En los procesos de construcción de modelos logísticos, las tecnologías de la información juegan un papel importante relacionado con la mejora de la calidad de la infraestructura organizativa y de gestión de una empresa. En la práctica, le permiten elaborar de manera más efectiva esquemas de planificación alternativos, así como ampliar su comprensión de las posibilidades de las soluciones existentes. Las ventajas de la tecnología de la información en la logística no terminan ahí, pero vale la pena analizar otras características del uso de este concepto con más detalle.
Conceptos de información y flujo de información en logística
Para mejorar la eficiencia de los esquemas logísticos, se utilizan herramientas de información, que incluyen hardware, equipos, dispositivos para procesar y almacenar datos. Tareadesarrolladores de una solución de diseño para la integración de tecnologías de la información, para brindar al consumidor la oportunidad de obtener información precisa, accesible, confiable y oportuna de manera sistemática. Por conveniencia del modelado, los términos de referencia utilizan el concepto de flujo de información, que refleja el concepto de uso de tecnología de la información en logística. Brevemente, este término puede expresarse como un flujo de mensajes correspondientes a canales de materiales o servicios en el modelo logístico considerado. Se puede decir que se trata de una red de información, superpuesta o desarrollada en paralelo para un proyecto logístico específico, que está destinada a la implementación de acciones de control.
En cuanto a la forma de los mensajes en el flujo de información, su apariencia depende de las condiciones específicas de uso. Se pueden utilizar tanto los medios de papel tradicionales como la representación electrónica. Por supuesto, para un uso más flexible de la transmisión de datos, la implementación de las tecnologías de la información en la logística se realiza de forma digital, lo que es más conveniente en términos de procesamiento y almacenamiento de grandes cantidades de datos. Al mismo tiempo, la electrónica completa de los flujos de la red está lejos de ser siempre posible debido al bajo nivel de soporte de información, por lo que todavía se utilizan guías en papel, mensajes telefónicos, diagramas físicos, etc. En cualquier caso, el contenido del propio flujo de información es mucho más significativo. En general, ¿qué es la información en un modelo logístico en principio? Incluso una pequeña empresa puede trabajar con grandes cantidades de información, incluidosqué datos sobre proveedores, capacidades de producción, surtidos, parámetros de almacén, dinámica del mercado, costos financieros, requisitos reglamentarios, etc.
Características del flujo de información
El apoyo de la información brindado un funcionamiento estable no necesariamente aumenta la eficiencia de las empresas. La misma información en los flujos que se crea, almacena y circula a través de la red logística solo puede ser útil si esta información se integra y utiliza realmente en los procesos de la cadena de suministro. Pero el hecho mismo de su relevancia para la producción no es suficiente para reconocer la utilidad del modelo, ya que los factores positivos de su aplicación pueden no corresponder a las inversiones y recursos gastados en apoyar el trabajo de los flujos de información. La efectividad y justificación del uso de un sistema de tecnología de la información en particular en logística se puede evaluar de acuerdo con las siguientes características:
- Fiabilidad y validez de las fuentes de datos.
- Grado de seguridad de los canales de mensajería con información actualizada.
- Tarifa de mensajería.
- Ancho de banda del canal (volúmenes de información que pasa y procesa por unidad de tiempo).
- Eficiencia energética de las infraestructuras comunes. En este caso, podemos hablar de la racionalidad de los esquemas de flujo de información, teniendo en cuenta las posibilidades de optimizarlos para acelerar la circulación de mensajes y reducir los recursos gastados en el mantenimiento de la red.
Implementar con éxito el modelo logísticogestión con soporte de información, también se requieren los siguientes requisitos y factores:
- Adecuación de la formalización y sistematización del proceso de gestión.
- Parámetros organizativos e informativos suficientes para sustentar el proceso.
- Desarrolló inicialmente una metodología efectiva para administrar la logística empresarial fuera de la función de soporte de información.
- Es posible reducir el tiempo de respuesta en situaciones críticas, incluido el uso de canales de comunicación de respaldo.
Tecnologías de la información en la estructura logística
Cualquier modelo logístico prevé un amplio grupo de eslabones que forman una estructura operativa que proporciona parte de las funciones de control en una determinada producción. El lugar de trabajo de un empleado, una unidad de personal o un procedimiento de producción pueden considerarse tales vínculos. ¿Qué lugar ocupará la tecnología de la información en esta estructura? En logística son directamente medios de comunicación, que en la práctica se organizan en los siguientes medios técnicos:
- Informatización de procesos de control. En el nivel básico, equipar los mismos lugares de trabajo o consolas de despacho (operador) con computadoras.
- Software. Se están introduciendo sistemas de software de aplicación para mantener bases de datos, realizar un seguimiento del movimiento de mercancías y automatizar los procesos de toma de decisiones, planificación, seguimiento y previsión.
- Introducción o modernización de las instalaciones de transmisión de datos. En primer lugar, se desarrollan los estándares y se formulan los requisitos para los mismos flujos de información, después de lo cual se determina un conjunto de herramientas mediante las cuales funcionará la red.
Sujeto a la implementación de los puntos anteriores, la tecnología de la información en la logística de una empresa en particular brindará la capacidad de controlar todas las etapas de producción con el movimiento de materias primas y productos. Como muestra la práctica, ya por primera vez después de la informatización de los procesos de producción, el personal de gestión logra detectar errores y pérdidas en los flujos de materiales que funcionaban según los esquemas antiguos.
Principios para construir un modelo de información logística
Las condiciones para el funcionamiento efectivo del sistema de información se establecen en la etapa de establecimiento de la tarea y desarrollo de un proyecto de informatización empresarial. En ambos casos, a la hora de planificar, es necesario centrarse en los siguientes principios:
- Redundancia. Preservar la capacidad de ampliar la gama de tareas en el futuro en la plataforma de soporte de información actual.
- Jerarquía. El sistema debe estar estrictamente subordinado a una cierta gama de tareas en diferentes niveles, teniendo en cuenta el gasto específico de recursos para lograrlas.
- Agregación de datos. Posibilidad de contabilidad multinivel de solicitudes.
- Optimización y racionalización. El sistema de tecnología de la información introducido en la estructura de gestión logística debe calcularse cuidadosamente en términos de eficiencia energética y rentabilidad.
- Coherencia. Desarrolladoun sistema especial de indicadores que excluye la posibilidad de mostrar datos incorrectos o acciones inconsistentes.
- Sistema abierto. Requerido para completar información inicial.
- Adaptable a condiciones de trabajo cambiantes y nuevas solicitudes.
La importancia de los diferentes principios puede variar según las condiciones de aplicación del modelo logístico. En un caso, los requisitos de confiabilidad y seguridad pueden pasar a primer plano, en otro, para optimización y consistencia, y en el tercero, para interactividad y funcionalidad.
Planificación logística utilizando tecnología de la información
Sin una planificación basada en la cantidad total de datos de entrada, es imposible implementar el soporte de información para la logística empresarial. Además, los errores cometidos durante el desarrollo del plan, incluso en forma de inexactitudes menores, pueden provocar fallas en la producción, retrasos y violaciones en los procesos individuales. Esto se debe a la mayor dependencia entre los eslabones de las cadenas de trabajo. Por ello, se están introduciendo nuevos programas tecnológicos específicos para la planificación de esta zona. Por ejemplo, la tecnología de la información, que se dedica a la logística en términos de elaboración de planes para el consumo de materiales de recursos para la producción, se basa en el concepto de MRP (Plan de requisitos de materiales). Este es un sistema para desarrollar un plan de producción y compras necesarias para la fabricación y posterior lanzamiento de productos. La documentación MRP define el alcance, características, aplicación y demás nomenclaturaindicadores de materiales y partes requeridas en una etapa de producción particular.
En esquemas más profundos, también se utiliza el concepto de planificación DRP (Planificación de requisitos de distribución), de acuerdo con el cual se forma un esquema interno de circulación de recursos y mercancías. En la logística de distribución, también se utiliza la tecnología de la información basada en DRP para organizar un control de inventario más eficiente, teniendo en cuenta los puntos de pedido, los esquemas de organización del transporte, los eslabones de producción, los canales de distribución, etc. Empresas que aplican estrategias para aumentar gradualmente las capacidades de producción, basadas en DRP tecnología, están implementando y principios de gestión de calidad total del producto.
Características de la planificación operativa
No solo se mejora el rendimiento de la producción mediante la introducción de modelos logísticos, sino también la eficiencia del propio proceso de planificación. Recientemente, muchas empresas han pasado de los tableros tradicionales con planos y diagramas de red a tecnologías de diseño asistido por computadora para monitorear y administrar recursos y capacidades. En cuanto al soporte de información de la logística, cabe destacar el método de planificación operativa sincrónica de los procesos tecnológicos, que se centra en la introducción de vínculos con las cadenas de suministro, teniendo en cuenta las limitaciones y características de una determinada producción.
¿Cuál es la diferencia fundamental entre las nuevas herramientas de planificación? En primer lugar, aumenta la flexibilidad de aplicar la logística en cada caso concreto. Es decir, hay un rechazo.modelos simples similares del mismo movimiento de materias primas o productos, por ejemplo, desde un transportador hasta un almacén. La visión de la tarea se amplía al incluir factores indirectos debido a los matices y detalles del lanzamiento de un producto en particular. En segundo lugar, el uso de la tecnología de la información en logística con métodos de planificación operativa prevé la observancia del principio de sincronismo de diferentes procesos y parámetros de producción. Esto significa que, por ejemplo, al realizar compras o cargar transportadores, se tienen en cuenta las restricciones de recursos y capacidad, respectivamente. Esta característica solo aumenta el grado de optimización de la producción sin reducir su eficiencia nominal. En los algoritmos de planificación síncrona más avanzados, los esquemas de apoyo a la producción y al suministro están estructuralmente separados de los modelos de programación de los procesos tecnológicos en su conjunto.
Simulación logística
La informatización de hoy en día rara vez prescinde del modelado de simulación, lo que le permite resolver problemas importantes de planificación eficaz de recursos, control de proyectos y previsión de la empresa. La práctica actual de aplicar tecnología de la información en la logística demuestra el desarrollo exitoso de dos conceptos de modelado de simulación:
- Isomorfo. En este caso, el modelo se desarrolla teniendo en cuenta todos los parámetros y características del objeto de destino, que pueden entenderse tanto como flujos de información como bienes con personal y sitios de producción. Cuanto más ancha y profunda sea la capa de datos iniciales, más preciso será el modelo.
- Homomorfo. modelos de esteLos tipos se basan en información parcial sobre el objeto de logística. El uso limitado de la información inicial puede deberse a la f alta de una posibilidad física de obtenerla, o a la imposibilidad de simular propiedades y características específicas.
El siguiente paso es construir modelos específicos. Nuevamente, las tecnologías de la información que se utilizan en la logística involucran principalmente herramientas digitales e informáticas, pero no se excluye la creación física de objetos de imitación materiales. Estas categorías de modelado incluyen diseños reducidos. Las áreas más prometedoras pueden considerarse el desarrollo de sistemas que combinan los principios de análisis y cálculo matemático con la reflexión en la realidad virtual; así es como, en particular, funciona el concepto moderno de e-Manufacturing.
Tecnologías modernas de la información en logística
La tendencia principal, que generalmente reflejaría las características de la evolución de la logística moderna en el contexto de la introducción de los sistemas de información, es la combinación del cálculo, el diseño y la simulación por computadora con la realidad. El área de investigación más prometedora en esta dirección es la realidad aumentada (concepto AR), es decir, un modelo generado completamente por una computadora, pero que refleja ciertos procesos de la realidad. En la logística de producción, las tecnologías de la información basadas en AR se utilizan para resolver problemas de posicionamiento y reflexión. sistema implementadole permite rastrear un objeto en gráficos 3D, registrando sus movimientos en tiempo real con una lista completa de características que reflejan su estado actual.
Un área igualmente popular en el desarrollo de sistemas de información para apoyar las tareas de logística es la formación de sistemas de software de contabilidad. Se trata de potentes plataformas informáticas capaces de procesar cientos y miles de indicadores de rendimiento, teniendo también en cuenta la influencia de los vínculos dinámicos entre parámetros individuales. En logística, las modernas tecnologías de la información de este grupo se centran en la optimización y generalización de indicadores clave. Al mismo tiempo, el procesamiento se lleva a cabo en relación con una gran cantidad de información, que también incluye el programa de producción, los programas de servicio, las fechas de fabricación del producto, etc. La posibilidad de diagnóstico con corrección de algoritmos de cálculo en modo de automatización completa sin la participación del operador. es también de fundamental importancia.
La importancia de las tecnologías de la información en la logística
Incluso con el nivel tecnológico inicial de introducción de elementos de informatización en la logística, aumenta la calidad de los procesos para gestionar varios tipos de flujos en la empresa. Además, además de mejorar los indicadores individuales, se agregan características fundamentalmente nuevas:
- Transferencia remota rápida de información para diversos fines.
- Automatización de los procesos de seguimiento de movimiento de mercancías e indicadores de producción.
- Monitoreo complejo o parcial de flujos en el modotiempo real.
- Procesamiento rápido de información sobre los procesos de trabajo internos de la empresa y el estado del mercado.
- Aplicación de tecnologías "sin papel", incluyendo firma electrónica, pagos electrónicos, gestión de documentos digitales, etc.
- Cambiando a sistemas de comercio electrónico.
En última instancia, el papel de la tecnología de la información en la logística se refleja en los objetivos de las empresas que aplican dichos métodos en la práctica:
- Garantizar la supervivencia en el entorno competitivo actual.
- Proporcionar a los empleados de la empresa información operativa, lo que aumenta la eficiencia de su trabajo.
- Mayor precisión en el diseño de modelos logísticos, lo que reduce los costos de producción.
- Ampliar las funciones del complejo organizativo y administrativo.
- Flexibilidad para cambiar las tácticas de producción en un mercado dinámico.
Conclusión
La logística eficiente es uno de los componentes clave del éxito de las empresas modernas. Incluso con modelos idealmente construidos para realizar operaciones comerciales, un bajo nivel de gestión y control sobre el movimiento de mercancías no permitirá que la empresa sea capaz en un entorno altamente competitivo. A su vez, la tecnología de la información no solo mejora la calidad de la logística, sino que es una necesidad en el mundo moderno, además de ampliar las capacidades organizativas y de comunicación de los participantes del mercado en diferentes niveles. En teoría, estas ventajasconfirmado por libros sobre tecnología de la información en logística:
- Tikhonov A. Sistemas de información de gestión de la cadena de suministro.
- Schreibfeder J. Gestión eficaz del inventario.
- Vernikov G. "Principios básicos, filosofía y evolución de MRP".
Si hablamos de los beneficios prácticos de la informatización en logística, entonces se confirma por el deseo de incluso las pequeñas empresas de cambiar a sistemas digitales de gestión de flujo de mercancías. A un nivel corporativo superior, la introducción masiva de la tecnología informática va acompañada del uso de redes de área local y sistemas de telecomunicaciones de alta velocidad. La llegada de nuevas tecnologías interactivas también marca una nueva etapa evolutiva en la logística.
