Varios cuestionarios son los métodos más comunes para obtener información inicial en un área en particular. Los principales tipos de encuestas se caracterizan por la rapidez en la obtención de resultados, la rentabilidad y la sencillez. Estos parámetros han hecho que tales estudios tengan demanda entre políticos, empresarios y maestros de escuela. Para obtener resultados fiables de la encuesta, los tipos de preguntas de la encuesta se seleccionan teniendo en cuenta la edad de los encuestados y su nivel de educación.
Formas de conducta
Dependiendo de las funciones asignadas a la encuesta, esta se puede realizar de dos formas:
- entrevista;
- cuestionario.
Características de la encuesta sociológica
La encuesta social es una variante de la información sociológica primaria. Sus tipos principales se basan en una conexión indirecta o directa entre el encuestado y el investigador. La finalidad de dicha relación será obtener datos concretos del encuestado en forma de respuestas a las preguntas planteadas.
La esencia de la metodología es comunicarse directa o indirectamente a través del cuestionario con el grupopersonas (encuestados). Casi todos los tipos de estudios sociológicos implican un diálogo de preguntas y respuestas. La especificidad de tal comunicación radica en el hecho de que no solo debe cumplir claramente con el algoritmo, sino también tener en cuenta que las personas comunes actuarán como participantes, respondiendo preguntas utilizando su experiencia cotidiana. Los tipos de una encuesta sociológica se seleccionan según los objetivos del estudio, los requisitos para la confiabilidad y confiabilidad de la información que se estudia, las capacidades organizativas y económicas.
La importancia de la investigación sociológica
Tal encuesta juega un papel especial en una variedad de estudios sociológicos. Su objetivo principal es obtener información sociológica sobre el estado de la opinión pública colectiva, personal, así como hechos, valoraciones, eventos directamente relacionados con las actividades de los encuestados. Los científicos están convencidos de que casi el 90 por ciento de la información empírica importante proviene de la investigación sociológica. Varios tipos de encuestas son reconocidos como el método principal para realizar investigaciones sobre la conciencia de las personas. Son especialmente importantes para el análisis de los procesos sociales, así como de aquellos fenómenos que son inaccesibles a la simple observación.
Clasificación de contactos con encuestados
Actualmente, es costumbre subdividir los tipos de encuestas en varios grupos principales:
- conversaciones personales (encuestas cara a cara);
- apartamento (realizado en el lugar de residencia directa de los demandados);
- calle (gastar encalles, centros comerciales);
- opción con ubicación central (hall-test).
Encuestas remotas
Implican obtener información de forma remota. Hay una cierta clasificación de los datos de la encuesta:
- Encuestas por Internet;
- conversaciones telefónicas;
- formularios de solicitud autocompletados.
Analicemos las características de los formularios remotos: una conversación telefónica y una encuesta por Internet.
Encuesta telefónica
Este tipo de encuestas son indispensables en situaciones en las que se lleva a cabo la investigación de instalaciones. Además, se utilizan opciones similares para territorios que están significativamente alejados entre sí. ¿Cómo se hace una encuesta telefónica? Para empezar, será necesario crear la mayor base de datos posible de números de teléfono de los candidatos encuestados. Además, se seleccionan aleatoriamente varios números de la base telefónica creada, que se convertirán en participantes directos de este estudio.
Las ventajas de esta opción de encuesta:
- velocidad de ejecución;
- costo de investigación menor;
- el uso en la encuesta es un área bastante grande;
- oportunidad de involucrar a diferentes grupos de encuestados en la investigación;
- sin problemas con el control de calidad del entrevistador.
Entre las principales deficiencias de las encuestas telefónicas, destacamos importantes limitaciones en la duración de la entrevista. Además, tal opción no siempre es posible, ya que en muchos asentamientos de Rusia hay problemas con las líneas telefónicas. si analizamostipos modernos de encuestas, entonces la opción telefónica será la más eficiente. Permite identificar las opiniones de diferentes grupos de la población sobre todos los temas. Hay una división de tales opciones de encuesta según el tipo de encuestados utilizados: entrevistas con personas jurídicas, encuestas de individuos.
Hay ciertas etapas en una entrevista telefónica:
- desarrollar cuestionarios;
- creando una muestra.
Dependiendo del propósito del estudio, la muestra puede orientarse cuando los suscriptores se seleccionan de acuerdo con ciertos criterios: edad, posición. Este tipo de encuestas de ciudadanos son realizadas por entrevistadores capacitados. Escuchan las respuestas del suscriptor, las ingresan en un cuestionario especial electrónico o impreso. Además, se lleva a cabo el procesamiento de cuestionarios, la creación de tablas, la construcción de gráficos y diagramas. Los especialistas realizan el procesamiento analítico de los datos recibidos, proporcionan al cliente un informe. En él, todas las respuestas de los encuestados se dividen en ciertos grupos, las tablas van acompañadas de las principales conclusiones. Las encuestas telefónicas serán efectivas en aquellos asentamientos donde más del 75 por ciento de la población tenga teléfono. De lo contrario, será difícil hablar de la fiabilidad de la información que se obtendrá como resultado de la encuesta.
¿Por qué las encuestas telefónicas?
Este tipo de cuestionarios están diseñados para identificar la actitud de la población hacia determinadas marcas, productos, empresas. Una encuesta telefónica permite recibir información puntual sobre cómo reaccionan el mercado y los consumidores anteacciones de empresas competitivas. Tal estudio garantiza, sin costos financieros significativos, realizar un análisis de mercado antes del inicio, y también después de la finalización de las promociones, para identificar la efectividad de las actividades realizadas.
Según los resultados de una encuesta telefónica, es imposible recopilar material en profundidad, ya que existen restricciones en el grado de complejidad de las preguntas, el tiempo de la conversación. Tal estudio no es adecuado para estudiar los ingresos de la empresa, analizando el trabajo del equipo de gestión.
Encuesta por Internet
Analicemos diferentes tipos de encuestas en línea que le permiten recopilar información sociológica sobre hechos y eventos específicos en línea.
Dado el ejército de millones de usuarios de Internet, esta opción de búsqueda es bastante efectiva y da buenos resultados. Como principales ventajas de una encuesta de este tipo, destacamos su eficiencia. Esta prueba también tiene sus inconvenientes, que también deben mencionarse. Los resultados se ven afectados por la asistencia de esos sitios sobre la base de los cuales se realiza la encuesta. Es difícil para los desarrolladores controlar las acciones del encuestado, por lo que los resultados son muy cuestionables.
A fines del siglo pasado, muchos sociólogos comenzaron a utilizar la World Wide Web para realizar investigaciones serias sobre temas de actualidad. Se puede recibir información de todos los países del mundo e incluso de diferentes continentes. Gracias a las tecnologías de Internet, se está acelerando la recopilación de información inicial para realizar investigaciones sobre diversos procesos sociales. TI permite a los expertosencuestas, entrevistas personales, grupos focales virtuales. En nuestro país, las encuestas sociológicas realizadas a través de Internet todavía se consideran una ocurrencia rara. En los países europeos, tales encuestas se llevan a cabo con mucha más frecuencia, reemplazando las encuestas orales con ellas. Los tipos de encuesta oral utilizados en una entrevista regular no permiten obtener los resultados deseados en un corto período de tiempo. La investigación en red tiene ciertas ventajas sobre las formas tradicionales.
Beneficios de las encuestas en línea
Tales estudios brindan la oportunidad de ahorrar recursos materiales y humanos, así como tiempo, al tiempo que obtienen datos de alta calidad. El factor decisivo es precisamente el ahorro de recursos en la realización de encuestas por Internet. Las formas tradicionales no atraen a los encuestados, ya que tienen que separarse de las actividades actuales. Si el cuestionario se presenta en varias páginas, no todas las personas tienen la paciencia para leerlo hasta el final. La desventaja del cuestionario en papel es que no permite que el encuestado evalúe los resultados intermedios de las pruebas.
Las pruebas de Internet brindan retroalimentación individualizada después de completar la encuesta, alentando al encuestado a participar sistemáticamente en dichas encuestas. Los usuarios de Internet encuestados desarrollan una actitud positiva hacia tales estudios y existe el deseo de involucrar a amigos y colegas en ellos. Los científicos destacan la validez ecológica de las encuestas por Internet. Al entrevistar, una persona se encuentra en sus condiciones habituales y cómodas. Puede realizar la encuesta en cualquier momento conveniente, por lo que deseaLos encuestados no tienen que deshacerse del cuestionario tan pronto como sea posible. La metodología de tal estudio implica contacto visual directo entre el encuestado y el sociólogo. Como resultado, se crea una situación comunicativa en la que no existe malestar psicológico. La ausencia de coacción, vergüenza, torpeza, nerviosismo, característica de la encuesta clásica, garantiza respuestas francas y completas a las preguntas propuestas en los cuestionarios.
Los problemas relacionados con el consumo de alcohol, drogas y suicidio son difíciles de detectar con encuestas regulares, ya que muchos ven esto como un intento de invadir la privacidad. Los métodos tradicionales no garantizan el anonimato de los encuestados, por lo que Internet resuelve el problema de la apertura. A diferencia de las entrevistas en papel, las encuestas electrónicas tienen respuestas detalladas y detalladas. Esta técnica abre nuevos horizontes a la sociología empírica. También existen ciertos problemas técnicos y metodológicos en el uso de encuestas por Internet.
En primer lugar, cabe señalar que el número de personas con acceso gratuito a Internet es limitado. Además, los tipos de cuestionarios de las encuestas son específicos de cada tema y no son adecuados para la investigación global. Entre los problemas técnicos, destacamos la limitación de las respuestas propuestas. Cuando el encuestado ingresa su opción, existen dificultades para procesar los resultados de la encuesta. También hay problemas con el software y es posible una distorsión significativa de los resultados obtenidos. parte de los encuestadosresponde el mismo cuestionario varias veces, especialmente si la encuesta implica recompensas materiales. Como resultado, se reduce la objetividad de los resultados, es imposible hablar de su fiabilidad.
Comparación de encuestas telefónicas y por Internet
Al comparar estos tipos de métodos de encuesta, los sociólogos prefieren las tecnologías de Internet. Las entrevistas telefónicas suelen ir acompañadas de rechazo por parte de los posibles encuestados. Aproximadamente el 10-15 por ciento acepta participar en la investigación, el resto de la gente simplemente cuelga. No hay interés en las encuestas, ya que las personas encuestadas no tienen ningún interés material. La encuesta por Internet enfrenta problemas técnicos y no está disponible para aldeas remotas.
Encuestas escolares
Los tipos de encuesta más comunes en la lección: frontal, individual. Analicemos las características distintivas de cada opción para evaluar los conocimientos teóricos y las habilidades prácticas de los estudiantes utilizadas por los docentes de las instituciones educativas. La encuesta frontal es adecuada para una revisión rápida de la tarea. Por ejemplo, el maestro puede hacer preguntas a los niños, incluyendo a toda la clase en el trabajo. Este tipo de encuestas en el aula le permiten al maestro evaluar el conocimiento y las habilidades prácticas de los estudiantes en un corto período de tiempo.
Los dictados temáticos son adecuados para las lecciones de química y física. El maestro ofrece preguntas, cuyas respuestas serán fórmulas o unidades de medida de cantidades físicas (químicas). También puede consultar el dictado de forma frontal, llamando atablero "a lo largo de la cadena" de cada alumno de la clase. Dicha encuesta tomará unos minutos, mientras que le permitirá evaluar a casi todos los estudiantes de la clase. Los profesores de humanidades (historia, estudios sociales, lengua rusa, literatura) prefieren las encuestas individuales. Por supuesto, los cuestionarios son utilizados en su trabajo no solo por los profesores, sino también por los propios estudiantes. Al participar en actividades extracurriculares, trabajando en su propia investigación, proyecto, los muchachos usan diferentes tipos de encuestas, tipos de entrevistas. Primero, el maestro le explica al niño los detalles de la encuesta, y solo después de eso, el joven sociólogo comienza su propia investigación.
Entre los matices a los que es importante prestar atención cuando se preparan encuestas sociológicas, se puede destacar su completo anonimato. Por ejemplo, un niño, a través de un cuestionario, averigua qué champús prefieren comprar sus compañeros, maestros y padres. Además, el joven científico realiza su propia investigación en un laboratorio químico, armado con métodos científicos, descubre la eficacia de este producto. En la siguiente etapa de trabajo, compara los resultados de la encuesta con los resultados del experimento, los compara.
En la escuela moderna, las encuestas se han convertido en un lugar común, ningún evento puede prescindir de ellas. Por ejemplo, para evaluar el grado de comodidad en el aula, el psicólogo invita a los niños a responder las preguntas del cuestionario. Luego se procesan los resultados, se analiza el estado psicológico del equipo. Cuando un maestro pasa las pruebas de calificación,Se proporciona interrogatorio de padres, estudiantes, compañeros de trabajo. Los resultados obtenidos se elaboran en forma de gráfico o diagrama, anexados a un dictamen pericial sobre el cumplimiento del docente con la categoría declarada. Entre las últimas innovaciones utilizadas en el proceso de aprendizaje se encuentran las pruebas finales para egresados de escuelas primarias y secundarias, que se ofrecen en forma de pruebas.
Conclusión
Actualmente, se utilizan varios tipos de métodos de encuesta en todas las esferas de la actividad humana: entrevistas telefónicas, encuestas por Internet, conversaciones frontales. Dependiendo del propósito, se seleccionan la forma, el tipo y la duración óptimos de la encuesta. La síntesis de la entrevista y el cuestionamiento es una encuesta telefónica. Se utiliza principalmente durante campañas publicitarias y electorales. Las encuestas son utilizadas por la ciencia para resolver problemas prácticos. Los estadísticos han utilizado durante mucho tiempo métodos similares para recopilar información sobre la fuerza laboral, la estructura y los gastos familiares.
Los periodistas utilizan una técnica similar para determinar la clasificación de programas y publicaciones. Los periodistas de televisión no eligen a los encuestados de acuerdo con ciertos criterios, por lo que los resultados de la investigación están significativamente distorsionados. Los maestros utilizan una encuesta de alumnos como una opción para monitorear el conocimiento adquirido, verificar la tarea. Los médicos realizan una encuesta de pacientes primarios y obtienen información sobre las enfermedades existentes. Las preguntas formuladas deben tener en cuenta las características psicológicas de los encuestados, la situación que se desarrolló antes de la conversación. Pensando en la encuesta, el sociólogo elige una de las opciones: cuestionarios o entrevistas. Dado que la entrevista puede ser individual y grupal, se preselecciona su forma.
Una variante común de la encuesta es la distribución de cuestionarios a los encuestados. Dicha encuesta se puede realizar en el lugar de residencia, trabajo de los encuestados. Por lo tanto, la evaluación de la calidad y eficiencia del trabajo de los servicios públicos implica encuestas a los residentes. El cuestionario implica un cierto conjunto de preguntas, cada una de las cuales refleja ciertos objetivos de investigación. El cuestionario tiene una parte introductoria, contiene un llamamiento al encuestado, explica el propósito y objetivos de la encuesta, una breve descripción de los resultados esperados y sus beneficios. Asimismo, el cuestionario debe indicar el grado de anonimato de la encuesta.
Para que el cuestionario sea completo, debe tener instrucciones detalladas para el llenado, título, lugar y año de publicación.
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