Del idioma inglés, nos llegó la palabra actitud, que se traduce como "actitud". El concepto de "actitud" en sociología política significa la disposición de una persona para realizar cualquier acción específica. Un sinónimo de esta palabra es “instalación”.
¿Qué es una actitud?
Bajo el marco social se entiende la imagen específica de varias acciones que un individuo realiza o va a realizar en una situación particular. Es decir, bajo la actitud se puede entender como la propensión (predisposición) del sujeto a un determinado comportamiento social. Este fenómeno tiene una estructura compleja que incluye muchos componentes. Entre ellos está la predisposición del individuo a percibir y evaluar, darse cuenta y en última instancia actuar de cierta manera con respecto a algún sujeto social.
¿Y cómo interpreta la ciencia oficial este concepto? En psicología social, el término "actitud social" se utiliza en relación con una determinada disposición de una persona, organizando sus sentimientos, pensamientos y posibles acciones, teniendo en cuenta el objeto existente.
MenosLa actitud también se entiende como un tipo especial de creencia que caracteriza una evaluación de un objeto particular que ya se ha desarrollado en un individuo.
Al considerar este concepto, es importante comprender las diferencias entre los términos "actitud" y "actitud social". El último de ellos se considera el estado de conciencia del individuo, en tanto funciona a nivel de las relaciones sociales.
La actitud se considera una especie de constructor hipotético. Al ser inobservable, se determina con base en las reacciones medidas del individuo, reflejando las valoraciones negativas o positivas del objeto considerado de la sociedad.
Historial de estudio
El concepto de "actitud" fue introducido por primera vez por los sociólogos W. Thomas y F. Znatsky en 1918. Estos científicos consideraron los problemas de adaptación de los campesinos que emigraron de Polonia a América. Como resultado de sus investigaciones, vio la luz el trabajo, en el que la actitud se definía como un estado de conciencia de un individuo respecto de un determinado valor social, así como la experiencia de un individuo sobre el significado de tal valor.
La historia de la dirección inesperada no terminó ahí. En el futuro, se continuó con la investigación de la actitud. Además, se pueden dividir en varias etapas.
Investigación en auge
La primera etapa en el estudio de las actitudes sociales se extendió desde el inicio de la introducción del término hasta la Segunda Guerra Mundial. Durante este período, la popularidad del problema y el número de estudios sobre el mismo experimentó un rápido crecimiento. Fue un tiempo de numerosas discusiones, en las que se discutía sobre el contenido de este concepto. Los científicos han tratado de desarrollar formaseso permitiría medirlo.
El concepto introducido por G. Opport se ha generalizado. Este investigador participó activamente en el desarrollo de procedimientos de evaluación para antípodas. Estos fueron los años 20-30. del siglo pasado, cuando los científicos solo tenían cuestionarios. G. Opport creó su propia escala. Además, introdujo un procedimiento experto.
L. Thurstoin desarrolló escalas propias con diferentes intervalos. Estos aparatos servían para medir la tensión negativa o positiva de aquellas relaciones que tiene una persona en relación a un determinado fenómeno, objeto o problema social.
Entonces aparecieron las escamas de R. Likert. Tenían la intención de medir las actitudes sociales en la sociedad, pero no incluían evaluaciones de expertos.
Ya en los 30-40. la actitud comenzó a ser explorada en función de la estructura de las relaciones interpersonales de una persona. Al mismo tiempo, las ideas de J. Mead se utilizaron activamente. Este científico expresó la opinión de que la formación de actitudes sociales en una persona ocurre debido a la aceptación de las actitudes de las personas que lo rodean.
Interés decreciente
La segunda etapa en el estudio del concepto de "actitud social" se extendió desde 1940 hasta la década de 1950. En este momento, el estudio de la actitud comenzó a decaer. Esto sucedió en relación con algunas dificultades descubiertas, así como posiciones sin salida. Es por eso que el interés de los científicos cambió hacia la dinámica en el campo de los procesos grupales, una dirección que fue estimulada porideas de K. Levin.
A pesar de la recesión, los científicos continuaron estudiando los componentes estructurales de la actitud social. Así, la formulación del enfoque multicomponente de la antípoda fue propuesta por M. Smith, R. Cruchfield y D. Krech. Además, en el concepto que considera las actitudes sociales del individuo, los investigadores identificaron tres componentes. Entre ellos se encuentran tales como:
- afectivo, que es una valoración del objeto y de los sentimientos que han surgido hacia él;
- cognitivo, que es una reacción o creencia, que refleja la percepción del objeto de la sociedad, así como el conocimiento que tiene una persona sobre él;
- conativo, o conductual, que indica intenciones, tendencias y acciones en relación con un objeto en particular.
La mayoría de los psicólogos sociales ven la actitud como una evaluación o un efecto. Pero algunos expertos creían que incluía las tres reacciones mencionadas anteriormente.
Reactivación del interés
La tercera etapa del estudio de las actitudes sociales de las personas duró desde la década de 1950 hasta la de 1960. En este momento, el interés por el tema recibió su segundo nacimiento. Los científicos tienen una serie de nuevas ideas alternativas. Sin embargo, este período también se caracteriza por el descubrimiento de signos de una crisis en la investigación en curso.
El mayor interés en estos años fue el problema asociado con el cambio de actitudes sociales, así como la relación de sus elementos entre sí. Durante este período surgieron las teorías funcionales desarrolladas por Smith junto con D. Katz y Kelman. McGuire y Sarnova formularon hipótesis sobre los cambiosinstalación. Al mismo tiempo, los científicos mejoraron la técnica de escalado. Para medir las actitudes sociales del individuo, los científicos comenzaron a aplicar métodos psicofísicos. La tercera etapa también incluye una serie de estudios realizados por la escuela de K. Hovland. Su objetivo principal era explorar la relación entre los elementos efectivos y cognitivos de la actitud.
En 1957, L. Fostinger presentó la teoría de la disonancia cognitiva. Después de eso, comenzaron los estudios activos de este tipo de vínculos en varios entornos.
Estancamiento
La cuarta etapa de la investigación sobre la actitud cae en la década de 1970. En este momento, esta dirección fue abandonada por los científicos. El aparente estancamiento estuvo asociado a un gran número de contradicciones, así como a los hechos incomparables disponibles. Fue un tiempo de reflexión sobre los errores que se produjeron a lo largo de todo el período del estudio de la actitud. La cuarta etapa se caracteriza por la creación de muchas "mini-teorías". Con su ayuda, los científicos trataron de explicar el material acumulado que ya estaba disponible sobre este tema.
Continúa el estudio
La investigación sobre el problema de la actitud se reanudó en las décadas de 1980 y 1990. Al mismo tiempo, los científicos han aumentado su interés en los sistemas de actitudes sociales. Bajo ellos comenzaron a entenderse formaciones tan complejas que incluyen las reacciones más significativas que se suscitan sobre el objeto de la sociedad. El resurgimiento del interés en esta etapa se debió a las necesidades de varias áreas prácticas.
Además de estudiar los sistemas de actitudes sociales, el interés en los temas del problema ha comenzado a crecer constantementecambios en las actitudes, así como su papel en el procesamiento de los datos entrantes. En la década de 1980 se crearon varios modelos cognitivos de J. Capoccio, R. Petty y S. Chaiken que tratan el área de la comunicación persuasiva. Fue especialmente interesante para los científicos comprender cómo se relacionan la actitud social y el comportamiento humano.
Funciones principales
Las medidas de actitud de los científicos se basaron en autoinformes verbales. Al respecto, surgieron ambigüedades con la definición de lo que son las actitudes sociales del individuo. Tal vez esto sea una opinión o un conocimiento, una creencia, etc. El desarrollo de herramientas metodológicas dio impulso para estimular una mayor investigación teórica. Sus investigadores llevaron a cabo en áreas tales como la determinación de la función de una actitud social, así como la explicación de su estructura.
Estaba claro que una actitud es necesaria para que una persona satisfaga algunas de sus necesidades importantes. Sin embargo, era necesario establecer su lista exacta. Esto condujo al descubrimiento de las funciones de las actitudes. Solo hay cuatro de ellos:
- Adaptable. A veces se le llama adaptativo o utilitario. En este caso, la actitud social dirige al individuo hacia los objetos que necesita para lograr sus fines.
- Conocimiento. Esta función de configuración social se utiliza para dar instrucciones simplificadas sobre el comportamiento que se aplicará a un objeto en particular.
- Expresiones. Esta función de la actitud social a veces se denomina función de autorregulación o valor. En este caso, la actitud actúa comomedio de liberación del individuo de la tensión interna. También contribuye a la expresión de uno mismo como persona.
- Protección. Esta función de actitud está diseñada para resolver los conflictos internos de la personalidad.
Estructura
¿Cómo puede una actitud social realizar funciones tan complejas como las enumeradas anteriormente? Son realizados por ella debido a la posesión de un sistema interno complejo
En 1942, el científico M. Smith propuso una estructura de tres componentes de la actitud social. Incluye tres elementos: cognitivo (representaciones, conocimientos), afectivo (emociones), conductual, expresado en aspiraciones y planes de acción.
Estos componentes están estrechamente interconectados. Entonces, si uno de ellos sufre algunos cambios, inmediatamente hay un cambio en el contenido de los demás. En algunos casos, el componente afectivo de las actitudes sociales es más accesible para la investigación. Después de todo, las personas describirán los sentimientos que surgen en ellos en relación con el objeto mucho más rápido de lo que hablarán sobre las ideas que han recibido. Es por eso que la actitud social y el comportamiento están más íntimamente relacionados a través del componente afectivo.
Hoy, con el renovado interés en realizar investigaciones en el campo de los sistemas actitudinales, la estructura de la actitud se describe de manera más amplia. En general, se considera una predisposición y disposición valorativa estable a una determinada valoración del objeto, que se basa en reacciones afectivas y cognitivas, la intención conductual predominante,así como el comportamiento pasado. El valor de una actitud social radica en su capacidad para influir en las reacciones afectivas, los procesos cognitivos y el comportamiento humano futuro. La actitud se considera como una valoración total de todos los componentes que componen su estructura.
Dar forma a las actitudes sociales
Hay varios enfoques diferentes para estudiar este tema:
- Comportamiento. Considera la actitud social como una variable intermedia que se da entre la aparición de un estímulo objetivo y una reacción externa. Esta actitud es en realidad inaccesible para la descripción visual. Sirve tanto como una reacción que surgió a un estímulo particular, así como el estímulo mismo para la reacción que tiene lugar. Con este enfoque, la actitud es una especie de mecanismo de conexión entre el entorno externo y el estímulo objetivo. La formación de una actitud social en este caso ocurre sin la participación de una persona debido a su observación del comportamiento de las personas que lo rodean y sus consecuencias, así como debido al refuerzo positivo de los vínculos entre las actitudes ya existentes.
- Motivacional. Con este enfoque de la formación de actitudes sociales, este proceso se ve como una cuidadosa ponderación por parte de una persona de los pros y los contras. En este caso, el individuo puede aceptar por sí mismo una nueva actitud o determinar las consecuencias de su adopción. Dos teorías se consideran como un enfoque motivacional para la formación de actitudes sociales. Según la primera de ellas, denominada "Teoría de la Respuesta Cognitiva", la formación de actitudes se produce cuandorespuesta negativa o positiva del individuo a un nuevo puesto. En el segundo caso, la actitud social es el resultado de la valoración que hace una persona de los beneficios que le puede reportar la aceptación o no aceptación de una nueva actitud. Esta hipótesis se llama Teoría del Beneficio Esperado. En este sentido, los principales factores que influyen en la formación de actitudes en el enfoque motivacional son el precio de la próxima elección y el beneficio de sus consecuencias.
- Cognitivo. En este enfoque, hay varias teorías que tienen cierta similitud entre sí. Uno de ellos fue propuesto por F. Haider. Esta es la Teoría del Equilibrio Estructural. Hay otras dos hipótesis reconocidas. Uno de ellos es la congruencia (P. Tannebaum y C. Ostud), y el segundo es la disonancia cognitiva (P. Festinger). Se basan en la idea de que una persona siempre lucha por la coherencia interna. Debido a esto, la formación de actitudes se convierte en el resultado del deseo del individuo de resolver las contradicciones internas existentes que han surgido en relación con la inconsistencia de las cogniciones y actitudes sociales.
- Estructurales. Este enfoque fue desarrollado por investigadores de la Escuela de Chicago en la década de 1920. Se basa en las ideas de J. Mead. La hipótesis clave de este científico es la suposición de que las personas desarrollan sus actitudes adoptando las actitudes de "otros". Estos amigos, parientes y conocidos son significativos para una persona y, por lo tanto, son un factor decisivo en la formación de una actitud.
- Genético. Los defensores de este enfoque creen que las actitudes pueden no ser directas, perofactores mediados, tales como, por ejemplo, diferencias innatas en el temperamento, reacciones bioquímicas naturales y habilidades intelectuales. Las actitudes sociales determinadas genéticamente son más accesibles y fuertes que las adquiridas. Al mismo tiempo, son más estables, menos cambiantes y también tienen una mayor importancia para sus portadores.
El investigador J. Godefroy identificó tres etapas durante las cuales un individuo pasa por un proceso de socialización y se forma una actitud.
La primera dura desde el nacimiento hasta los 12 años. Durante este período, todas las actitudes, normas y valores sociales en una persona se forman de acuerdo con los modelos de los padres. La siguiente etapa dura desde los 12 años y finaliza a los 20 años. Este es el momento en que las actitudes sociales y los valores humanos se vuelven más concretos. Su formación está asociada a la asimilación por parte del individuo de los roles en la sociedad. Durante la próxima década, dura la tercera etapa. Abarca el período de 20 a 30 años. En este momento, tiene lugar una especie de cristalización de una actitud en una persona, sobre la base de la cual comienza a formarse un sistema estable de creencias. Ya a la edad de 30 años, las actitudes sociales se distinguen por una estabilidad significativa y es muy difícil cambiarlas.
Actitudes y sociedad
Hay un cierto control social en las relaciones humanas. Representa la influencia de la sociedad en las actitudes sociales, las normas sociales, los valores, las ideas, el comportamiento humano y los ideales
Los componentes principales de este tipo de control son las expectativas, así como las normas y sanciones.
El primero de estos treselementos se expresa en los requisitos de los demás para una persona en particular, que se expresan en forma de expectativas de una u otra forma de actitudes sociales adoptadas por él.
Las normas sociales son ejemplos de lo que la gente debería pensar, decir, hacer y sentir en una situación determinada.
En cuanto al tercer componente, sirve como medida de impacto. Es por eso que las sanciones sociales son el principal medio de control social, que se expresa en una variedad de formas de regular las actividades de la vida humana, debido a una variedad de procesos grupales (sociales).
¿Cómo se ejerce ese control? Sus formas más básicas son:
- leyes, que son una serie de actos normativos que regulan las relaciones formales entre personas en todo el estado;
- tabúes, que son un sistema de prohibiciones sobre la comisión de ciertos pensamientos y acciones de una persona.
Además, el control social se lleva a cabo sobre la base de las costumbres, las cuales se consideran hábitos sociales, tradiciones, moral, costumbres, etiqueta existente, etc.
Actitudes sociales en el proceso productivo
En los años 20-30 del siglo pasado, la teoría de la gestión (gestión) se desarrolló a un ritmo acelerado. A. Fayol fue el primero en notar la presencia de muchos factores psicológicos en ella. Entre ellos, la unidad de liderazgo y poder, la subordinación de los intereses propios a los comunes, espíritu corporativo, iniciativa, etc.
Después de analizar los problemas de la gestión empresarial, A. Fayol señaló que las debilidades en forma de pereza y egoísmo, ambición e ignorancia llevan a las personas a descuidar los intereses comunes, dando preferencia a los privados. Las palabras pronunciadas a principios del siglo pasado no han perdido vigencia en nuestro tiempo. Después de todo, las actitudes socioeconómicas existen no solo en cada empresa en particular. Se llevan a cabo donde se cruzan los intereses de las personas. Esto sucede, por ejemplo, en la política o en la economía.
Gracias a la teoría de A. Fayol, la gestión pasó a ser considerada una actividad específica ya la vez independiente de las personas. El resultado de esto fue el surgimiento de una nueva rama de la ciencia, que se llama "Psicología de la Gestión".
A principios del siglo XX había una combinación de dos enfoques en la gestión. A saber, sociológico y psicológico. Las relaciones despersonalizadas fueron reemplazadas por la contabilidad de actitudes motivacionales, personales y otras sociopsicológicas, sin las cuales las actividades de la organización son imposibles. Esto permitió dejar de considerar al hombre como un apéndice de la máquina. Las relaciones que se desarrollaron entre las personas y los mecanismos llevaron a una nueva comprensión. El hombre, según la teoría de A. Maillol, no era una máquina. Al mismo tiempo, la gestión de mecanismos no se identificaba con la gestión de personas. Y esta declaración hizo una contribución significativa a la comprensión de la esencia y el lugar de la actividad humana en el sistema de gestión empresarial. Las prácticas de manejo han sido modificadas a través de varias enmiendas, siendo las principalesfueron los siguientes:
- mayor atención a las necesidades sociales de los trabajadores;
- rechazo a la estructura jerárquica de poder dentro de la organización;
- reconocimiento del alto protagonismo de aquellas relaciones informales que se dan entre los empleados de la empresa;
- rechazo a la actividad laboral superespecializada;
- desarrollar métodos para estudiar los grupos informales y formales que existen dentro de la organización.
