Vivimos y trabajamos en una sociedad caracterizada por un ritmo frenético de cambio sin precedentes, conceptualizado por analistas en la simple frase "sociedad posmoderna o posindustrial". Lamentablemente, para la sociedad en su conjunto y para cada uno de sus ciudadanos, estos cambios no siempre son positivos.
Crisis social mundial
Además, la magnitud y la intensidad de los casos individuales indican que las consecuencias son predominantemente negativas. La sociedad global se enfrenta actualmente a un espectro de crisis económica y financiera que está provocando desempleo, inflación, disminución de los ingresos, incertidumbre sobre el futuro y una sensación de malestar para la mayoría de los ciudadanos. No es de extrañar que el concepto de crisis social aparezca cada vez con más frecuencia en el discurso público, ya sea una crisis de fe, de fertilidad, de migración o de declive de valores.
Ciencia de las transformaciones sociales
La sociología es la ciencia de la sociedad quenació de la necesidad de explicar e interpretar las profundas transformaciones sociales, especialmente durante los períodos de crisis provocados por la transición de la sociedad tradicional a la moderna.
Aunque algunos sociólogos han postulado "la neutralidad axiológica de la sociología y del sociólogo", en la mayoría de los casos los sociólogos no fueron más allá de su tema, pero sin embargo tomaron parte directa en la reforma y transformación de la sociedad moderna.
Emile Durkheim, el padre de la sociología científica, expresó a este respecto la opinión de que "la sociología no vale la pena si no está involucrada en la evolución de la sociedad humana".
Debido a estas tradiciones, la sociología moderna no puede permanecer neutral en relación con lo que sucede en la sociedad que estudia, sobre todo porque, gracias a los medios, muchos fenómenos y procesos sociales son experimentados y sentidos de manera simultánea y más directa por el mayoría de ciudadanos del mundo.
La crisis como fenómeno
Aunque la prensa presenta diariamente hechos trágicos: desde desastres naturales y cataclismos hasta disturbios sociales y conflictos armados, desde desastres económicos hasta dramas humanos (ataques terroristas, accidentes aéreos y ferroviarios, masacres) - y todo esto se califica de crisis situaciones, esta definición no siempre refleja con precisión lo que está sucediendo.
Una crisis se define como cualquier situación que amenaza la vida y el bienestar de las personas y causa o es probable que cause un daño significativobienes, estado moral y psíquico de las personas. Puede tener un impacto social negativo.
La crisis está asociada a eventos indeseables causados por causas humanas o naturales que provocan traumas emocionales severos y daños materiales a nivel individual, institucional y social. La crisis en sí es el deterioro de las relaciones y los sistemas humanos, económicos, políticos, sociales y humanos.
Crisis sociales
La visión de los sociólogos revela el fenómeno de la crisis como una falla en el funcionamiento de importantes sistemas sociales, lo que lleva a consecuencias indeseables, por ejemplo, la f alta de motivación e interés por participar en la construcción de la comunidad. Ante la visible desigualdad social, crece la reacción de la sociedad, dirigida contra el sistema autoritario, para resolver las fallas que se manifiestan en los mecanismos de control social. En esferas sociales más estrechas, el conflicto se manifiesta como una expresión de los intereses de grupos más pequeños, seculares o teístas, lo que conduce al declive de la herencia familiar, comunitaria, cívica y religiosa.
Desde el punto de vista de otras ciencias
Desde el punto de vista histórico y social, las crisis se perciben más "cómodamente", por regla general, después de su conclusión. En este caso, las reflexiones de los especialistas sobre la crisis social se centran o bien en importantes componentes políticos y sociales, bien en cuestiones político-militares. Así, el fenómeno bajo consideración se percibe como la diferencia entre una situación de crisis y un conflicto,ya sea armado o desarmado. Resulta que, desde un punto de vista histórico, la crisis y la guerra son dos subcategorías de un fenómeno más amplio: una disputa internacional.
En cuanto a la crisis sociopolítica, los politólogos buscan fervientemente formas de resolver políticamente y prevenir los conflictos. Al mismo tiempo, se basan tanto en las conclusiones de los historiadores como en las conclusiones de los sociólogos.
La definición sintética de la crisis de los sistemas sociales en este caso es la siguiente: una crisis es una ruptura de lo habitual, una especie de situación indeseable que trastorna el normal funcionamiento de la sociedad y afecta su imagen a nivel público. Por eso es necesaria una estrategia global de gestión de crisis y una política de comunicación adecuada en tiempos de inflexión.
Amenazas de crisis social
Amenazando los cimientos del sistema, acompañada de una serie de eventos impredecibles, la crisis a menudo es causada por la f alta de atención a los problemas y vulnerabilidades del sistema como una estructura específica. Las crisis sociales repentinamente manifestadas del trabajo social amenazan la estabilidad del sistema y la forma habitual de funcionamiento de todos sus componentes.
A menudo, toda la construcción social se ve tan afectada por la tensión que su propia existencia física se ve amenazada. Además, los valores fundamentales de los miembros del sistema se ven amenazados en la medida en que los individuos optan por malinterpretar esos valores o desarrollan mecanismos de defensa contra esos valores. Por ejemplo, la lucha por la igualdad de género ola reivindicación de la igualdad social de clases. La crisis a menudo afecta físicamente al sistema en su conjunto y amenaza sus principios básicos, la autoconciencia y el núcleo de su funcionamiento y existencia.
Conflictología
Entre las características de una crisis social, los expertos prestan especial atención a una perspectiva más estrecha e “interdisciplinar”, según la cual “el conflicto no debe ser visto como algo maligno que debe evitarse y advertirse. Muchos conflictos sociales no deben tomarse como un fenómeno natural inherente a muchos movimientos sociales. Tales fenómenos se deben a la diversidad de personas y la singularidad de cada persona.
Así, como dicen los expertos en la materia, no todas las manifestaciones de la crisis social son destructivas, algunas de ellas pueden ser de carácter funcional, desempeñando un importante papel estimulante, competitivo, dinamizador de la sociedad. El conflicto a menudo impulsa el desarrollo del pensamiento y la toma de decisiones, lo que puede resultar positivo.
¿Qué no es una crisis?
Es necesario distinguir entre crisis e incidentes, siendo estos últimos eventos que afectan sólo a un subsistema de la organización, y no a toda su funcionalidad. También es importante distinguir entre una crisis y una emergencia. Una emergencia puede afectar al sistema en su totalidad o en parte, pero sus consecuencias a menudo no son permanentes, es decir, el sistema puede restaurarse a su forma anterior.
También existen diferencias fundamentales entre crisis y conflictos. Las consecuencias de los conflictos suelen afectar solo a los elementos del sistema, sin dañar los valores fundamentales.
Análisis de las crisis sociales
Analizando las crisis sociopolíticas del pasado y del presente, es posible señalar ciertas etapas o fases que caracterizan el devenir de una situación crítica dentro del sistema social analizado:
- Los desacuerdos son la primera etapa, cuando existe la posibilidad de pseudorelaciones y falsos conflictos, así como diferencias menores que pueden convertirse imperceptiblemente en conflictos serios.
- La confrontación es un momento de tensión, inquietud y confusión cuando se rompe la comunicación efectiva entre las partes, cuando la creencia se convierte en "ley" y la expresión emocional domina fuertemente los argumentos lógicos. Además, la velocidad y la eficacia de la comunicación disminuyen drásticamente, lo que agrava el estado de estrés, frustración y tensión del ambiente.
- Escalada - representa el punto máximo del conflicto, cuando los individuos involucrados no contienen hostilidad y agresión. En esta etapa, es extremadamente difícil intervenir sin empeorar la situación.
- La desescalada es la etapa en la que se intenta llegar a un acuerdo entre las partes en conflicto. El éxito de estos intentos se debe a las concesiones ya la provisión de requisitos razonables para los participantes. Al final de estos intentos, llega un punto en el que la negociación, el compromiso y el deseo de comunicación expulsan los fantasmas del conflicto y fortalecen la relación entre las partes.
Razones
Los investigadores han concluido que la mayoría de los conflictos sociales son provocados por tres tipos de "causas" de las crisis sociales:
- La primera razón es la manifestación de la identidad. Esto suele ocurrir en una sociedad donde se observa la individualización de los grupos. En tales procesos, algunos miembros de la sociedad se consideran a sí mismos como pertenecientes a un "grupo separado", y la voz del grupo reemplaza la autoexpresión del individuo. Por ejemplo, el fascismo italiano, el Islam radical, LGBTQ.
- La segunda razón de la crisis de las relaciones sociales radica en la presencia y énfasis de las diferencias entre los miembros de la sociedad, cuando se crea una especie de “organización dentro de una organización” que reivindica un espacio único con un carácter específico que personaliza eso. Por ejemplo, el apartheid, el racismo, la oligarquía. De hecho, el conflicto no puede estallar sin una cierta capacidad del individuo para identificarse como parte de un grupo y observar las diferencias con otros grupos.
- Razones complejas derivadas del hecho de que el logro de las metas de un grupo determina la imposibilidad de realizar las metas de otro grupo. Por ejemplo, el Holocausto, el feudalismo, la esclavitud.
Vale la pena señalar que la identificación oportuna de los factores y las acciones apropiadas pueden conducir a la eliminación de las causas de tales conflictos intergrupales, que eventualmente se convierten en crisis en el desarrollo socioeconómico de la sociedad.
Factores de desarrollo de situaciones de crisis
El análisis muestra que hay una serie de factores contextuales y organizativos en los quese construye el trabajo del sistema social y que acarrean consecuencias directas e indirectas en la vida de la sociedad. Entre los principales factores en la formación de crisis sociales, es importante señalar:
- Un entorno que no está limitado por factores naturales. Esto incluye la calidad de vida y las condiciones de trabajo de segmentos de la población. Las diferencias en el entorno aparecen porque cada sistema social busca establecer el proceso más rentable y funcional de organizar la sociedad, y la historia muestra que la posición absolutamente igualitaria de todos los segmentos de la sociedad es prácticamente inalcanzable.
- El tamaño y la eficacia de los grupos está determinado por el aumento del número de individuos en la sociedad y su diversificación. Cuanta más gente, más grupos con diferentes metas y aspiraciones. Esto provoca la formación de "barreras" (de clase, culturales, lingüísticas) que dificultan la comunicación, lo que incide negativamente en el logro de objetivos sociales comunes y conduce a una crisis social en el país.
- La estructura de la organización de la sociedad también suele ser un factor en el desarrollo de la crisis.
Aspectos positivos del fenómeno
Bajo las circunstancias adecuadas, una crisis en el desarrollo social es una fuente de nuevas oportunidades, que incluyen:
- La aparición de los héroes. Por ejemplo, Martin Luther King y Nelson Mandela.
- Bajo la presión de la crisis del sistema socioeconómico, las bases sociales están saliendo de un estado de inercia y el conservadurismo está siendo reemplazado por tasas de crecimiento aceleradas ycambio.
- En una crisis, es más fácil lidiar con la ignorancia, la indiferencia y la inacción de los principales segmentos de la sociedad.
- La crisis promueve indirectamente el cambio político y económico. Como resultado de las crisis sociales, se eligen nuevos políticos, se apoyan los proyectos de ley.
- La crisis estimula la comunicación y puede dar lugar a estrategias de desarrollo nuevas, más sencillas y más eficaces.
Consecuencias de las situaciones de crisis
Las crisis de los sistemas sociales estimulan el desarrollo de nuevos y mejores sistemas de organización social. Para hacer esto:
- debería ver el fracaso anterior como una oportunidad para reconocer una crisis potencial y prevenirla en el futuro;
- las crisis sociales se pueden evitar aprendiendo de los errores y crisis de otros sistemas sociales;
- Si se abandonan los procedimientos comunitarios obsoletos e ineficaces, se pueden desarrollar estrategias eficaces de gestión de crisis.
