Los conflictos están presentes en todas las esferas de la vida pública, en las relaciones entre colegas, amigos, familiares y extraños. El conflicto revela la contradicción existente, lo que significa que te permite prestarle mucha atención y eliminar el problema.
¿Quién puede gestionar el conflicto?
Los conflictólogos se dedican profesionalmente al estudio de los conflictos, sus causas y métodos de arreglo y resolución. Para administrar el proceso de manera efectiva, es necesario percibir objetivamente las posiciones y valores de las partes, comprender los mecanismos para el desarrollo de situaciones discutibles, elegir correctamente el método de influencia, evaluar los límites de la propia competencia para superar los desacuerdos.
¿Qué es él, un conflictólogo profesional?
La identidad del especialista actúa como una herramienta importante para la gestión de conflictos. Un profesional exitoso debe tener rasgos de carácter que lo ayuden a enfrentar situaciones difíciles y alcanzar las metas establecidas en la gestión.conflicto de tareas. La conflictología apareció inicialmente en la intersección de varias humanidades, por lo que un especialista necesita tener conocimientos del campo de la sociología, la psicología, la filosofía, las ciencias políticas, la economía, la jurisprudencia, poder realizar capacitaciones e investigaciones sociológicas. Cuantas más habilidades desarrolle un especialista a lo largo de su carrera profesional, más valiosos serán sus servicios en el campo de la gestión de conflictos.
¿Cómo convertirse en conflictólogo?
La formación de tales especialistas se lleva a cabo en muchas universidades rusas. El diploma se emite después de dominar el programa de pregrado: 4 años de estudio a tiempo completo de forma remunerada o presupuestaria. La especialidad de conflictología está abierta para la admisión a universidades e institutos en Moscú, San Petersburgo, Kazan, Novosibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Astrakhan, Tyumen, Omsk y otras ciudades. Por supuesto, el número de graduados en esta especialidad de todas estas universidades supera significativamente la necesidad del mercado laboral en la Rusia moderna. En este sentido, al elegir una universidad, se debe prestar especial atención a la calidad de la educación y el nivel de capacitación del personal docente, para eventualmente convertirse en un especialista verdaderamente calificado y buscado después de la capacitación.
En San Petersburgo, la especialidad de conflictología está representada en la Universidad Estatal de San Petersburgo, el Instituto Estatal de Psicología y Trabajo Social de San Petersburgo, la Universidad Pedagógica Estatal Rusa. A. I. Herzen. Orientación de la educación en cada universidaddeterminado por la facultad dentro de la cual está abierta esta dirección: por ejemplo, en la Universidad Pedagógica Estatal Rusa. Herzen, los conflictólogos se enseñan en la Facultad de Derecho y en la Universidad Estatal de San Petersburgo, en el Instituto de Filosofía. Se ha abierto una facultad separada de conflictología en la Universidad Humanitaria de Sindicatos de San Petersburgo. Además, en esta universidad los estudiantes pueden realizar prácticas profesionales e investigaciones sobre situaciones reales en el Centro de Seguimiento y Análisis de Conflictividad Social y Laboral.
En las universidades rusas, también puedes continuar tu educación y obtener una maestría en gestión de conflictos. En la Universidad Estatal de San Petersburgo, la admisión se lleva a cabo para los programas de maestría "Análisis y gestión de conflictos", "Conflictología política" y "Mediación".
Conflictología de especialidad: ¿con quién trabajar?
Los profesionales pueden encontrar empleo en autoridades públicas, grandes corporaciones, inspecciones laborales, departamentos de personal de diversas instituciones y empresas. La especialidad recibida (conflicttología) en sí misma no se convierte en un pase incondicional a un trabajo bien remunerado en una empresa conocida, por lo tanto, incluso durante la capacitación, es necesario buscar oportunidades para practicar, realizar capacitaciones adicionales y pasantías.
Las mayores oportunidades se encuentran en el campo de la gestión de recursos humanos. La variedad de formas de conflictos organizacionales - entre empleados, el sindicato y el gerente, departamentos y divisiones, dentro de la gerencia - demuestra la necesidad de que todosresolver estas contradicciones. Resolver conflictos y llegar a un consenso siempre mejora la calidad del trabajo del personal y normaliza el clima psicológico en la organización.
Mediación
Después de recibir un diploma en la especialidad de conflictología, también puede recibir capacitación y trabajar como mediador. Este es un tercero imparcial que media disputas. El mediador no debe estar interesado en un determinado resultado del conflicto. Organizan una reunión de las partes y regulan el proceso de discusión de la esencia de la contradicción y el desarrollo de una solución mutuamente aceptable.
La tarea del mediador no es evaluar y juzgar. Las soluciones son desarrolladas únicamente por las partes en el conflicto. Los mediadores pueden presentar algunas ideas, pero solo como posibles alternativas. La técnica de la mediación es muy utilizada en los divorcios conflictivos de los cónyuges con el fin de evitar ir a juicio. Tal asistencia se vuelve indispensable para resolver disputas entre vecinos, inquilinos y propietarios, empleados y administración.
¿Vale la pena convertirse en conflictólogo?
Al ser un graduado de la escuela, no todos podrán determinar con precisión si la especialidad de conflictología es adecuada para él. Esta profesión es para personas que pueden presentarse, convencer a un empleador potencial de que tal actividad es necesaria en una organización. Tratar con partes en conflicto a menudo requiere tanto firmeza como flexibilidad. La cantidad de conocimientos que debe tener un especialista para un trabajo exitoso es bastante grande, se requieredesarrollo profesional continuo.
Así, antes de tomar la decisión final e ir a estudiar como conflictólogo, debes evaluar tu potencial y cualidades personales con la mayor objetividad posible. Después de todo, no es suficiente aprender los textos de las conferencias y presentar con éxito informes en los seminarios varias veces. Después de graduarse de la universidad, deberá encontrar un uso para sus habilidades, y esto actualmente no es fácil para muchos graduados en humanidades. Solo una alta educación, dedicación y excelentes habilidades de comunicación harán de un conflictólogo un empleado deseable en cualquier organización.
