | Borrosa |
| Desarrollo de enlaces verticales y horizontales | Verticales muy desarrollados | Las líneas horizontales están muy desarrolladas |
| Tipo de control | Permanente | Un gerente, muchos proyectos |
| Políticas y procedimientos de gestión | Altamente regulado | Formalización débil |
| Formalización de las relaciones laborales de los directivos | Deberes limitados | Amplias responsabilidades |
| Toma de decisiones gerenciales | Centralización | Descentralización |
| División del trabajo de los gerentes | Especialización limitada | Amplia especialización |
Conclusión
El concepto de adaptabilidad está relacionado con el problema de asegurar la flexibilidad del sistema de gestión manteniendo los parámetros de eficiencia de una entidad empresarial.
En el marco de las ideas modernas sobre las estructuras de gestión, se entiende por adaptativas aquellas que se ajustan más a las condiciones dinámicas del entorno exterior. En este sentido, se consideran más fluctuantes.
Características principales de las estructuras orgánicas de gobernanza adaptativa:
- la capacidad de cambiar fácilmente de forma y adaptarse instantáneamente a las condiciones externas;
- implementación rápida de proyectos y resolución rápida de tareas;
- límite de tiempo;
- Los gobiernos pueden ser temporales.
