Si quieres convertirte en un profesional en algo, debes estudiar cuidadosamente el objeto de interés. Aquellos que están pensando en abrir una empresa o aprender los conceptos básicos de su gestión están interesados en cuáles son las tareas y funciones del proceso de gestión. Ahora buscaremos una respuesta a esta pregunta.
Información general
La actividad empresarial tiene sus propias particularidades. Realiza tareas y funciones sin las cuales es imposible imaginar el trabajo de la empresa. ¿Cuál es la estructura general? Las funciones se implementan exclusivamente en el marco de un determinado conjunto de tareas de gestión. ¿Cuál es su diferencia fundamental? ¿En qué se diferencia una función de una tarea? Esto es muy importante de entender para evitar confusiones.
La diferencia fundamental entre los dos es que las funciones son actividades repetitivas, mientras que las tareas tienen como objetivo lograr ciertos resultados en un período de tiempo determinado. Es decir, el jefe firma los documentos: esta es una función. Y los firma para aumentar la eficiencia de la empresa y duplicar la cantidad de ingresos en un año: esta es una tarea.
Por cierto, hablemos de funciones. Ellos sonpuede ser realizado completamente por una unidad. Al mismo tiempo, a menudo se utilizan otros grupos de departamentos para proporcionar funciones adicionales. La configuración y definición de alta calidad del alcance del trabajo para cada departamento le permite garantizar el funcionamiento efectivo de la empresa en su conjunto. Por lo tanto, al crear una estructura comercial, este problema debe abordarse de inmediato, ya que arreglar todo será bastante largo y costoso. Suficiente información de fondo, pasemos a puntos específicos.
Acerca de las funciones
Su composición y volumen dependen de una serie de condiciones:
- Estructura, nivel y alcance de las actividades.
- El tamaño de la estructura comercial, lugar en el sistema de división social del trabajo, autonomía e independencia.
- Lazos con otras organizaciones.
- El nivel del equipo técnico y las herramientas de gestión disponibles.
¿Qué deben hacer? Las funciones del sistema de gestión son necesarias para la gestión y mantenimiento de las actividades económicas. Cada uno de ellos debe tener un propósito, ser repetible, homogéneo y factible para el personal. Son objetivos. Esto está determinado por la naturaleza misma del proceso de gestión. Después de todo, si se permite la subjetividad, lo más probable es que resulte en pérdidas.
Además, las funciones de gestión empresarial son la base para determinar y formar la estructura y el tamaño del aparato de gestión. No existe un enfoque único para su clasificación. En función de las características, se forman diferentes grupos. La división más simpleimplica clasificación en:
- General.
- Especial.
¿Cuáles son sus características? Fayol formuló las funciones generales de la dirección a principios del siglo XX. Su peculiaridad es que se manifiestan de la misma manera en cualquier campo de actividad. Entre las funciones generales, la titulación se considera la más importante. Consta de:
- Formulación de objetivos para el próximo período.
- Desarrollo de una estrategia de acción.
- Elaborar los planes y programas necesarios para la implementación del párrafo 2.
Es decir, hay una definición de lo que se necesita lograr. La planificación estratégica y actual se utiliza como herramienta para desarrollar formas de obtener el resultado planificado.
Acerca de la implementación
La función organizacional se dedica a la implementación práctica. ¿Cómo se implementa? Inicialmente, se crea la propia organización, se forman sus estructuras, se distribuye el trabajo entre los departamentos, se coordinan los empleados y sus actividades. Hablando de las funciones de los órganos de gobierno, no se puede ignorar la motivación.
En este caso, se determinan las necesidades de las personas, se elige la forma más adecuada de satisfacerlas, que asegure el máximo interés de los empleados en el proceso de acercamiento a la meta que enfrenta la organización. El control ayudará a identificar peligros inminentes por adelantado, desviaciones de los estándares aceptados, así como a detectar errores. Crea la base para mejorar los procesos en curso.
Antes hablamos de funciones especiales. Ellos están comprometidosgestionar determinados objetos, por ejemplo:
- Producción.
- Logística.
- Innovación.
- Marcos.
- Publicidad y marketing de productos terminados.
- Finanzas.
- Contabilidad y análisis de procesos de negocio.
Alguien podría decir que estas son las funciones principales de la gestión. Esto es cierto, pero con una pequeña advertencia: su implementación es diferente. Precisamente porque tienen que adaptarse a cada tema específico específico, se les llama especiales. Echémosle un vistazo más de cerca.
¿Qué son las funciones especiales?
Se presentarán como título y resumen:
- Gestión de producción. Esta es la organización del suministro de materiales, materias primas, partes, componentes, información. Determinación del volumen para la producción y prestación de servicios. Arreglo de personas. Organización de reparaciones complejas oportunas de maquinaria y equipo. Rápida eliminación de problemas y fallas en el proceso de producción. Control de calidad.
- Gestión de compras. Esta es la celebración de contratos comerciales, la organización del proceso de adquisición, entrega y almacenamiento de materiales (materias primas), piezas, componentes.
- Gestión de innovaciones (innovaciones). Esta es la organización de la investigación científica y el desarrollo aplicado, la creación de prototipos, la introducción de nuevos productos en producción.
- Gestión de publicidad y venta de productos terminados. Esto significa estudiar los mercados, desarrollar un preciopolíticas, publicidad, formación de canales de distribución, organización del envío de mercancías a los clientes.
- Gestión de personal. Esto significa reclutar, capacitar y mejorar el nivel de calificación del personal, motivar el trabajo, crear un clima moral y psicológico agradable y confortable, así como mejorar las condiciones de trabajo de los empleados.
- Gestión financiera. Esto incluye la presupuestación, formación y distribución de recursos financieros, cartera de inversiones, evaluación del estado actual/prospectivo y las medidas que sean necesarias para fortalecerlos.
- Contabilidad y análisis de la actividad económica. Recolección, procesamiento y estudio de información sobre el trabajo de la organización. Comparación con los indicadores iniciales y planificados, así como con los resultados de las actividades de otras estructuras comerciales para la identificación oportuna de problemas existentes y la apertura de reservas.
Acerca de las funciones principales
Este tema se mencionó brevemente anteriormente. Pero luego había una advertencia. ¿Qué obtenemos si lo eliminamos? El liderazgo tiene un propósito específico. Se logra mediante la realización de tareas y funciones específicas. Y para ello es necesario influir en el equipo. Aquí, las principales funciones de control se manifiestan en todo su esplendor:
- Organización.
- Planificación.
- Racionamiento.
- Motivación.
- Coordinación.
- Control.
- Reglamento.
Todo esto se manifiesta a través de estructuras organizacionales, procesos, cultura. Al mismo tiempo, se combina racionalmente todo un conjunto de métodos, técnicas y enlaces del sistema de gestión. Y luego se utiliza paraestablecer relaciones con diversos objetos.
Esta es una función de la organización. Sin él, es difícil imaginar la creación de condiciones favorables para lograr objetivos, cuando las tareas específicas se resuelven dentro de un período de tiempo específico, mientras que los recursos de producción se gastan al mínimo. Pero central entre todas las funciones es la planificación. Esto se debe al hecho de que es necesario para el comportamiento estrictamente regulado del objeto durante el logro de los objetivos establecidos para la organización. La planificación implica la asignación de tareas específicas a unidades específicas durante varios (pero limitados) períodos de tiempo.
El racionamiento debe verse como el desarrollo de cálculos basados en la ciencia que establecen la calidad y la cantidad de elementos que se utilizarán en la producción y la gestión. Esta función influye en el objeto con la ayuda de normas claras y estrictas, disciplina el proceso de realización de tareas, asegura el curso rítmico y uniforme de las actividades y su alta eficiencia.
Cambiando a factores humanos
A continuación tenemos la función de motivación. Afecta al equipo, despertándolo para un trabajo efectivo. Para llevar a cabo esta tarea, se utiliza la influencia pública, así como medidas de incentivo.
La función de coordinación es necesaria para asegurar el trabajo coordinado y coordinado de todos los participantes en el proceso. Si los departamentos de producción y soporte no interactúan de manera efectiva, la implementación de las tareas será un proceso largo. La coordinación puedellevarse a cabo en relación tanto con el equipo como con los empleados individuales.
Luego viene la función de control. Afecta al equipo a través de la identificación, generalización, contabilización y análisis de los resultados de cada unidad. Los datos recabados son puestos en conocimiento de sus superiores, directivos y servicios de gestión.
Para esta función, la información de los registros operativos, contables y estadísticos juega un papel importante, lo que le permite identificar las desviaciones de los indicadores planificados. Después de eso, se analizan y eliminan las razones de la desviación. Pero esto último ya se refiere a la función de regulación. Por cierto, se combina directamente con el control y la coordinación. Esta función de gestión de actividades se realizará únicamente en los casos en que, debido a la influencia del entorno interno o externo, el proceso de producción se desvíe de los parámetros planificados. Si no hay problemas, entonces no hay razón para contactarla. Estas son las funciones del sistema de control.
Acerca de las tareas
Hasta ahora se ha tratado principalmente de qué funciones de gobierno existen. Pero también hay desafíos. También se deben decir algunas palabras sobre ellos. La lista de tareas principales es bastante grande, por lo que se dividirá en varios subtítulos:
- Determinación del objetivo principal de la organización, formación de una estrategia de comportamiento y acciones encaminadas a lograrlo. Creación del concepto de funcionamiento y desarrollo de la empresa con el máximo número de transformaciones futuras, por ejemplo, en una corporación.
- Formación de cultura corporativa. Esto significa unir a los empleados en torno a un objetivo corporativo. Lo más importante en este caso es no hacer que las personas dependan unilateralmente del liderazgo. Este estado de cosas a menudo termina con poca iniciativa y la necesidad de controlar todo manualmente, lo cual es bastante problemático.
- Es necesario reflexionar y organizar racionalmente la motivación y la disciplina del personal para lograr el objetivo declarado de la organización, que resolverá con éxito los problemas que se interponen en el camino.
- Formar un orden en la relación en la estructura comercial. Es necesario construir un sistema de lazos jerárquicos, normas, posiciones, estándares relativamente duraderos y estables. Para hacer esto, incluso puede documentar la estructura. Por ejemplo, utilizando los estatutos de la organización.
También es necesario prever todos los matices de interacción entre organizaciones, departamentos y personas con respecto a la implementación de sus funciones. El orden establecido debe plasmarse en la forma de una organización formal que asegure la estabilidad y estabilidad de la estructura empresarial, así como también la administre de manera efectiva.
Tareas de control
Esta es la segunda parte de la lista:
- Defina claramente cómo se realizarán los diagnósticos de liderazgo. En este caso, es necesario encontrar los mejores y peores puntos de control. Esto le permite mantener la situación bajo control. El diagnóstico es extremadamente importante, porque puede usarse para superar problemas emergentes.contradicciones entre crecimiento, desarrollo y escala por un lado, y medios, métodos y objetivos por el otro. Esto le permitirá realizar un seguimiento de la situación con cualquier cambio. Un ejemplo de riesgo es el denominado fenómeno del “director de la tienda”. Esta designación se usa para describir situaciones en las que el jefe de la mano media, habiendo ascendido en la escala profesional, continuó actuando como si continuara administrando no la empresa, sino solo su división. Este enfoque contribuye a la aparición de problemas, puntos de incontrolabilidad y una fuerte disminución de la eficiencia general del sistema.
- Sea claro acerca de cómo debe implementarse una decisión de gestión. Desafortunadamente, este momento a menudo no se percibe como un componente estructural independiente. Debido a esto, surgen muchos problemas que reducen la calidad de la implementación y la capacidad de controlar la ejecución.
- Desarrollo de un sistema de seguimiento de la implementación de la decisión adoptada. También se están elaborando los incentivos permisibles para su implementación efectiva. Además, deben preverse determinadas sanciones contra las personas, departamentos, grupos sociales u organizaciones que interrumpan su ejecución o no trabajen de forma activa y resuelta para alcanzar los objetivos.
¿Cómo funciona la máquina de estados?
La conversación fue sobre estructuras comerciales. ¿Y las tareas y funciones de la administración pública difieren de ella? Sí, y cómo. Después de todo, el objetivo principal de una empresa comercial es obtener las máximas ganancias posibles, mientras que el estado tiene como objetivo satisfacer las necesidades básicas.los ciudadanos. Debido a esto, la estructura de las funciones de gestión tiene una serie de diferencias.
En general, tienen el mismo aspecto que las empresas comerciales. Pero el diablo está en los detalles. Así, es necesario notar una fuerte orientación hacia los servicios: educación, medicina, derechos humanos y otros. Las funciones de la administración pública también se concentran en brindar apoyo burocrático. Además, si en las empresas se trata de cuestiones más organizativas, en este caso todo es mucho más grave. Veamos algunos ejemplos.
Tomar entrenamiento en la escuela y la universidad. O conseguir un pasaporte. ¿Qué se emite? Cierto documento que confirma algo. En el caso de la escuela y la universidad, esto prueba que una persona es educada, sabe leer y escribir y tiene una cierta calificación. El pasaporte te dice de qué país eres ciudadano. Por cierto, si está interesado en una lista de todas las tareas que realiza el estado, puede abrir la Constitución y familiarizarse con ellas. Pero debe entenderse que hay declaraciones generales. En la práctica, se implementan mediante la adopción de leyes, actos, decretos, resoluciones de los distintos niveles de gobierno.
Conclusión
Las funciones y tareas de la gerencia son parte integral de las actividades de cualquier estructura comercial para lograr los objetivos designados. La escala es de gran importancia en su implementación. Entonces, la función de administración de personal puede ser realizada por el director si estamos hablando de una pequeña empresa. Pero en casos con grandeslas estructuras comerciales tienen que hablar de departamentos de personal completos.
Por supuesto, el fundador en el papel de director, por regla general, conoce mejor los entresijos y podrá garantizar que se cumplan todos los requisitos necesarios en la cantidad correcta. Pero a veces es imposible hacer frente a todos los desafíos por su cuenta. Y en este caso, hay que transferir parte de las responsabilidades a otras personas. Aunque a menudo no es posible lograr que funcionen de manera efectiva como fundador, un buen especialista aún podrá mostrar el trabajo en el nivel.
Y si se establecen objetivos adecuados, se formulan correctamente tareas y funciones, se establecen procesos e interacciones, entonces esto significa que existen todas las condiciones para que el empleado se revele al máximo. Cabe recordar que el recurso más importante en el mundo moderno son las personas. Y los especialistas valiosos deben ser protegidos y apreciados, y en el proceso de crecimiento para las necesidades de la empresa. Así que analizamos qué es este aspecto del liderazgo, así como qué tareas y funciones de gestión son los métodos de trabajo utilizados.
